11月11日是網(wǎng)購高峰期,當(dāng)天晚上10時(shí)10分,記者從海南省工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮中心了解到,截止當(dāng)天晚上10點(diǎn),海南12315業(yè)務(wù)系統(tǒng)未接到一起涉及網(wǎng)購方面的投訴,有10起涉及網(wǎng)購咨詢件。
根據(jù)相關(guān)規(guī)定,涉及網(wǎng)上購物的消費(fèi)投訴,消費(fèi)者應(yīng)向網(wǎng)購經(jīng)營者所在地的工商部門或向第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的工商部門反映。海南12315工作人員已建議這10起涉及網(wǎng)購咨詢件的消費(fèi)者進(jìn)行反映。
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