?？诰W(wǎng)1月6日消息（?？谕韴笕襟w記者李坤東 通訊員鄧世貴）記者今天（5日）從海南省旅游客運服務(wù)中心獲悉，去年該中心為旅行社提供租車29.42萬輛次，安全運送游客846.88萬人次，全年受理服務(wù)質(zhì)量投訴17起，投訴率同比下降5%。

　　作為全省市縣際旅游車調(diào)派平臺，截至2014年底，該中心調(diào)派系統(tǒng)共有旅游車1778輛，為旅行社提供租車29.42萬輛次，安全運送游客846.88萬人次。此外，經(jīng)該中心統(tǒng)一調(diào)派的旅游車全年沒有發(fā)生重大以上交通安全事故，也沒有甩團、宰客等重大服務(wù)質(zhì)量投訴問題。

　　去年，該中心全年推出了瓊南瓊北旅游圈“0.5-1天團”優(yōu)惠打折活動。同時，進一步完善“全省游車”全省同城同價運價機制，解決了過去其他縣市旅游租車相對?？凇⑷齺唭墒羞\費稍高的問題。

　　據(jù)了解，該中心對有索要小費以及甩團、宰客等惡劣服務(wù)行為的駕駛員，發(fā)現(xiàn)一個開除一個，并列入“黑名單”，并報請省道路運輸局發(fā)文3年內(nèi)不得在我省從事旅游客運工作，有效提升了旅游車以及駕駛員的服務(wù)質(zhì)量。2014年全年受理服務(wù)質(zhì)量投訴17起，投訴處理率100%，旅游車服務(wù)質(zhì)量投訴率同比下降5%。

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