街頭散發(fā)的一日游宣傳單

　　1月4日，來自河南的孫先生反映，元旦假期，他和女朋友一起到三亞旅游，并以每人260元的價格報團游蜈支洲島。然而，讓孫先生沒想到的是，他們不僅沒到蜈支洲島游玩，原本套餐內(nèi)約定的免費娛樂項目也均需付費?！皩Ψ綄嶋H帶我們?nèi)ノ鲘u附近海域兜了一圈，全程未帶我們?nèi)ヲ谥е迧u游玩，共有9名報團游蜈支洲島的游客被坑，太讓人氣憤了?！睂O先生說。

　　事發(fā)后，孫先生等多名游客撥打了12301投訴舉報電話。昨日，記者了解到，經(jīng)部門查實，接送孫先生等人出游的車輛系黑車，由于游客是按照街頭宣傳單的聯(lián)系方式報團，調(diào)查難度較大。對此，旅游部門提醒，游客出行切勿輕信街頭散發(fā)的宣傳單，以免上當受騙。

　　游客反映

　　按照一日游宣傳單報團去蜈支洲島

　　孫先生稱，去年12月31日，他帶著女朋友到三亞旅游，1月1日晚上，兩人在三亞灣街邊散步時，接到一份一日游的宣傳單?！拔覀冊揪痛蛩愕嚼寺尿谥е迧u游玩(島上有“情人島”景點)，看到一日游宣傳單上游蜈支洲島每人需260元，包括門票、接送和各類海上娛樂項目，覺得價格比較合理，就撥打了宣傳單上的電話報了團?！?/p>

　　孫先生說，電話報團后，對方發(fā)來一條短信確認，約定雙方于2日上午8時在解放路步行街對面集合?！?日上午7時42分，我和女朋友到達約定地點，接我們的是一輛車牌號為瓊B13882的商務(wù)車，當天車上共載有17名游客?！睂O先生說，他在車上并未看到導游，520元的費用由司機收取，且未開具任何發(fā)票、收據(jù)及一日游合同?！皩嵲谑翘尤肆耍f好的免費娛樂項目都另收費用。”孫先生說，2日上午8時30分許，他們被帶到一個碼頭，之后上了一艘已經(jīng)坐了100多人的游艇?！拔覀儧]有登島，全程是在游艇看海，且釣魚、坐香蕉船、潛水等都需要付費，說好的海鮮火鍋、熱帶水果都未提供，整個行程只提供了一頓午飯?！?/p>

　　“手機地圖顯示游艇反方向行駛”

　　孫先生說，他們在海上逗留至當日下午16時返程。“返程途中，有游客稱我們?nèi)サ氖俏鲘u附近海域，并非蜈支洲島，我才知道上當了?！睂O先生稱，之后他向12301投訴，希望有關(guān)部門介入調(diào)查?！笆掳l(fā)后，報團電話及司機電話一直處于無人接聽狀態(tài)。”孫先生認為，他們被騙了。

　　同樣報團游蜈支洲島的趙女士稱，她和家人一起從河南來三亞旅游?！?日晚上，我們一行3人通過街頭宣傳單報團游蜈支洲島，價格為每人260元?！壁w女士說，當晚，她曾兩次打電話給對方確認行程是否在蜈支洲島及所包含的10多種項目是否收費?！皩Ψ綀猿终f所有項目均免費，且行程確實在蜈支洲島?！壁w女士說，2日上午，接他們的是一輛牌號為瓊B11917的商務(wù)車，費用由司機收取，他們被送至大東海一處碼頭后上了一艘游艇?！半m然沒去過蜈支洲島，但我從手機地圖上看，游艇明顯是朝與蜈支洲島相反方向行駛的?！?/p>

　　趙女士說，當日上午10時許，他們被帶至西島附近一處海域，原本說好的釣魚、滑水板等10多種娛樂項目，僅有摩托艇、香蕉船，且摩托艇每人需付費150元。“我們在該處海域逗留看了會海，至當日下午16時許返程，回酒店后，我撥打了12301投訴電話?！壁w女士說，她了解到當日共有9人報團游蜈支洲島，全部被坑了，而他們9人報團費用不一樣?！坝忻咳?80元的，也有260元的，還有168元的，我在網(wǎng)上查詢得知，蜈支洲島門票費就要150元，團費除包含門票外，還有那么多免費娛樂項目，現(xiàn)在想想其中確實有貓膩?！?/p>

　　旅行社稱

　　街頭散發(fā)的宣傳單有欺騙游客嫌疑

　　昨日，記者撥通了游客孫先生提供的司機電話，對方問記者是干嘛的，記者表示要報團一日游，對方在電話中稱并不接一日游業(yè)務(wù)，并稱打錯電話了，隨后掛斷。

　　昨日上午，記者在三亞灣海月廣場走訪發(fā)現(xiàn)，不到10分鐘，記者便收到了3份一日游宣傳單。“蜈支洲后海豪華游艇一日游260元，包接送，還有10多種免費娛樂項目，想去的話隨時聯(lián)系我。”一名發(fā)宣傳單的人說。記者在多份宣傳單上均看到了蜈支洲島一日游的套餐，分別為260元/人、168元/人兩種價格。記者注意到，宣傳單所注均為中國青年旅行社，但并未注明旅行社地址及電話，僅留有導游顧問的手機號。

　　記者隨后聯(lián)系了?？谥袊嗄曷眯猩缛齺喎稚?，相關(guān)工作人員稱，該旅行社并未對外散發(fā)過宣傳單，所有街頭散發(fā)的宣傳單均屬個人行為，打著該旅行社的旗號蒙騙游客。“如果是我們旅行社散發(fā)的宣傳單，肯定會注明地址、座機電話等內(nèi)容，且名稱上也有所差別?！痹摴ぷ魅藛T表示，一般留個人手機號碼的宣傳單均存在欺騙游客的嫌疑，對此，他們也很無奈，曾多次向相關(guān)部門反映，希望得到有效的治理。

　　旅游部門

　　接送游客車輛系黑車，正在調(diào)查中

　　昨日，記者撥打了12301投訴電話。相關(guān)工作人員稱，由于孫先生等游客是按照街頭宣傳單的聯(lián)系方式報團，并未簽訂相關(guān)旅游合同，且沒有收據(jù)、發(fā)票等相關(guān)線索，調(diào)查難度較大。經(jīng)三亞市交通局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，游客舉報的接送車輛瓊B13882商務(wù)車系黑車，車牌號也未錄入系統(tǒng)，司機電話也一直處于關(guān)機或無人接聽狀態(tài)。

　　“游客遭遇這種情況，最好是現(xiàn)場舉報，我們會立即協(xié)調(diào)執(zhí)法人員到場處理?！痹摴ぷ魅藛T表示，因為街頭宣傳單大多是黑團，且多為流動人員，沒有現(xiàn)場和證據(jù)很難調(diào)查，游客報名參加一日游時，切勿輕信街頭散發(fā)的宣傳單。

　　三亞市旅游部門提醒，出行旅游一定要選擇合法且有固定營業(yè)點、有旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的旅行社，雙方應(yīng)簽署正規(guī)的旅游合同，并收集好相關(guān)票據(jù)，切實保障自身的權(quán)益不受侵害。游客選擇“一日游”項目時，還可以撥打12301旅游咨詢投訴熱線咨詢，也可聯(lián)系“誠信一日游聯(lián)盟”咨詢報名參加一日游活動。

　　記者了解到，目前三亞旅游部門及交通部門已介入，具體情況正在進一步調(diào)查中。

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