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讓“專車”服務(wù)撬動(dòng)行業(yè)改革
讓“專車”服務(wù)撬動(dòng)行業(yè)改革
來源: 人民日?qǐng)?bào) 作者:周人杰 時(shí)間:2015-01-12 09:47

  “‘專車’服務(wù)對(duì)滿足運(yùn)輸市場(chǎng)高品質(zhì)、多樣化、差異性需求具有積極作用。各類‘專車’軟件公司應(yīng)當(dāng)遵循運(yùn)輸市場(chǎng)規(guī)則,承擔(dān)應(yīng)盡責(zé)任,禁止私家車接入平臺(tái)參與經(jīng)營(yíng),讓乘客更加安心、放心出行?!苯煌ㄟ\(yùn)輸部近日對(duì)于“專車”服務(wù)的表態(tài),令人欣喜看到出租車行業(yè)深化改革的曙光。

  新年伊始,一場(chǎng)關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)專車”的爭(zhēng)論,在網(wǎng)上發(fā)酵。一些城市簡(jiǎn)單叫?!皩\嚒狈?wù)的做法,引來輿論的批評(píng)。事實(shí)上,根據(jù)交通運(yùn)輸部的精神,各地目前叫停的主要還是借力網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的私家車,也即法律明令禁止的“黑車”。這種對(duì)于行業(yè)創(chuàng)新的寬容,體現(xiàn)了管理部門與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度。

  “互聯(lián)網(wǎng)專車”的好處,有目共睹——如果說乘客看到的還只是叫車的便捷、乘坐的舒適、司機(jī)的友善,那么站在更大視野,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的則是對(duì)現(xiàn)代城市出行模式的變革。

  具體說來,一是可以有效緩解高峰時(shí)段“打車難”的困境。由于目前仍然實(shí)行出租車經(jīng)營(yíng)許可制,大多數(shù)城市對(duì)出租車數(shù)量實(shí)行嚴(yán)格控制,高峰期一車難求勢(shì)所必然。同時(shí),出租車公司收取高額“份兒錢”,出租車司機(jī)為了提高“收入產(chǎn)出比”,對(duì)所謂“苦活兒”大多采取消極乃至拒載態(tài)度,這讓供需關(guān)系變得更為緊張。

  “專車”的出現(xiàn),等于向市場(chǎng)投放大量運(yùn)營(yíng)車輛,乘客打車雖然需要多支付些許費(fèi)用,卻因此有了更多的選擇,享受到高價(jià)帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿足出行特別需求。對(duì)“專車”司機(jī)來說,除了給公司20%左右的分成外,剩下都是自己的,故而出車積極性大增。正因如此,司機(jī)、消費(fèi)者和連接二者的軟件平臺(tái),可謂“多贏”。

  專家預(yù)言這將是一次推動(dòng)業(yè)態(tài)革新的整體革命,還在于大量“專車”通過叫車軟件與乘客需求實(shí)時(shí)對(duì)接,將大大提高車輛的集約化使用程度,減少城市中心區(qū)居民對(duì)于私家車的需求,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來講,有利于減輕交通擁堵壓力,緩解日益嚴(yán)重的環(huán)境污染。

  從出租車行業(yè)管理來看,當(dāng)前的行業(yè)壟斷模式已經(jīng)久受詬病。一旦“專車”運(yùn)營(yíng)模式得到普及和推廣,勢(shì)必對(duì)目前的出租車公司形成競(jìng)爭(zhēng)壓力,高額“份兒錢”一定會(huì)逐步降低。事實(shí)上,針對(duì)“份子錢”頑疾,一些地方已經(jīng)開始“動(dòng)刀”。武漢擬實(shí)行出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)無償使用,1.5萬臺(tái)出租車每年“份子錢”有望減負(fù)1億元;廣州試點(diǎn)推行“的哥聘任制”,每月實(shí)際上交費(fèi)用可比承包制少300元到400元。這些改革有利于促進(jìn)利益在出租車司機(jī)和市場(chǎng)間重新分配,激發(fā)司機(jī)的積極性和規(guī)范意識(shí),減少拒載和高峰停運(yùn)行為。

  目前,部分地區(qū)對(duì)“專車”實(shí)施“黑車”式打擊,主要原因有二:擔(dān)心出租車司機(jī)不滿,造成社會(huì)不穩(wěn)定;行業(yè)改革將動(dòng)出租車公司的奶酪,各種利益關(guān)系不好擺平。

  如果說第一點(diǎn)客觀存在,那主要是因?yàn)樗緳C(jī)對(duì)“專車”帶來的改革前景尚不了解。其實(shí),互聯(lián)網(wǎng)對(duì)出租車司機(jī)來說,短期利空、長(zhǎng)期利好。長(zhǎng)遠(yuǎn)觀之,改變沿街掃活的舊模式,減少空駛率、增加收入,大可不必憂心。至于第二點(diǎn)顧慮,正是全面深化改革需要沖破的目標(biāo)。如習(xí)近平總書記所言,出租車行業(yè)改革要擇其善者而從之,要標(biāo)本兼治,科學(xué)施策。只有系統(tǒng)性地解決問題,為傳統(tǒng)的出租車公司尋找新的出路,才能實(shí)現(xiàn)從利益的博弈走向利益的共贏,實(shí)現(xiàn)治理的標(biāo)本兼治。

  當(dāng)然,出租車的行業(yè)有專業(yè)性、有門檻,不是誰(shuí)都能來干。對(duì)“黑車”必要的防范,對(duì)乘客權(quán)益的保護(hù),早已成為各國(guó)的通例。發(fā)票、納稅、保險(xiǎn),以及事故責(zé)任的認(rèn)定,糾紛投訴的處置,還有待于監(jiān)管的跟上。對(duì)此,很多“專車”公司都表示歡迎監(jiān)管。在技術(shù)層面,GPS定位的跟蹤,網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)的觀測(cè)、記錄,均為智能化監(jiān)管創(chuàng)造了條件。此時(shí),放下管制的包袱,擔(dān)起監(jiān)管的重責(zé),恰是從管理向治理的重要一躍。

  技術(shù)的進(jìn)步,時(shí)常成為改善治理的得力推手。當(dāng)年,稅控機(jī)的推出,讓偷逃納稅難以施展;海關(guān)聯(lián)網(wǎng),讓走私犯罪盡現(xiàn)原形。而今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),超越了單純的技術(shù)升級(jí),傳遞出全新的商業(yè)模式與理念。世間無不變之法。應(yīng)對(duì)創(chuàng)新的腳步,治理不能原地踏步。按十八屆三中全會(huì)的要求,從廣度和深度上推進(jìn)市場(chǎng)化改革,沖破壟斷利益的藩籬,解開保守觀念的自縛,一定能踢好出行改革的臨門一腳,為“互聯(lián)網(wǎng)專車”抬起那過時(shí)的欄桿。

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(編輯:林婧)

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