7日下午，國家工商總局通報了，“3·15”晚會曝光事件后續(xù)調(diào)查結(jié)果。

　　央視“3·15”晚會曝光涉及工商職能的問題后，國家工商總局迅速與曝光問題涉及到的七省市工商局消保機構(gòu)取得聯(lián)系，即時了解相關(guān)情況，指導開展調(diào)查處理工作。

　　各地高度重視央視“3·15”晚會曝光問題，迅速部署執(zhí)法力量對曝光問題涉及的汽車4S店進行調(diào)查。

　　按照總局統(tǒng)一部署，各地及時對晚會曝光涉及的汽車4S店開展調(diào)查，有針對性地對汽車4S店經(jīng)營者開展行政約談，明確指出其侵權(quán)行為，責令其限期整改，并依法處理。

　　海南省工商局對汽車4S店進行規(guī)范整治，在?？诘貐^(qū)檢查發(fā)現(xiàn)了2家存在侵權(quán)行為的4S店，執(zhí)法人員當即對涉事企業(yè)負責人進行約談，責令其整改并妥善處理消費者訴求。

　　根據(jù)相關(guān)省市工商部門的調(diào)查情況，各地認真梳理和處理解決消費者的相關(guān)投訴，有針對性地組織開展專項檢查，嚴厲查處汽車維修行業(yè)侵害消費者權(quán)益違法行為。

　　在快速處理晚會曝光問題的過程中，各地注重同交通運輸、價格、質(zhì)監(jiān)等部門的溝通，切實發(fā)揮部門協(xié)作的監(jiān)管合力。各級消協(xié)組織積極發(fā)揮職能作用，及時約談相關(guān)企業(yè)，督促其公布解決方案，切實保護消費權(quán)益。

　　總局將進一步加大對《消法》和《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》的宣傳和培訓，督促各地繼續(xù)做好汽車維修服務的整治工作，指導各地依照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定嚴厲查處消費侵權(quán)違法行為，切實保護消費者合法權(quán)益。(據(jù)法制晚報)

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