27年的工作生涯，她熱情服務(wù)、不斷創(chuàng)新，收獲無(wú)數(shù)贊賞和感謝。20年來(lái)，她撫養(yǎng)一名棄嬰成人；素不相識(shí)的肌無(wú)力患者，她默默陪他度過(guò)生命低谷。網(wǎng)友稱(chēng)贊她：“這樣的好民警是我們老百姓的福氣。”

她就是全國(guó)最美基層干部胡朝霞，寧波市公安局北侖區(qū)分局出入境管理大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)。

“分外事”也要做好

“您好，北侖出入境，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”采訪期間，胡朝霞的手機(jī)響個(gè)不停，胡朝霞回答總是那么簡(jiǎn)短清晰，她的個(gè)人電話就是北侖出入境管理大隊(duì)公開(kāi)的“24小時(shí)預(yù)約服務(wù)熱線”。

她一天接一百二三十個(gè)電話，手機(jī)起碼得充三四次電。同事說(shuō)：“這原本并不是她的分內(nèi)工作。這項(xiàng)工作不但繁重，還要對(duì)條款文件了如指掌，做好非常不易?！?/p>

從警20多年來(lái)，胡朝霞一直在基層窗口服務(wù)崗位，在職時(shí)間最長(zhǎng)的，是北侖交警大隊(duì)車(chē)管所。

10年前還沒(méi)有自動(dòng)檢索程序，一些司機(jī)由于疏忽，經(jīng)常會(huì)忘記車(chē)輛年檢、年審的時(shí)間，有的直到出了交通事故才發(fā)現(xiàn)駕駛證已過(guò)期，直接影響了保險(xiǎn)賠付。胡朝霞利用休息日，用人工搜索的“笨”辦法，在數(shù)據(jù)庫(kù)里一條條找，逐一電話提醒。要知道，當(dāng)時(shí)北侖的駕駛員檔案早已超過(guò)10萬(wàn)份！

北侖有外資企業(yè)2100多家，出入境外管業(yè)務(wù)占寧波市總量的1/3。為了方便外胞進(jìn)出，胡朝霞動(dòng)起腦筋，成立外管聯(lián)絡(luò)群，及時(shí)了解常住外國(guó)人的辦證需求，提高效率。

臺(tái)塑集團(tuán)寧波分公司負(fù)責(zé)人莊秋生說(shuō)起胡朝霞就贊不絕口：“我們公司在北侖有400多名臺(tái)胞，基本都是高層和技術(shù)骨干。公司幾乎每天都有人外出洽談業(yè)務(wù)、進(jìn)行技術(shù)交流，胡警官總是第一時(shí)間幫我們辦好相關(guān)證件?！鼻f秋生感慨，“有這樣的公務(wù)人員，我相信，會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)在北侖扎根?！?/p>

“愛(ài)心媽媽”撫養(yǎng)孤女20年

1995年春天，胡朝霞在北侖分局出入境管理科窗口工作。有一天，來(lái)了一位老太太，咨詢?nèi)绾稳ハ愀?，邊說(shuō)邊抹淚。

老太太姓金，1992年，她的一個(gè)侄女在她家寄放了一個(gè)剛出生15天的女?huà)?，說(shuō)是過(guò)幾天就來(lái)領(lǐng)走，沒(méi)想到，一去4年，杳無(wú)音訊。聽(tīng)說(shuō)孩子的父母可能在香港，考慮到自己年歲已大，想去香港尋親。

胡朝霞送走老太太，覺(jué)得心里擱著塊石頭。當(dāng)晚她來(lái)到金老太的家，眼前是一間不到40平方米的簡(jiǎn)陋木屋，一張破爛的大床，邊上一張用條凳搭的臨時(shí)小床，一個(gè)臉色蠟黃、個(gè)頭矮小的小女孩躲在老太太的身后，露出半個(gè)腦袋，那驚恐的眼神刺痛了胡朝霞的心。

“孩子衣服破破爛爛，腳指頭已經(jīng)從鞋頭鉆出來(lái)了。我告訴老太太，我會(huì)和她一起養(yǎng)這個(gè)孩子。”胡朝霞說(shuō)。

自此，胡朝霞每周都要去看一兩次小金苗。那時(shí)候交通不便，她得先坐半小時(shí)公交車(chē)，再在塵土飛揚(yáng)的村道上走40分鐘，才能到金苗家。有一次金苗生病，發(fā)燒近40攝氏度，胡朝霞每天下班后就陪金苗掛鹽水到深夜。金苗的外婆生病了，胡朝霞也像照顧親人一樣，徹夜不眠，忙前忙后。

金苗小時(shí)候，胡朝霞常帶她去敬老院、福利院做義工，為老人們剪指甲、洗腳。今年，金苗已經(jīng)24歲。工作4年來(lái)，她一直在做義工、資助貧困孩子，和胡朝霞一起，與貴州省臺(tái)江縣方召鄉(xiāng)巫梭小學(xué)的75名貧困生結(jié)對(duì)，每人每學(xué)期資助500元，目前已累計(jì)資助6萬(wàn)多元。

涓涓愛(ài)心匯成洪流

生活中，被她事跡感染的愛(ài)心朋友已經(jīng)越來(lái)越多，他們自愿加入“胡朝霞愛(ài)心團(tuán)隊(duì)”，幫助更多需要幫助的人。

北侖區(qū)長(zhǎng)來(lái)福利院院長(zhǎng)陳安均就是其中一員。

幾年前，胡朝霞在論壇上看到一個(gè)帖子，一個(gè)吉林籍的外來(lái)務(wù)工男子胡明清，由于身患家族遺傳的重癥肌無(wú)力癥，幾近癱瘓，連生計(jì)都成了問(wèn)題，更無(wú)力撫養(yǎng)9歲的兒子。胡朝霞看到后，馬上去看望胡明清并留下1000元錢(qián)，第二天就陪胡明清連跑了兩家醫(yī)院。遺憾的是，院方都明確回復(fù)，這種家族遺傳的病癥目前并無(wú)有效的治療方法。

之后，她一直在資助胡明清。為了讓他更好地恢復(fù)，胡朝霞想讓他在北侖養(yǎng)病，但由于胡明清是外省戶籍，沒(méi)有入住福利院的資格。被胡朝霞義舉深深感動(dòng)的陳安均，主動(dòng)去民政局申請(qǐng)，為胡明清爭(zhēng)取到一個(gè)床位。從此，陳安均也成為胡朝霞愛(ài)心團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)定一分子。

同事、駕校老師、司機(jī)、醫(yī)生、公務(wù)員……他們與胡朝霞打過(guò)幾次交道后，就義無(wú)反顧地加入愛(ài)心團(tuán)隊(duì)。大愛(ài)，就是如此感染人。

贊語(yǔ)

在平凡的崗位上，她用汗水和創(chuàng)新，獲得群眾交口稱(chēng)贊；在生活中，她用對(duì)社會(huì)的感恩和奉獻(xiàn)，高唱了一曲大愛(ài)之歌。

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