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耐克手環(huán)夸大宣傳被罰 賠償未涉及中國消費者

??诰W(wǎng) http://mmkcvlj.cn 時間:2015-07-29 07:50

  有業(yè)內(nèi)人士分析,2015年可穿戴設(shè)備產(chǎn)品出貨量有望大增,市面上的可穿戴設(shè)備將面臨洗牌局面

  據(jù)報道,耐克和蘋果日前結(jié)束了一項為期兩年的集體訴訟。這起集體訴訟的原告方指控耐克夸大宣傳FuelBand手環(huán),要求耐克和分銷該手環(huán)的蘋果公司進行賠償?,F(xiàn)在原告和被告達成和解協(xié)議。

  報道稱,根據(jù)今年6月份達成的和解協(xié)議,耐克將向2012年1月19日至2015年6月17日之間購買FuelBand手環(huán)的消費者賠償總計最多240萬美元。耐克和蘋果于2013年遭到了這一指控。盡管也被列為被告,但蘋果沒有責(zé)任和義務(wù)承擔(dān)律師費和訴訟成本。

  《證券日報》記者發(fā)現(xiàn),有中國消費者提出質(zhì)疑稱,購買FuelBand手環(huán)的中國消費者是否也給賠償呢?對此,記者專門查詢了相關(guān)報道顯示,耐克的賠償僅限于美國和波多黎各客戶。

  對于上述報道,《證券日報》記者致電耐克方面以求證實,但截至發(fā)稿前,公司方面尚未回復(fù)記者。

  耐克手環(huán)被訴不能準(zhǔn)確跟蹤步伐

  據(jù)報道,原告方指控稱,耐克FuelBand無法像廣告中所說,準(zhǔn)確記錄熱量消耗、行走步數(shù),以及由“NikeFuel”指標(biāo)代表了整體運動水平。訴訟稱,耐克和蘋果知道這樣的問題,但仍然在銷售中進行了不適當(dāng)?shù)男麄鳌?/p>

  原告方代理律師表示,耐克和蘋果通過店內(nèi)、電視和在線等渠道的FuelBand廣告誤導(dǎo)了消費者。在今年3月份停止銷售之前,蘋果在店內(nèi)銷售了多款FuelBand產(chǎn)品。而由于FuelBand無法實現(xiàn)廣告中的追蹤功能,耐克也違反了質(zhì)保協(xié)議。

  根據(jù)外媒Engadget報道顯示,盡管蘋果和耐克兩家公司堅稱他們沒有做錯任何事情,但耐克耐克將提供高達240萬美元給在2012年1月19日至2015年6月17日之間購買了FuelBand產(chǎn)品的消費者,以和解原告在2013年提起的針對耐克和蘋果的群體訴訟案。消費者可以獲得15美元賠款或價值25美元的可在耐克實體店或者網(wǎng)上商店消費的禮品卡。

  雖然蘋果被列入集體訴訟的被告,但蘋果公司對賠償不承擔(dān)責(zé)任,也不需支付訴訟費用,一切費用由耐克公司支付,耐克總共需要向消費者賠償240萬美元。

  不過,耐克的賠償僅限于美國和波多黎各客戶??蛻羲髻r金額取決于他們收益購買FuelBands數(shù)量,索賠提交截止日期為2016年1月4日。而此次和解協(xié)議的公平聽證會將于10月4日舉行,屆時將討論和解條款、律師費用和對集體訴訟代表的報酬。

  消費者稱束之高閣

  據(jù)了解,F(xiàn)uelBand運動功能手環(huán)是耐克數(shù)字運動部門研發(fā)的產(chǎn)品,于2012年2月份首次推出。去年有消息稱,F(xiàn)uelBand硬件開發(fā)團隊超過七成員工將被裁掉,之后耐克澄清為“少量裁員”。

  有公開資料顯示,耐克數(shù)字運動部門成立于2010年,負責(zé)FuelBand健身手環(huán)、Nike+智能手表和其它連接類設(shè)備。在鞋服等傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)銷售降低之時,耐克希望通過新技術(shù)讓消費者更多地參與到運動當(dāng)中,只有消費者養(yǎng)成了運動習(xí)慣,鞋子和衣服才會有市場需求。

  不過,有耐克手環(huán)的消費者向《證券日報》記者反映,其在2011年買的耐克手環(huán)早已落灰?!爱?dāng)時的耐克手環(huán)只能在穿相應(yīng)的幾款耐克鞋的時候才能起到記步的作用,穿其它的鞋都不好使。而且,那時候他們賣的幾款鞋的價格較高。”

  上述消費者表示,由于無法時時穿著那款耐克鞋去計步,所以耐克手環(huán)早已束之高閣,等著落灰。其向《證券日報》記者表示,“得買專門的跑鞋,有這錢還不如去買個小米手環(huán),這么多年,這個耐克手環(huán)也沒有升級,還不能換電池”。

  從上述可見,雖然耐克試圖以銷售耐克手環(huán)的方式讓消費者購買自己的產(chǎn)品,并試圖加強消費者的運動習(xí)慣,但從耐克被消費者索要賠償和手環(huán)被束之高閣落灰來看,耐克與蘋果聯(lián)合要通過手環(huán)觸網(wǎng)的行動遭遇了一次小挫折。

  可穿戴市場百花齊放

  可穿戴設(shè)備是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸落地后的產(chǎn)物,可穿戴設(shè)備可實現(xiàn)一切互聯(lián)、無縫互通的景象,因而成為繼智能手機之后未來智能設(shè)備領(lǐng)域的創(chuàng)新亮點之一。

  有業(yè)內(nèi)人士分析,作為新興事物,可穿戴設(shè)備具備體積小、重量輕、形態(tài)各異、個性化等優(yōu)勢之外,還不可避免地將長期存在發(fā)展劣勢,如計算能力低、應(yīng)用場景不清晰、殺手級軟件缺乏以及外觀缺乏吸引力等方面。

  “上述耐克手環(huán)正是受限于精準(zhǔn)計算能力的缺乏,因而被消費者投訴,而近期Apple Watch在火熱過一陣子后,其外觀難以取悅用戶,功能雞肋,缺乏殺手級別應(yīng)用軟件的問題也日益凸顯,這些都亟待廠商不斷完善提高?!鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士如是說。

  據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院提供的報告顯示,全球可穿戴設(shè)備銷售額有望從2012年的97億美元增長到2018年的336億美元,年均復(fù)合增長率高達22.9%。

  有業(yè)內(nèi)人士分析,“2015年可穿戴設(shè)備產(chǎn)品出貨量有望大增,市面上的可穿戴設(shè)備將面臨洗牌的局面,非蘋果陣營的廠商們也會紛紛改進現(xiàn)有產(chǎn)品,以推出更好的產(chǎn)品。2015年將是品牌、白牌以及山寨設(shè)備正式百花齊放的一年。”

  不過,相對于Jawbone、耐克、Fitbit 和三星等國外品牌的手環(huán),國內(nèi)消費者更傾向于國產(chǎn)貨。

  “我用國產(chǎn)79元的小米手環(huán),一次充電可以用30天,戴在手上幾乎沒重量,該有的功能一個不少,干嘛要買這些高價的外國貨品牌?”有消費者如是說。

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