為加強銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作，江西銀監(jiān)部門探索創(chuàng)新消費者權(quán)益保護機制，目前全省銀行業(yè)機構(gòu)已建成９０５個消費者權(quán)益保護站。

　　根據(jù)江西銀監(jiān)局今年制定的銀行業(yè)消費者權(quán)益保護站建設(shè)方案，江西將在每個已設(shè)銀行網(wǎng)點的縣（區(qū)）選擇一個營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置保護站。保護站通過張掛醒目標(biāo)識，配置消費維權(quán)人員，張貼消費者投訴流程，公示收費價目、投訴電話等措施，及時有效地保護消費者合法權(quán)益，接受社會公眾監(jiān)督。

　　目前，江西全省縣域以上網(wǎng)點消費者權(quán)益保護站覆蓋面已達１００％。在向廣大消費者普及金融知識的同時，保護站工作人員積極為客戶的資金安全保駕護航，成功識破堵截了虛假開戶等各類資金詐騙１００多起。

　　此外，作為聯(lián)系客戶的重要載體，消費者權(quán)益保護站還加大了支持實體經(jīng)濟的力度，推進“三農(nóng)”業(yè)務(wù)，扶持小微企業(yè)，鼓勵個人創(chuàng)業(yè)，夢圓百姓安居，為促進民生發(fā)展提供更為便捷的金融服務(wù)。

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