APP私家菜后廚貓 狗隨意進出
自稱全國最大廚房分享平臺 記者暗訪后廚 保姆做飯稱入行后沒人查 出問題誰做飯找誰 平臺不負責廚師食材無法監(jiān)督查處困難
在海淀區(qū)皂君廟附近,兩名工作人員在宣傳“回家吃飯”的APP,主打“月入過萬”
手機上展示的“茂叔”炒菜看起來很誘人
記者探訪“茂叔”制作點,食材、器皿堆在角落
炒好的菜敞開放在桌子上,桌上還趴著一只貓
通過點擊精美的圖片進行網上訂餐,越來越成為了一種時尚的就餐方式?!盎丶页燥垺本褪沁@樣的軟件平臺之一。這個自稱是全國最大的鄰家就餐服務應用平臺,可以隨時訂餐,這些飯菜并非出自正規(guī)的餐廳,而都是“你的鄰居”,實現就近最快就餐。
記者近日經過調查發(fā)現,這些快餐全部出自居民自家廚房內,不僅沒有餐飲企業(yè)的合法手續(xù)和監(jiān)管,從加工的環(huán)境、食材的選擇以及制作的過程都存在諸多隱患。
質疑
會做飯就能賣 門檻低你敢吃么
賦閑在家,可以將自己做的拿手好菜放到網上去賣,月入萬元??吹竭@里,多數人都開始動心。萬先生家住海淀區(qū)大柳樹附近,不久前在他家小區(qū)樓下,有“回家吃飯”的工作人員介紹這種做飯后網上售賣的方式,能夠達到在家做飯致富。
“這要是都在家做飯拿出去賣,每家的廚房都不一樣,有沒有發(fā)票先不說,做的飯菜干不干凈?吃的東西不是兒戲!”萬先生說,聽完這家公司工作人員的介紹他覺得只要會做飯的人都可以加入,“這飯你敢吃嗎?”
調查
自稱全國最大 網站只留客服電話
經過萬先生指點,9月16日,記者在海淀區(qū)皂君廟附近,找到了這家公司的工作人員。通過工作人員散發(fā)的宣傳材料,記者發(fā)現,這是一款叫做“回家吃飯”的APP軟件,既可以讓居民將自己做的菜拿到這里來賣,也可以接受消費者訂餐。
按照公司的宣傳,這是一個餐飲業(yè)的淘寶,是全國最大的家庭廚房共享平臺,“你可以開一個家庭廚房,附近的人直接在平臺上下單支付,送餐員將你的拿手好菜送到食客手里便完成交易?!?/p>
“你看好多媒體報道現在外面飯館用的油都不好,你要是自己做飯,肯定用的是好油,飯菜質量有保障。”在皂君廟附近的小區(qū)門前,工作人員向圍觀的居民講解。
“那我做飯需要的油和菜等食材,都是你們提供嗎?”面對記者的詢問,工作人員解釋說,公司對菜譜沒有任何要求,也不提供任何原料,居民做什么菜全憑自己決定。他補充說,如果想要加入開廚房的行列,只需辦個健康證,然后做5個菜,公司的人去上門拍照就可以了。
工作人員還提示記者,也可以先在軟件上把業(yè)務開通,然后同步辦理健康證也可以。
飯菜的制作過程,公司監(jiān)管嗎?“這個我們不管?!惫ぷ魅藛T回答說,但公司會有監(jiān)督人員,“不定期上門查看居民用的油什么的?!?/p>
該公司的官網網址為www.jiashuangkuaizi.com(譯為“加雙筷子”)公司地址在望京融科中心,除了一個400的客服電話外,就再沒有其他聯系方式,網站下方的“關于我們”也無法點開。
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探訪
保姆做飯 半月沒人來審查
根據軟件平臺上的介紹,9月17日中午,記者在西城區(qū)月壇南街附近找到了為“回家吃飯”平臺供餐的一戶居民家。網上的圖片里,做飯師傅系著紅色圍裙,端著一盤精美的菜。
居民小區(qū)是一處普通老式居民樓,記者敲開了4層的居民家,開門的就是做飯的師傅張杰(化名)。廚房靠近北窗戶,擦拭得很干凈。鍋里放著剛炒好的菜,等待裝入快餐盒,食客會上門取餐。張杰只穿了一件普通的背心,沒有圍裙,也沒有口罩。
交談中記者得知,她并不是這里主人,是這家的保姆?!暗易鐾赓u的這個事,主人很支持,我每賣出一份,就把成本分出來給他們家。”
“我們這自己做飯,用的都是好油,米飯也是好大米,都是我們自己平時吃的。”
張杰告訴記者,所有的食材都是自己準備,包括大米、油等主要食材。每份菜送一份米飯,除了包裝盒、塑料袋和筷子由平臺提供外,其他都是自己準備。
“聽說他們公司有監(jiān)督人員,會不定期上門來查看你用的材料,遇到過嗎?”聽記者這么一說,張杰遲疑了一會兒表示,“我開了這半個月以來倒是沒有,只是(開通軟件的時候)來人拍了我的菜?!?/p>
廚房昏暗 炒好菜旁趴小貓
在西城區(qū)長椿街附近,記者又找到了一戶為平臺供餐的居民。這是一處平房,9月21日中午,此時正值做飯的高峰期,記者走進平房的南門一直向北,在最后一間沒有窗戶的房間里,找到了在網上出售做飯的居民。平臺信息顯示,已經有400多人成為了這里的消費者。
廚房外間擺放的東西很多,瓶瓶罐罐雜亂無章地堆在地上。桌子上擺放著剛做好的油菜。菜的旁邊,一只小黃貓靜靜地趴在桌子上,眼睛不時地盯著盤里的油菜。它和桌子下的狗一樣,進來了陌生人后,總要看上一眼。
里間廚房的面積不大,有三平米左右,沒有窗戶,昏暗的燈光下,很多地方都看不清擺放的是什么。做飯的是一位50來歲的老師傅,一會兒拿著濕漉漉的抹布擦桌子打點前來取餐的食客,一會兒又小跑進廚房,準備下一份飯菜。很快,一份豆角就做好了裝進餐盒。
與月壇南街的那戶居民相同,這位老師傅也說,所有的食材都是自己采購,平臺不負責提供任何材料。
“我一般中午做10來份吧。”老師傅顯得非常忙碌,不愿意與周圍人閑聊。
不負責食材的選購,不監(jiān)督做飯的過程,一旦因為菜品質量出了食品安全事故,平臺會負責嗎?
記者查詢“回家吃飯”平臺的免責聲明,里面的內容有很多,讀完之后就會發(fā)現,吃出來問題,吃了誰的東西,找誰負責,和平臺無關。
比如第一條就提到,“回家吃飯”不對美食發(fā)布者和用戶行為的合法性、有效性,美食發(fā)布者服務的真實性、合法性和有效性任何明示或暗示的擔保,也不承擔任何責任。
用戶協議中第五條還提到,“回家吃飯”平臺無法控制交易所涉及的美食和服務的質量、安全性或合法性,用戶應自行謹慎判斷,并自行承擔產生的責任和損失。若您預訂的美食出現任何瑕疵,應聯系該美食的提供商。
一方面是平臺宣稱做的是放心菜,另一方面則是食材采買、飯菜制作過程無法監(jiān)管。這樣的“回家吃飯”難以讓人放心,也給執(zhí)法監(jiān)管設置了層層阻礙。
食藥部門一線執(zhí)法人員坦言,一般的臨街餐館,凡是有經營活動的,檢查中如發(fā)現手續(xù)不全則會責令停業(yè)、罰款。但這種APP平臺做飯的人都在社區(qū)內,食藥部門沒有控制人身權利,不能隨意進入民宅內執(zhí)法。遇到這種情況,必須要協調公安、街道等多部門聯合執(zhí)法,處理起來比較麻煩。
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廚師食材難溯源 食品存隱患
帶著調查中遇到的問題和疑惑,記者隨后找到了長期負責餐飲單位后廚檢查的食藥監(jiān)局一線執(zhí)法人員。聽完記者的講述,看完記者拍攝的視頻資料,執(zhí)法人員給記者分析了“在家做飯拿到網上去賣”這種方式的隱患。
首先,食材來源難以保證。一家正規(guī)的餐飲企業(yè),要辦理工商、稅務和餐飲服務許可證,如果有生食海產品和裱花蛋糕,還要更嚴格的要求。
這樣做的一個基礎保障就是,盡可能地追根溯源。比如,正規(guī)飯館餐廳,它每天進的肉、魚、菜、油等原料,必須有進貨臺賬,尤其是肉類,必須是有合法企業(yè)的檢疫證明,以避免病死肉類進京。但是,在家做飯,拿到網上去賣,個體的采買行為隨意性太大,根本無法控制。一旦從街頭無照攤販購買了問題食材,加工者又無法辨別,就會形成危害,重則構成中毒事件。
正規(guī)的后廚和單位食堂會要求48小時留樣,家庭廚房顯然做不到,這就為日后追溯帶來了不可控因素。
第二,制作過程難以保證衛(wèi)生。夏季和夏秋交替季節(jié),食品容易變質,秋季容易出現豆角中毒事件。鼓勵消費者索要票證,就是一旦在出現意外事件后,能夠及時追查。目前,北京部分地區(qū)餐廳后廚有聯網的視頻監(jiān)控系統(tǒng),能夠倒查做飯過程。但這種在家制作,完全憑良心做、憑心情做,怎么能確保萬無一失?再有,輔料也很重要。很多輔料都需要放到不同溫度保存,家庭冰箱根本做不到。一旦輔料變質,也會危及健康。就后廚消毒來說,還要設立消毒池、洗菜池,生熟分離,這些細節(jié)很難保障。
第三,根據調查來看,有的做飯人員不是房主,只是保姆。一旦出現問題,保姆消失,平臺還不負責,那受害的只有消費者。在家做飯再到網上去販賣,雖然是違法行為,但由于藏在居民家中,隱蔽性更大。一旦形成規(guī)模,就會考慮制作成本,采購價格低、質量次的原料,打擊起來更難,隱患更大。
餐飲實體店需具備的標準(部分)
1 房屋產權必須是商業(yè)用房,且要經過嚴格的環(huán)評,如煙道排放等
2 辦理工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等合法證件,并要經過消防驗收
3 辦理餐飲服務許可證,對廚房進行檢查,如必須具備上下水、洗菜池洗碗池消毒池分離。如有生吃海鮮菜品,還必須設有獨立操作間
4 廚師服務員等人員必須按照規(guī)定辦理健康證,持證上崗;后廚操作要嚴格生熟分離,刀具及菜板不能混用;廚師指甲不能過長,衣服及口罩整潔;勤洗手等
5 所用原料進貨臺賬必須齊全,尤其是肉類食品,檢驗合格證及發(fā)票必須齊全
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