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5部門暗訪云南旅游市場:旅行社回扣最高達(dá)7成

??诰W(wǎng) http://mmkcvlj.cn 時(shí)間:2015-10-06 09:04

  導(dǎo)游變導(dǎo)購購物撈團(tuán)費(fèi)

  在云南被曝光的幾次事件中,導(dǎo)游雖然被處罰,但他們卻覺得很冤。

  彭志凱說,云南的導(dǎo)游都依附旅行社和導(dǎo)游機(jī)構(gòu)。“你不給旅行社交錢,你就拿不到團(tuán),甚至要墊付團(tuán)款。所以導(dǎo)游拼命帶著客人購物,把墊付的團(tuán)款撈回來。”

  調(diào)查顯示,導(dǎo)游在購物方面的返傭,大約可以得到5%到8%。

  一位云南導(dǎo)游說,他們沒有底薪,也沒有保險(xiǎn),上團(tuán)是按照一團(tuán)一結(jié)的方式。有些旅行社很過分,導(dǎo)游要完成購物定額才能從旅行社拿到錢。

  云南省旅游發(fā)展委主任段躍慶也坦言,目前云南導(dǎo)游主要依靠傭金作為收入來源,在這種情況下出現(xiàn)導(dǎo)游變導(dǎo)購、司機(jī)變導(dǎo)購的情況突出。一些導(dǎo)游只能強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客購物或參加自費(fèi)項(xiàng)目。

  彭志凱說,目前國內(nèi)的導(dǎo)游還處于弱勢(shì)地位,全國持證導(dǎo)游80萬人,80%都是在導(dǎo)游機(jī)構(gòu)、服務(wù)協(xié)會(huì)注冊(cè)的,旅行社真正養(yǎng)的導(dǎo)游只有20%左右?,F(xiàn)行的旅游法規(guī)定,旅行社可以不養(yǎng)導(dǎo)游,但導(dǎo)游必須受旅行社委派才能上團(tuán)。國家旅游局正在做調(diào)研,十一之后對(duì)導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)方面會(huì)出臺(tái)一些新的辦法。

  劉平也表示,云南省將研究一種導(dǎo)游能接受,旅行社能承受的導(dǎo)游薪酬體系。導(dǎo)游須和旅行社簽訂就業(yè)合同,不能當(dāng)兼職導(dǎo)游。

  “一地一導(dǎo)”游客連續(xù)挨宰

  云南旅游還存在保護(hù)主義的問題。彭志凱說,現(xiàn)在國內(nèi)很多地方,比如長三角已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了無障礙旅游,上海的導(dǎo)游帶著旅游團(tuán)可以去江浙旅游,沒有限制。

  督查組發(fā)現(xiàn),云南是一地一導(dǎo)游。車從云南出發(fā)到大理,換車、換旅行社、換導(dǎo)游;離開大理到麗江,又換成麗江的旅行社、車、導(dǎo)游。昆明的旅行社把游客分段批發(fā),造成游客連續(xù)挨宰。

  此次督查組也建議,在云南省內(nèi)加速實(shí)現(xiàn)無障礙旅游?!叭绻芤簧绲降住⒁卉嚨降?、一個(gè)導(dǎo)游到底,就可以減少每段都要購物的問題?!迸碇緞P說。

  劉平介紹,去年西雙版納旅游車輛黑惡勢(shì)力不允許外地車輛進(jìn)入的現(xiàn)象被曝光后,當(dāng)?shù)匮杆龠M(jìn)行了處理,云南省也在西雙版納試點(diǎn)旅游車輛和導(dǎo)游無障礙旅游制度。

  西雙版納州旅游發(fā)展委負(fù)責(zé)人說,目前西雙版納州已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了無障礙,即昆明的旅行社、導(dǎo)游、車輛可以直接帶團(tuán)到西雙版納。目前,來西雙版納的旅游團(tuán)中,有30%是來自昆明的。

  劉平表示,云南省將盡快總結(jié)西雙版納的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),并在全省全面推行無障礙旅游。(記者 馬力)

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[來源:新京報(bào)] [作者:馬力] [編輯:林道亨]
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