優(yōu)雅的小區(qū)環(huán)境。記者 石中華攝

白蠟井小區(qū)連心樹。記者 石中華攝

白蠟井院落改造前后翻拍。記者 石中華攝

　　海口網見習記者：鄧鈺

　　“三無小區(qū)”指的是無物業(yè)管理、無主管部門、無人防物防的院落、樓棟。這些“三無小區(qū)”通常缺乏公共設施，衛(wèi)生狀況極其糟糕，缺乏安保人員，盜賊時時出沒，居住在其中的居民毫無安全感可言，更提不上幸福感了。

　　“三無小區(qū)”猶如生長在荒郊的野百合，任人遺忘在角落，不僅無法為城市增光添彩，還成為塑造城市形象的嚴重負擔。當前?？凇半p創(chuàng)”工作正如火如荼地開展，如何不讓“三無小區(qū)”拖后腿，成為一道亟需解決的問題。9月23日，?？谑形麄鞑俊⑹姓k公廳、市“雙創(chuàng)”指揮部、8位市民觀察員和市屬媒體記者共25人組成“文明觀摩行” 雙創(chuàng)考察團來到貴陽白臘井院落，學習其由“三無小區(qū)”變“幸福院落”的整治經驗。

　　舊貌：治安差、環(huán)衛(wèi)差 集臟亂差于一身的“三無小區(qū)”

　　貴陽白臘井小區(qū)始建于上世紀八十年代初期，占地約11000平方米，共有290多戶1000余名居民，是貴陽市第一個開發(fā)小區(qū)。小區(qū)原為銀行、煙廠等單位的單位房，但后期原有的管理單位或搬遷、或破產，小區(qū)陸續(xù)被出租和銷售給個人。

　　在時間的變遷中，小區(qū)歷經風霜，早已沒有了昔日的光鮮亮麗。缺乏管理的小區(qū)治安差、環(huán)衛(wèi)差，成為集臟亂差于一身的代表。居民成金虎在小區(qū)里居住了十余年，他將小區(qū)的改造亂象形象地編成了一首打油詩：“污水到處流，垃圾到處丟。蚊子到處飛，耗子在地上開運動會?！?/p>

　　成金虎介紹，在改造之前，白蠟井小區(qū)可以說是臟亂差的“根據地”，小區(qū)居民沒有衛(wèi)生意識，垃圾到處堆放。高空拋物也常有發(fā)生，樓上垃圾一丟，樓下馬上開罵。下雨時小區(qū)路面積滿水，幾乎就是汪洋大海。“當時小區(qū)的治安條件也特別差，小偷、搶劫特別多，鄰里糾紛也不少。人人‘出門不放心，上班不安心，路上很揪心’?！?/p>

　　白蠟井小區(qū)所在云巖區(qū)宅吉社區(qū)的黨委副書記蔣波介紹，由于小區(qū)較為老舊，隨著時代發(fā)展，小區(qū)的基礎服務功能跟不上居民的需求。“由于居民們到處堆放雜物和垃圾，小區(qū)幾乎沒有空地，僅剩只容一人過路的小徑，居民們基本沒有活動空間。而且隨著居民生活生活水平的提高，小區(qū)里買車的人越來越多，停車成了一個大問題。私家車隨意停在路邊，人車搶道現象嚴重?！?/p>

　　新顏： 安保佳、衛(wèi)生好 匯集安全感和幸福感的“優(yōu)質小區(qū)”

　　白蠟井小區(qū)自2011年開始改造，共花費300余萬元，資金由市政府和區(qū)政府平攤。社區(qū)的黨委人員和基層干部采取“群眾點單，社區(qū)下單”方式，在小區(qū)開始改造之初，向每一戶居民征求意見，了解他們對于整改的看法和希望?！?/p>

　　改造內容涉及拆除違章建筑、路面改造、小區(qū)綠化工程以及地下管道改造。“在最開始整改時，光是拆違建，就拆了一千兩百多平方?！边`建拆除后，小區(qū)添置了安防設施、室外健身器材、防滑防水地磚，并完成了小區(qū)內休閑娛樂、全民健身、有序停車和文化活動區(qū)域的劃分。

　　整改后的白蠟井小區(qū)散發(fā)著蓬勃的朝氣，違建全無、垃圾不見，處處干凈整潔，容易積水的泥濘土路被硬化成為水泥“平板路”，曾經亂停亂放的占道車輛整整齊齊地停放在新規(guī)劃的停車場中。整個小區(qū)面貌煥然一新。

　　更令居民們欣喜的是，曾經白蠟井小區(qū)每年起碼有三、四起案件發(fā)生，在2013年改造完成后，通過多方管理，至今一年多一起犯罪案件都沒有發(fā)生。小區(qū)成了大伙兒的“幸福院落”，每到傍晚都會看到居民們休閑納涼，留下陣陣歡聲笑語。在小區(qū)里住了13年的黃女士高興地說：“從沒想到破爛的小區(qū)能夠‘逆襲’，居住在衛(wèi)生、安全的環(huán)境里，幸福感蹭蹭蹭地上漲?！?/p>

　　維持：管理佳、志愿勤 多方聯(lián)合共同守護“幸福院落”

　　在硬件改造完成后，社區(qū)黨委和居委會便開始思考該如何對白蠟井小區(qū)進行管理。蔣波說：“如果沒有科學合理的管理，白臘井的潔凈整齊只是一時的。我們必須有一個高效的管理隊伍?！?/p>

　　“三無小區(qū)”一般建造歷史較長，小區(qū)有著長時間積累出的熱心鄰里情懷。蔣波介紹，在白蠟井改造的過程中，社區(qū)和居委會的工作人員在白蠟井的居民中發(fā)掘出了一支熱心服務的隊伍。他們常和居委會溝通，傳達居民的意見，并對改造工程提出有用的建議?！拔覀儧Q定鼓動這批熱心居民，成立白臘井業(yè)主委員會?！?/p>

　　業(yè)主委員會共有7人，在小區(qū)改造后，他們承擔組織了大部分的環(huán)衛(wèi)維護工作。年近70的成金虎是白蠟井業(yè)主委員會副主任，他頗為自豪地說：“我們的工作還是經得起考驗的?！睒I(yè)委會管理先從自己做起，自主維護小區(qū)清潔。然后就是家家戶戶做思想工作，開始征收保潔費，聘請保潔工人維護小區(qū)環(huán)境，發(fā)現小區(qū)內的問題，第一時間進行治理和整改。

　　成金虎透露，小區(qū)的安全得益于每日的巡查。白蠟井的治安巡查隊由三股力量組成，一是派出所固定時段的巡查人員，二是由社區(qū)內黨員志愿者組織的巡查隊，三是業(yè)委會工作人員不定期不定點地進行巡查。

　　小區(qū)管理不僅注重環(huán)衛(wèi)和保潔工作，更關注居民的意見與心聲。在小區(qū)廣場中，有一棵連心樹，居民們把在生活中所發(fā)現的問題和意見全都匿名寫在便條貼上，張貼在連心樹四周的展板上?！搬槍B心樹上的意見，我們社區(qū)和居委會的工作人員在第一時間進行處理并反饋。讓居民感到住得舒心、幸福?！笔Y波介紹，居民反映最多的是樓道衛(wèi)生問題，在接到投訴后，居委會都會第一時間督促業(yè)委會解決問題。

　　業(yè)委會將成為白蠟井小區(qū)的“幸福樞紐”，他們將小區(qū)居民、社區(qū)黨委、居委會以及社會公益力量聯(lián)系在一起，共同令白蠟井這株被遺忘的“野百合”，綻放出美麗和馨香。

　?。ê？诰W10月8日）

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　　自10月8日起，《?？谕韴蟆?、海口網將持續(xù)推出專題文章，展現貴陽、廈門兩座文明城市的文明創(chuàng)建歷程。為進一步學習文明創(chuàng)建經驗，打造?？凇笆咨浦恰?，《?？谕韴蟆?、海口網向市民征集文明感悟，歡迎各位市民踴躍參與。

　　市民可通過以下幾種方式參與：

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