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偶遇:
陌生夫婦提議逛商場(chǎng)
國(guó)慶大假前,48歲的攀枝花人彭女士打算前往云南游玩。到達(dá)香格里拉后,9月30日,按照行程,一行人將前往麗江。
路上,他們偶遇一對(duì)四川夫婦,“都是四川人,漸漸地大家就聊上了?!迸砼炕貞洠诼愤^一條公路時(shí),夫婦倆提議到附近的商場(chǎng)里去逛逛。
市場(chǎng)里的商品琳瑯滿目,彭女士走走停停,東看西看。要出商場(chǎng)時(shí),此前偶遇的男游客吸引了她的注意,“男游客正在找袋子,將一種藥材往袋子里裝?!迸砼亢闷娴卮钤挘骸按蟾纾@是啥子?”對(duì)方一邊往袋子里裝,一邊回答說是霍山米斛,“他說這個(gè)東西好得很,對(duì)女性而言可以美容養(yǎng)顏,也可以降血脂,強(qiáng)身健體。”48歲的彭女士第一次聽說這種“寶貝”,“男游客又說,他在其他地方買成40,這里才賣20。”
購(gòu)買:
藥材打成粉才曉得單價(jià)是克
彭女士自己也心動(dòng)了,向賣霍山米斛的商家討來一個(gè)口袋,也像模像樣地往里裝。臨到給錢時(shí),“一旁的男游客主動(dòng)給商家說,希望打成粉。商家告訴他,打成粉后分量會(huì)有折損,他說不打成粉就不要了?!迸砼空f,在男游客的強(qiáng)烈要求下,男游客的藥材被打成了粉,隨后,商家又將彭女士的藥材也打成了粉,在此過程中,彭女士稱自己對(duì)此不懂,也就沒有吱聲。
“稱重時(shí),男游客害怕重量不對(duì),就取下頸上的金鏈子,商家告訴他是9克后,才放上藥材稱重?!迸砼炕貞洠鹊椒Q自己那份時(shí),商家稱好告訴她“910克,18200元”。“這個(gè)時(shí)候我才曉得,原來是20元每克,不是20元每斤,打成粉就不能退貨了?!?/p>
叫苦:
不敢告訴家人瞞上又瞞下
“我那時(shí)不曉得那么貴,曉得的話肯定不會(huì)要啊?!迸砼啃闹羞B連叫苦。一旁的男游客說,“哪里有中藥材論斤數(shù)賣的,都是論克數(shù)賣啊,這比我在其他地方買的還便宜。”彭女士一旁的丈夫也沒辦法,夫婦倆拿出兩張信用卡,一張刷了15000元,另一張刷了3200元。商家沒有開任何票據(jù),彭女士夫婦提著裝在“香格里拉土特產(chǎn)”包裝盒里的霍山米斛,走出了商鋪。
上午10點(diǎn)過的香格里拉太陽很大,彭女士夫婦倆卻高興不起來,“這18200元,比我們倆旅游費(fèi)用還要貴,出去耍都花不了那么多錢?!?/p>
“我們家還在還房貸,對(duì)于工薪階層而言真的很心痛,其中還有父母的錢?!迸砼空f自己現(xiàn)在是“瞞上又瞞下”,“不敢跟老年人說,怕他們擔(dān)心著急。孩子在外地讀書,也不敢給孩子說?!?/p>
商家:
“彭女士可將霍山米斛全部退還”
昨日16時(shí)許,成都商報(bào)記者根據(jù)商家提供的裝霍山米斛的外包裝盒,找到了商家的電話和網(wǎng)址。電話中對(duì)方通過售后與財(cái)務(wù)人員確認(rèn),確實(shí)是9月30日賣900余克霍山米斛給彭女士的商家,他們位于香格里拉藏彝大觀風(fēng)景區(qū)。
對(duì)于20元每克的價(jià)格,工作人員表示,“旅游景區(qū)肯定會(huì)比外面貴一些。在我的權(quán)力范圍內(nèi),可以以8元每克的價(jià)格計(jì)算,中間的差價(jià)將退還給她?!?/p>
隨后,成都商報(bào)記者再次給工作人員打去電話,對(duì)方表示經(jīng)請(qǐng)示老板,彭女士可以選擇兩種方法,“一是全部退還霍山米斛,公司根據(jù)折損,扣除部分費(fèi)用再退款;二是彭女士提出一個(gè)價(jià)格,公司看能不能接受,能接受再補(bǔ)差價(jià)?!?/p>
昨日下午16時(shí)52分,成都商報(bào)記者再次致電對(duì)方,工作人員表示可以全部退款,“彭女士可以將霍山米斛全部退還,折損費(fèi)由銷售人員承擔(dān)。既然客人不滿意不愿意要,我們就退回來?!?/p>
對(duì)于銷售過程為何沒有發(fā)票,以及如何證明是霍山產(chǎn)地的米斛,工作人員表示,“不太清楚。”
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