配眼鏡著實(shí)是個(gè)消費(fèi)體驗(yàn)不高的麻煩事兒:好不容易找到個(gè)眼鏡店可樣式太少,導(dǎo)購不厭其煩地“推單”更是讓人云里霧里;配一副好一些的眼鏡動(dòng)輒千元,小小一副眼鏡竟成奢侈品。眼鏡,成了很多人心里明知暴利,卻依然乖乖掏腰包的一大傳統(tǒng)行業(yè)。
不過,高性價(jià)比、手機(jī)下單、眼鏡配送上門……這些都已成為現(xiàn)實(shí),互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者競(jìng)相發(fā)起了對(duì)眼鏡這一傳統(tǒng)領(lǐng)域的“革命”。
眼鏡加價(jià)30倍成常態(tài)
“你這副眼鏡的鏡片成本大概20元,鏡框也就一兩塊錢吧?!眲倓傄姷奖匾坛荂EO畢勝,他的這句話著實(shí)讓記者“大跌眼鏡”。告訴他眼鏡是從潘家園眼鏡城購買后,他估算起這副眼鏡的購買價(jià)是200多元。而如他所說,這副眼鏡的價(jià)格正是230元。
“潘家園的眼鏡店基本上是加價(jià)10倍,可不是每個(gè)地方都有‘潘家園’,一般眼鏡店加價(jià)30倍都是正常水平?!碑厔僦毖圆恢M,又說出了這組有些震驚的行業(yè)數(shù)字。他指了下自己戴的眼鏡:“純鈦鏡框是最貴的材質(zhì),這副眼鏡市面上賣7000多元,成本價(jià)也就兩三百元,我們?cè)谏坛巧腺u400多元?!庇浾叩卿洷匾坛茿PP發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站頁面有多種眼鏡供選擇,上傳自拍照后還可以模擬試鏡,選擇樣式后輸入左右眼度數(shù)就可下單。
昨天上午,記者又來到了LOHO眼鏡生活長(zhǎng)楹天街店。成立4個(gè)年頭的LOHO眼鏡生活(下稱LOHO)日前宣布獲得紅杉資本和KTB投資的B輪2000萬美元融資,而據(jù)介紹,LOHO在國內(nèi)首創(chuàng)眼鏡業(yè)O2O模式,將互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體店進(jìn)行連接。不過,這個(gè)眼鏡店相比傳統(tǒng)眼鏡店“袖珍”了很多。“我們的線下體驗(yàn)店和線上網(wǎng)站價(jià)格一致,顧客可到體驗(yàn)店驗(yàn)光試鏡購買,不來體驗(yàn)店的話,也可手機(jī)下單眼鏡配送到家?!钡觊L(zhǎng)介紹。同樣,傳統(tǒng)眼鏡店千元以上的價(jià)格,在LOHO店里是399元起的幾檔標(biāo)準(zhǔn)化套餐價(jià)。
“線上部分才是LOHO眼鏡真正的價(jià)值所在?!盠OHO CEO黃心仲告訴記者,現(xiàn)在LOHO超過一半以上客流來自線上。因此,線下的體驗(yàn)店并不需要很大面積。
眼鏡加價(jià)背后有推手
“每次配鏡時(shí)都有被‘牽著鼻子走’的感覺?!庇浾咴谏虉?chǎng)里隨機(jī)采訪了十位戴著眼鏡的消費(fèi)者,葉女士說,在店員的推銷下,配鏡都會(huì)超出預(yù)算。除了價(jià)格不菲,“驗(yàn)光不準(zhǔn)”“推單現(xiàn)象嚴(yán)重”“消費(fèi)項(xiàng)目彈性大”也成了一些人的配鏡痛點(diǎn)。不過,傳統(tǒng)配鏡的消費(fèi)習(xí)慣已養(yǎng)成,讓多數(shù)消費(fèi)者還是把傳統(tǒng)眼鏡店作為首選。
成本幾十元的眼鏡,為何搖身一變“貼金”數(shù)十倍?多位眼鏡界人士向記者證實(shí),眼鏡業(yè)的定價(jià)體系基本上遵循“三乘三”法則。以一塊折射率為1.56的黃金膜樹脂鏡片為例,工廠出廠價(jià)20元左右,到了批發(fā)商手里會(huì)變成60元,再到眼鏡店里就會(huì)變成180元。以此計(jì)算,從工廠出廠價(jià)到眼鏡店,至少是9倍價(jià)差,如果經(jīng)銷商分成一級(jí)經(jīng)銷商、二級(jí)經(jīng)銷商的話,這中間的倍數(shù)又將會(huì)無限放大。
“房租那么貴,儀器設(shè)備、驗(yàn)光設(shè)備和驗(yàn)光師的費(fèi)用都是大開銷。”走訪多家眼鏡店,攀談中記者得知,多數(shù)眼鏡店每天配鏡只有兩三副,生意并不好,為了盈利只好把價(jià)格轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,“能賣一副是一副”。畢勝告訴記者,傳統(tǒng)眼鏡店庫存壓力大帶來的花銷更甚,雖是暴毛利,可也是少凈利。
“去中介化”讓眼鏡成快時(shí)尚品
無論是必要商城還是LOHO,他們共同的思路都是“去中介化”,依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向傳統(tǒng)眼鏡店的暴利開刀?!拔覀兺ㄟ^C2M(客戶-工廠)模式,客戶下單后再由全球最大的眼鏡制造商依視路生產(chǎn),省去中間差價(jià)?!碑厔俳忉屃吮匾坛堑哪J?。
而黃心仲表示,LOHO的模式是M2C(工廠-客戶),線上有大數(shù)據(jù)的支撐,線下解決用戶的體驗(yàn)。他把LOHO比喻成眼鏡業(yè)的ZARA——“我們做快時(shí)尚眼鏡電商,更像是在大牌奢侈品眼鏡和廉價(jià)眼鏡之間的中間者,靠不斷推出的高性價(jià)比新款吸引顧客。”
行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,國人的眼鏡兩三年才會(huì)換一副,而實(shí)際上更換周期最好在17個(gè)月。線下眼鏡店的高價(jià)格使得眼鏡無形中成為一種奢侈品,消費(fèi)者購買頻次降低,眼鏡店銷量無法上升,價(jià)格就居高不下,這幾乎是一個(gè)惡性循環(huán)。其實(shí),在韓國等多個(gè)國家,一副眼鏡的使用壽命僅在4個(gè)月左右,眼鏡已成為一種時(shí)尚化的飾品。
“現(xiàn)在的年輕人對(duì)眼鏡的需求不止一副。”采訪中多位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,除了強(qiáng)調(diào)性價(jià)比和服務(wù),時(shí)尚成了“互聯(lián)網(wǎng) ”潮流下眼鏡電商角力的又一領(lǐng)地——眼鏡的價(jià)格降下來了,以往一副的價(jià)格能買多副,眼鏡將發(fā)揮矯正視力以外的時(shí)尚功能,成為和衣服、鞋包一樣的必備配飾。
不久前,互聯(lián)網(wǎng)眼鏡行業(yè)新晉玩家紛紛入場(chǎng),“上門驗(yàn)光”“走設(shè)計(jì)范兒”“家中試戴五選一”等模式層出不窮,成功者寥寥,見光死者卻眾多。在業(yè)內(nèi)人士看來,和其他行業(yè)類似,提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)讓平臺(tái)和商家都有利可圖,才是成功的商業(yè)模式?!拔艺J(rèn)為五年內(nèi)多數(shù)傳統(tǒng)眼鏡店都會(huì)死掉”,畢勝語出驚人。在一些破局創(chuàng)業(yè)者看來,關(guān)于一副眼鏡的業(yè)態(tài)理念、消費(fèi)習(xí)慣,都將因互聯(lián)網(wǎng)而改變。
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