國航選座費收費標(biāo)準(zhǔn)制圖/黃欣
“想舒服點,沒想到航空公司收‘伸腿費’了?!苯涨巴鄠惗嗟墓〗惚г狗Q,她像以往一樣提前趕到機場,打算選緊急出口位置,以讓長途旅行舒服點,卻被告知需要再付500元的選座費。
記者了解到,各大航空公司出發(fā)至國外遠(yuǎn)程航線普遍實行付費選座,國航、海航等公司甚至開始在國內(nèi)一些航線推廣,而東航也不排除以后在國內(nèi)航線推行的可能。
付錢未必能坐應(yīng)急出口旁
郭小姐常常從上海乘坐航班往返多倫多,因為飛行超過14個小時,她往往提早趕到機場,在柜臺選擇機上應(yīng)急出口的位置。但是前幾天,她乘坐MU207航班時,卻第一次遇到“收費”的問題。“由于以前都沒這個費用,所以我還爭辯了幾句,最終還是付錢了?!惫〗阏f道,后來聽說這是航空公司今年推出的新措施?!巴瑯拥姆?wù),卻開始收錢,讓人有點難以接受。”
無獨有偶,吳小姐也經(jīng)歷過一次付費選座,還鬧出了不愉快。她和父母前往歐洲,發(fā)現(xiàn)購買的外航可付費選座,便花了大概1500元購買了3個應(yīng)急出口的位置。錢花出去了,在辦理值機時,卻因為父母不會外語,不符合應(yīng)急出口乘坐的要求,被要求調(diào)配位置?!板X也付了,為何不提前告知不符合要求呢?”經(jīng)過協(xié)調(diào),其父母還是沒能全部享受到“好位置”。
記者了解到,乘機當(dāng)天,如發(fā)現(xiàn)選擇緊急出口位置的旅客不符合相關(guān)規(guī)定,航空公司有權(quán)拒絕為其辦理乘機手續(xù)或另調(diào)配座位。而購買者出現(xiàn)條件不符的情況,也說明航空公司付費選座的服務(wù)和提醒還有待完善。
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