專家認為,未來隨著同業(yè)競爭日益加劇,招商銀行、寧波銀行此舉或引發(fā)蝴蝶效應。隨著互聯(lián)網金融服務的日益廣泛,網上轉賬的成本逐步降低,更多銀行或將加入到這一價格戰(zhàn)中,網上轉賬最終會趨近全面的零費率,給廣大儲戶帶來更多的實惠。而從短期來看,中小銀行在下調費率方面將更為積極。
近日,招商銀行正式宣布網上轉賬不再收取手續(xù)費,所有個人客戶通過招商銀行網上個人銀行、手機銀行APP辦理境內任何轉賬業(yè)務(包括異地和跨行轉賬),均享受零費率。自此,招行成為國內首家宣布網上轉賬全免費的銀行。無獨有偶,寧波銀行緊隨其后,網上轉賬自此開啟了免費時代。
事實上,目前多數(shù)銀行網上銀行轉賬普遍仍實行收費政策,費率則明顯低于柜臺以及ATM機轉賬。各家銀行通過柜面渠道的跨行、異地轉賬執(zhí)行的手續(xù)費政策大體一致,基本上是按照匯款金額收取一定比例的手續(xù)費用,ATM機跨行、異地轉賬執(zhí)行與柜面轉賬價格一致,或僅略少于柜面。不過,在網絡渠道,包括網商銀行、手機銀行或者電話銀行,多數(shù)銀行在跨行、異地轉賬手續(xù)費上均有一定的折扣,甚至有一些銀行移動渠道的跨行轉賬手續(xù)費率為零。
相較于大型銀行,股份制銀行及城商行在互聯(lián)網銀行渠道轉賬手續(xù)費的打折力度更大。記者了解到,股份制銀行中目前有民生、中信等多家銀行使用手機銀行轉賬暫不收費,同時,不少小型城商行也已取消了網上轉賬與手機銀行轉賬的跨行、異地手續(xù)費,個別銀行還實現(xiàn)了跨行、異地取現(xiàn)的免費。
隨著利率市場化和存款保險制度的推進,中小銀行的生存發(fā)展在傳統(tǒng)業(yè)務領域面臨前所未有的經營壓力。相對于大型銀行網點多、聲譽高且大多數(shù)客戶存在合作慣性的特點,中小銀行缺乏競爭優(yōu)勢,大多面臨著大客戶需求多與銀行資本小、信貸規(guī)模少的矛盾和挑戰(zhàn),急需走出一條既能全方面滿足客戶金融需求,又能節(jié)約資本和貸款,避免客觀因素對銀行發(fā)展制約的道路。此次招商銀行、寧波銀行率先減免服務收費,正是中小銀行提高客戶“粘性”金融服務的新探索,將在未來一段時間內成為最為重要的特色業(yè)務領域。
中央財經大學中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇認為,招行及寧波銀行此次取消網上銀行轉賬手續(xù)費,與銀行自身競爭激烈及銀行互聯(lián)網化程度加深有關。在他看來,隨著互聯(lián)網金融服務的日益深化,網上轉賬的成本降低,也自然促使了銀行減免轉賬手續(xù)費。
同時也有業(yè)內人士分析,銀行網絡轉賬免費是各方面條件和時機成熟的結果,其中一方面重要的原因是銀行自身建設的不斷完善,比如信息化及計算機體系建設越來越完善,金融成本的下降,使其可以并且有能力去實現(xiàn)網上轉賬免費,但是這種魄力不是每家銀行都有的,招行和寧波銀行在此之前應該也做足了準備。
從銀行業(yè)績角度來看,減免這部分收費的確不會對其產生負面影響,甚至會帶來新的效益。招商銀行表示,該行免費策略主要得益于信息化建設,通過數(shù)據(jù)集中、計算機體系建設,使得金融交易成本大大降低,也自然促使了銀行減免轉賬手續(xù)費。
同時,專家分析認為,面對激烈的市場競爭及互聯(lián)網金融對市場的分食,銀行舍棄“蠅頭小利”,吸引客戶回流,勢必將在其他業(yè)務上產生收益,整體上提升銀行客戶的綜合收益。
另一方面,今年7月,央行頒布了《非銀行支付機構網絡支付業(yè)務管理辦法》(征求意見稿),對網絡支付進行了一定限制,通過第三方支付平臺的免費轉賬很可能會終結,轉賬收入又將回到銀行口袋中。借此時機,銀行業(yè)取消網上轉賬手續(xù)費,必將對互聯(lián)網支付行業(yè)格局產生巨大沖擊,且有利于吸引曾流失的客戶群。
此前,銀行收費政策不透明、收費項目繁多一直飽受用戶詬病。去年,銀監(jiān)會、發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布了《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》,規(guī)范銀行收費問題,相關監(jiān)管部門還先后多次開展了專項清理檢查,但銀行亂收費行為仍屢見不鮮。國務院總理李克強今年曾先后四次敦促各商業(yè)銀行“減少服務收費”,監(jiān)管部門也曾多次開展了專項清理檢查。兩家銀行此次拿出讓利實招,終于打破收費的“堅冰”。
專家認為,未來隨著同業(yè)競爭日益加劇,招商銀行、寧波銀行此舉或引發(fā)蝴蝶效應。隨著互聯(lián)網金融服務的日益廣泛,網上轉賬的成本逐步降低,更多銀行或將加入到這一價格戰(zhàn)中,網上轉賬最終會趨近全面的零費率,給廣大儲戶帶來更多的實惠。而從短期來看,中小銀行在下調費率方面將更為積極。
“受互聯(lián)網金融影響,網絡支付轉賬競爭加大,銀行會降低這方面的費用,不過轉賬手續(xù)費是銀行的收入來源之一,不會大面積全部都下降。未來可能會有一些比較多的小型城商行都會實行網上免費,但對于一些大銀行來說,完全免費可能是一個困難的選擇?!睒I(yè)內專家表示。
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