郭先生向記者展示的“死亡證明”

　　一個(gè)價(jià)值10萬(wàn)多元的手機(jī)“靚號(hào)”，竟被陌生人以“機(jī)主車(chē)禍死亡”的方式兩次過(guò)戶(hù)辦走，近日，家住河南鄭州的郭先生遇到了一件特別堵心的事。因?yàn)椤氨凰劳觥?，郭先生曾?lián)系盜卡的陌生人，對(duì)方稱(chēng)手機(jī)號(hào)是8萬(wàn)元買(mǎi)來(lái)的，買(mǎi)手機(jī)號(hào)附送郭先生的死亡證明。盜卡者就是憑借著這種幾乎可以亂真的死亡證明，順利地從移動(dòng)公司過(guò)戶(hù)了手機(jī)號(hào)。北京青年報(bào)記者通過(guò)調(diào)查獲悉，河南多家營(yíng)業(yè)廳給出的為死者補(bǔ)卡、過(guò)戶(hù)的手續(xù)并不一致。近日，鄭州移動(dòng)一位負(fù)責(zé)人已經(jīng)向郭先生致歉，并稱(chēng)已經(jīng)處罰了當(dāng)事的營(yíng)業(yè)員和營(yíng)業(yè)廳主任。

　　手機(jī)號(hào)牽出虛假死亡證明

　　近日，郭先生忽然發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)沒(méi)信號(hào)了，本以為是電話卡出了故障，但很快郭先生的朋友通知郭先生，說(shuō)撥打郭先生的電話時(shí)竟是一個(gè)陌生女人接的電話。

　　郭先生馬上趕到鄭州市鄭東新區(qū)營(yíng)業(yè)廳，在補(bǔ)卡時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己的卡已經(jīng)在城東路營(yíng)業(yè)廳被人補(bǔ)走了?！耙?yàn)槭莻€(gè)女的接電話，我老婆都差點(diǎn)誤會(huì)我。我當(dāng)時(shí)聽(tīng)說(shuō)是被別人補(bǔ)辦走了，以為是詐騙的人干的，趕緊先把卡辦好了，也沒(méi)想追查。”郭先生說(shuō)。

　　然而第二天上午，郭先生收到來(lái)自城東路營(yíng)業(yè)廳的電話，“他們問(wèn)我是不是郭××本人，我說(shuō)是我，對(duì)方停了一下，說(shuō)這里有一個(gè)我的女性親戚要給我補(bǔ)辦卡?！惫壬旨{悶兒，自己沒(méi)有要求任何親戚去補(bǔ)卡，隨即要求營(yíng)業(yè)廳不要為那個(gè)女人補(bǔ)卡，并立即趕往城東路營(yíng)業(yè)廳。

　　郭先生說(shuō)，在趕往城東路營(yíng)業(yè)廳的路上，自己和妻子分別給城東路營(yíng)業(yè)廳打了一次電話，但是趕到城東路營(yíng)業(yè)廳時(shí)，卡還是被別人補(bǔ)走了。郭先生要求營(yíng)業(yè)廳解釋為什么把卡補(bǔ)給那個(gè)陌生的女人，營(yíng)業(yè)廳便出示了該女人提供的郭先生的死亡證明復(fù)印件。

　　郭先生向北京青年報(bào)記者展示了這張死亡證明的復(fù)印件，上面列有郭先生的姓名、年齡、身份證號(hào)、家庭住址等信息，還有一名郭先生親屬的簽名。郭先生向記者確認(rèn)，證明中所有關(guān)于郭先生的個(gè)人信息都是真實(shí)準(zhǔn)確的，包括那名簽字的親屬，確有其人。死亡證明上還寫(xiě)著郭先生于2015年9月8日因“車(chē)禍經(jīng)搶救無(wú)效死亡”，并附有醫(yī)生的簽字。死亡證明的落款為西華縣人民醫(yī)院，還有醫(yī)院的公章。

　　“我老家確實(shí)是西華縣，我也不知道為什么那個(gè)人能有我這么準(zhǔn)確的信息?？吹竭@個(gè)死亡證明的時(shí)候我真的愣了好久?！惫壬f(shuō)。

　　西華縣人民醫(yī)院的工作人員表示，他們已經(jīng)了解到了這起事件，這份死亡證明的格式并不是西華縣人民醫(yī)院的格式，醫(yī)院也沒(méi)有在死亡證明上簽名的這名醫(yī)生。

　　營(yíng)業(yè)廳稱(chēng)辦理流程合規(guī)

　　郭先生對(duì)這件事十分氣憤，但移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的工作人員告訴他，對(duì)方自稱(chēng)是郭先生的表姐，拿著他的死亡證明原件和她自己的身份證前來(lái)辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，符合移動(dòng)公司的相關(guān)規(guī)定，營(yíng)業(yè)廳是按照流程辦理的。

　　郭先生說(shuō)，對(duì)方并沒(méi)有提供任何能夠證明與自己有親緣關(guān)系的證明，也多次提醒營(yíng)業(yè)廳不要為對(duì)方補(bǔ)卡，但是卡仍然被補(bǔ)走了。自己非常不理解。

　　郭先生說(shuō)，這個(gè)手機(jī)號(hào)碼的尾號(hào)是55555，屬于“靚號(hào)”，郭先生給記者展示的一張借條顯示，該號(hào)碼是一年多以前，別人向郭先生借款10.5萬(wàn)元，因故沒(méi)有還上作為抵押交給郭先生的。后來(lái)，郭先生輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到給自己辦“死亡證明”的“表姐”，對(duì)方稱(chēng)郭先生的死亡證明是其他人開(kāi)的，手機(jī)號(hào)是花8萬(wàn)塊錢(qián)買(mǎi)的，買(mǎi)的時(shí)候?qū)Ψ浇o了一份郭先生的死亡證明。

　　鄭州移動(dòng)一名負(fù)責(zé)媒體宣傳的工作人員告訴記者，由于為死者補(bǔ)辦電話卡的事件十分特殊，營(yíng)業(yè)廳根據(jù)申請(qǐng)人張女士提供的死亡證明原件和其身份證原件為張女士做了補(bǔ)卡手續(xù)。對(duì)于為何第二次補(bǔ)卡的時(shí)候沒(méi)有聽(tīng)從郭先生提出的不得補(bǔ)卡的要求，該工作人員表示營(yíng)業(yè)員當(dāng)時(shí)看到這張卡前一天一天之內(nèi)曾被多次補(bǔ)卡，因此給這個(gè)電話打了過(guò)去，但郭先生拒絕前來(lái)營(yíng)業(yè)廳核實(shí)情況，態(tài)度也不是很好。此時(shí)申請(qǐng)人張女士用手機(jī)向營(yíng)業(yè)員展示了郭先生多項(xiàng)詳細(xì)的戶(hù)籍信息，營(yíng)業(yè)員確認(rèn)這些信息和郭先生的預(yù)留信息完全一致，張女士又撥通了死亡證明上“郭先生親屬”的電話，電話中這位“郭先生的親屬”證實(shí)了郭先生的死訊，并告知營(yíng)業(yè)員張女士是受委托過(guò)來(lái)補(bǔ)卡的。

　　鄭州移動(dòng)的工作人員還說(shuō)，張女士第一次補(bǔ)卡時(shí)告訴營(yíng)業(yè)員，郭先生的身份證因?yàn)檐?chē)禍被燒掉了。第二次補(bǔ)卡時(shí)面對(duì)郭先生在電話中的抗議，張女士說(shuō)因?yàn)楣壬吧啊庇袃蓮埳矸葑C，另一張身份證被一個(gè)“長(zhǎng)相很像郭先生”的人拿走了，并稱(chēng)自己才是被盜卡的受害者。在此情況下，盡管營(yíng)業(yè)廳與郭先生有過(guò)3次電話通話，營(yíng)業(yè)廳仍然為張女士辦理了補(bǔ)卡手續(xù)。

　　郭先生說(shuō)，目前已經(jīng)有一位鄭州移動(dòng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系過(guò)他，向他道歉，并承諾做出一定的補(bǔ)償，但是截至昨天仍舊沒(méi)有補(bǔ)償?shù)轿弧！耙苿?dòng)那邊說(shuō)這個(gè)業(yè)務(wù)是臨時(shí)工辦理的，但是對(duì)于如何解決我的問(wèn)題，并沒(méi)有提出具體的方法。”

　　卡主死亡后如何過(guò)戶(hù)無(wú)統(tǒng)一規(guī)定

　　鄭州移動(dòng)的工作人員介紹，已經(jīng)注意到郭先生的手機(jī)號(hào)出現(xiàn)在了一些不合法的網(wǎng)絡(luò)手機(jī)號(hào)倒賣(mài)商城中。目前，鄭州移動(dòng)正在向警方報(bào)案。鄭州移動(dòng)表示，對(duì)郭先生的遭遇深表歉意，目前已經(jīng)處罰了當(dāng)事的營(yíng)業(yè)員和營(yíng)業(yè)廳主任，鄭州移動(dòng)將盡快完善相關(guān)的流程規(guī)定。

　　記者以朋友去世想要為他補(bǔ)卡、過(guò)戶(hù)的名義致電多家鄭州市中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，各家營(yíng)業(yè)廳的答復(fù)不盡相同，中國(guó)移動(dòng)鄭州花園口營(yíng)業(yè)廳的工作人員介紹說(shuō)，為死者辦理補(bǔ)卡過(guò)戶(hù)手續(xù)需要持死者的死亡證明、帶死者戶(hù)口本原件和辦理人的身份證原件。其中汝河營(yíng)業(yè)廳的要求最為嚴(yán)格，要求攜帶“醫(yī)院提供的死亡證明、死者的手機(jī)卡、帶有注銷(xiāo)頁(yè)的戶(hù)口本原件、辦理人的身份證”才能辦理死者的過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)。廣電南路營(yíng)業(yè)廳要求記者必須證明是死者的直系親屬才能夠辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。

　　另外，記者撥打鄭州10086客服電話，一位工作人員要求記者提供醫(yī)院的死亡證明和身份證就可以辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。鄭州10086的工作人員介紹，目前鄭州移動(dòng)對(duì)于死者的補(bǔ)卡并沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)定，以營(yíng)業(yè)廳的要求為準(zhǔn)，對(duì)于幾家營(yíng)業(yè)廳的要求各不相同，該工作人員建議記者先撥打營(yíng)業(yè)廳的電話，然后按照營(yíng)業(yè)廳的要求來(lái)辦理就可以了。

　　同時(shí)，北京10086的客服則表示，目前北京移動(dòng)對(duì)于死者手機(jī)卡的補(bǔ)辦沒(méi)有明確規(guī)定，但是針對(duì)死者手機(jī)卡的過(guò)戶(hù)，北京移動(dòng)規(guī)定必須持死亡證明、死者所在的戶(hù)口本以及死者戶(hù)口本上的親屬持其身份證原件來(lái)辦理才能過(guò)戶(hù)。

　　由于各地移動(dòng)公司標(biāo)準(zhǔn)不同，手機(jī)卡被他人用死亡證明盜用的事件也曾多次發(fā)生。據(jù)媒體報(bào)道，2011年，家住重慶的陳女士的尾號(hào)為5888的手機(jī)號(hào)被人用重慶市第三人民醫(yī)院的死亡證明盜走。同年，重慶一名為李蘇的女生的尾號(hào)7777的號(hào)碼被人用偽造的死亡證明過(guò)戶(hù)。

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