來南京出差的外地人王先生最近在江寧區(qū)的一家美發(fā)店本打算簡單理個發(fā),沒想到最后花了9600多元錢才得以走出店門。原來他遭遇了店家的“天價點痘”,原本說好的免費體驗,最后竟成了消費項目,而且價格高的離譜:“點”一顆痘59元,工作人員在王先生臉上一口氣“點”了140多顆痘,要價9623元!經(jīng)過王先生的事后投訴,工商部門等有關(guān)部門責令店家全額退款。
據(jù)了解,王先生是北京人,最近因工作事物來到南京市江寧區(qū)。10月22日上午,他來到江寧區(qū)竹山路上的一家蕭邦理發(fā)店準備剪個頭發(fā),心想著自己大老爺們簡單“剃頭”,能花多少錢?幾十元就說破天了。沒想到最后竟然花費竟萬元才走出店門。
原來,就在王先生在店內(nèi)一樓等待理發(fā)期間,一名工作人員告訴他說店內(nèi)三樓有免費的美容體驗,等待期間不妨上去做個美容。王先生上了三樓,沒想到工作人員一番“檢查”后說,王先生眼晴上幾顆小痘比較危險,容易癌變,影響視力,建議王先生把“痘”給“點”了?!八f點一下也花不了幾個錢,十來塊錢,我一聽沒幾個錢,就說簡單清一下吧。”
之后一名工作人員拿著激光儀器,在王先生的臉上點起“痘”來。在此期間,另一名工作人員拿著一瓶美容液對王先生說,點完痘之后,要涂上護膚品才不會留疤痕。王先生說自己還沒反應(yīng)過來,店內(nèi)工作人員已經(jīng)給他涂上了這種美容液。讓王先生沒想到的是:“點痘”結(jié)束之后,工作人員開始數(shù)剛才清理的“痘痘”一共有多少顆,一共數(shù)了一百多顆,共要收費9623塊錢。一個痘由先前的“十來塊錢”變成了59元,但工作人員沒有向王先生提供價格清單和價目表。工作人員表示,她為王先生點了140多顆痘,加上美容液的價格,必須支付9623元才能離開。王先生只好用手機給這名工作人員現(xiàn)場轉(zhuǎn)賬支付了9623元。
離開該店后,王先生越想越氣,于是向媒體投訴。10月24日上午,江寧區(qū)市場監(jiān)督管理局、衛(wèi)生監(jiān)督部門和物價部門聯(lián)合,對這家美容美發(fā)店進行了突擊檢查。該店內(nèi)工作人員給王先生進行的是激光點痘的操作,這個項目在美容價目表上,并沒有明碼標價。此外,王先生在店內(nèi)消費的9623元,沒有留下任何消費清單,店家已經(jīng)涉嫌違規(guī)。經(jīng)過工商部門的調(diào)解,店長將王先生消費的9623元全額退款。目前,王先生已經(jīng)拿到了全部退款。而對于這家美容美發(fā)店涉嫌的違規(guī)內(nèi)容,江寧衛(wèi)生監(jiān)督部門和物價部門都已經(jīng)立案調(diào)查。
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