?？诰W(wǎng)10月26日消息（記者 林韋瑋 通訊員 何蕓 周金麗）據(jù)了解，針對(duì)10月14日?？谑小皠?chuàng)文”督查督辦第3小組實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)的情況，海口火車(chē)站馬上就辦，認(rèn)真對(duì)照“雙創(chuàng)”標(biāo)準(zhǔn)和要求，開(kāi)展了一次全方位的“大掃除”。目前，在“雙創(chuàng)”活動(dòng)的宣傳氛圍、服務(wù)質(zhì)量、清潔綠化、設(shè)備設(shè)施上大有起色，車(chē)站環(huán)境舊貌換新顏。

　　為了營(yíng)造濃厚的“雙創(chuàng)”氛圍，?？诨疖?chē)站現(xiàn)已在站前廣場(chǎng)、車(chē)站外墻、售票大廳、進(jìn)站口等區(qū)域制作多面“雙創(chuàng)”活動(dòng)宣傳牌，粘貼宣傳海報(bào)50余張，并利用站內(nèi)多個(gè)電子屏幕循環(huán)滾動(dòng)播放“雙創(chuàng)”活動(dòng)內(nèi)容，號(hào)召?gòu)V大鐵路工作人員和旅客立即行動(dòng)起來(lái)，自覺(jué)抵制陋習(xí)，告別不文明行為。

　　作為?？诘闹匾翱趩挝?，?？诨疖?chē)站還充分利用“雙創(chuàng)”這一契機(jī)，迅速加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)人員的培訓(xùn)工作，使車(chē)站全員熟記、理解“雙創(chuàng)”活動(dòng)內(nèi)容，踐行“雙創(chuàng)”活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)旅客工作中，車(chē)站創(chuàng)新實(shí)行“五個(gè)多”工作法，即“多問(wèn)一聲好，多查一趟車(chē)，多提一句醒，多道一聲歉，多送一杯水”，使該站整體文明服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步提升。

　　為了做好“雙創(chuàng)”工作，海口火車(chē)站還專(zhuān)門(mén)組織專(zhuān)業(yè)人員，對(duì)站內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全方位摸底檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備設(shè)施破損、老舊的情況，立即進(jìn)行維修、更換，努力為旅客提供優(yōu)質(zhì)的乘車(chē)環(huán)境。

　　此外，10月25日下午，?？诨疖?chē)站還對(duì)海口市政府副市長(zhǎng)鞠磊當(dāng)天上午檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的“個(gè)別綠化帶存黃土裸露”問(wèn)題馬上進(jìn)行整改，派人將草皮補(bǔ)種完畢。

　　?？诨疖?chē)站黨總支負(fù)責(zé)人表示，車(chē)站將繼續(xù)配合有關(guān)部門(mén)做好“雙創(chuàng)”工作，充分展現(xiàn)“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的良好風(fēng)貌，共同打造一張靚麗的窗口服務(wù)名片。

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