蔣先生的電飯鍋“武功全廢”

　　商家說法

　　虎牌電飯鍋銷售門店負(fù)責(zé)人：

　　蔣先生所買的鍋是原裝進口的，采用了IH技術(shù)后，鍋體溫度可以達(dá)到130度，按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這種鍋必須安裝一個散熱風(fēng)扇來排氣。而國產(chǎn)的電飯鍋就沒有排氣風(fēng)扇，因為溫度達(dá)不到這么高。

　　為何不防蟲 或因太高級

　　商家稱，這種進口電飯鍋里面必須留出孔排氣，蟑螂這種東西很小，隨便一個縫子就能鉆進去

　　日本沒投訴 =設(shè)計沒缺陷？

　　維修人員稱，四川的潮濕氣候適合蟑螂生長，這種情況在北方相對少一點，而在日本幾乎沒有

　　花了8000多元，蔣先生在今年1月買了一個原裝日本電飯鍋，然而，“吃嘛嘛香”的日子沒能長久。前幾日，當(dāng)天他再次使用電飯鍋時卻發(fā)現(xiàn)，鍋已“武功全廢”，電不通、燈不亮，再也煮不出香噴噴的米飯了。

　　這讓蔣先生懷疑電飯鍋的質(zhì)量問題，他不得不把產(chǎn)品拿去維修。然而，維修人員給出的“診斷結(jié)果”卻是：一只蟑螂爬進了電飯鍋的控制基板，電板短路，最終破壞了整個電飯鍋的“中樞神經(jīng)”。電飯鍋成都售后的維修人員也表示，消費者在使用電飯鍋的時候，應(yīng)該保持廚房的清潔，必要時用殺蟲劑清除廚房的蟑螂。

　　日本高級電飯鍋

　　沒用幾月不亮了

　　今年1月，家住成都華銀美景小區(qū)的蔣先生來到華陽一家商場選購電飯鍋，經(jīng)過一番考慮，他最終決定買一款日本原裝的虎牌電飯鍋。一分錢、一分貨，這款標(biāo)價為 8580元的高檔電飯鍋沒有讓他失望?！懊罪堊龀鰜泶_實好吃，比以前電飯鍋煮的飯更香、更糯?！本驮谑Y先生對電飯鍋贊不絕口之時，這個家電突然“啞火” 了。

　　21號這天，他的妻子和往常一樣準(zhǔn)備做飯，接通電源后，電飯鍋的燈沒有顯示，整個機器都沒運轉(zhuǎn)了?！拔乙詾槭遣遄鶋牧?。”蔣先生換了插座，問題依然沒有解決。他不得不把東西拿給了銷售人員。

　　銷售人員也不明原因，只好打車送往了成都的售后服務(wù)中心，維修人員打開電飯鍋發(fā)現(xiàn)，主板上躺著一只蟑螂，已經(jīng)燒糊，里面還散落了一些蟑螂糞便。

　　昨日，記者來到虎牌電飯鍋銷售門店找到了負(fù)責(zé)人張女士，她表示，電飯鍋壞掉的原因主要是蟑螂通過鍋底的通風(fēng)口爬進控制基板造成主板短路。蔣先生卻納悶了，這么高級一個電飯鍋，還不能擋住一只蟑螂？“為什么不能在外面加一個過濾網(wǎng)呢？”蔣先生認(rèn)為，這就是電飯鍋設(shè)計上的一個缺陷。

　　購買日本電飯鍋

　　店方推薦殺蟲劑

　　張女士解釋說，蔣先生所買的鍋是原裝進口的，采用了IH技術(shù)后，鍋體溫度可以達(dá)到130度，按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這種鍋必須安裝一個散熱風(fēng)扇來排氣。她翻開鍋底展示說，鍋底一個孔是用來吸氣，邊緣還有一個孔是排氣的。隨后，她又展示了一款國產(chǎn)的電飯鍋，“這個就沒得排氣風(fēng)扇，因為它的溫度達(dá)不到這么高。”張女士解釋說。

　　一名工作人員在向記者介紹產(chǎn)品時，從擺放電飯鍋的下面的抽屜拿出了一盒“殺蟑膠餌”，“如果家里有蟑螂，一定要用這個藥殺一下”。

　　他們也解釋，由于蟑螂弄壞電飯鍋不在三包范圍之內(nèi)，蔣先生維修電飯鍋還需要承擔(dān)800多元的維修費用。在一份產(chǎn)品說明書上可以看到，產(chǎn)品的安全注意事項注明，“為了維持本產(chǎn)品的功能和性能，在產(chǎn)品上設(shè)置有小孔。因此有可能會有灰塵或蟲子進入的現(xiàn)象。請使用市場上銷售的防蟲板等物品來多加注意。另外，因蟲子進入引起本品故障屬于有償維修的范圍，詳情請向本公司咨詢?！?/p>

　　成都潮濕環(huán)境

　　蟑螂成日貨殺手

　　昨日下午，記者來到虎牌的成都售后服務(wù)中心，維修人員牟師傅找到了蔣先生的電飯鍋證實，“確實是蟑螂引起的控制基板損壞?！彼忉屨f，電飯鍋工作的時候基板控制電壓和電流，上面有1000多伏特的高壓電，蟑螂本身也是導(dǎo)體，如果在里面金屬元件上爬行，就會引起短路。

　　他直言，蟑螂是防不住的，這種進口電飯鍋里面必須留出孔排氣，蟑螂這種東西很小，隨便一個縫子就能鉆進去?！凹词箾]有排風(fēng)口，電飯鍋底部都留有直徑至少3毫米的孔，這是國家的強制規(guī)定，主要是防止水倒進去了排不出來”。

　　他指著維修桌上的其他兩個電飯鍋說，“這些原因都差不多”。他介紹，四川的潮濕氣候適合蟑螂生長，這種損壞情況在北方就要相對少一點。針對設(shè)計問題，他解釋說，電飯鍋設(shè)計考慮到了各方面的因素，首先就是保證產(chǎn)品能夠發(fā)揮它的功能，以及產(chǎn)品的安全性，使用的環(huán)境也是在理想環(huán)境下。他說，這款電飯鍋是2014年生產(chǎn)的，它的升級版同樣留有這個排氣的孔，但是，針對蔣先生所反映的問題，他表示日本用戶反饋的這方面問題幾乎沒有。

　　“只有盡量提醒顧客在使用上面注意，可以買點藥殺一下?！彼f。隨后，記者從華西昆蟲博物館了解到，蟑螂在全球都有分布，不過它喜歡潮濕、陰暗和溫暖的地方，秋冬季節(jié)，電飯鍋的余溫會成為蟑螂的“溫床”。他還提到，目前中國的主流昆蟲應(yīng)該是非洲來的物種，在一百多年前，隨著貿(mào)易來到中國，以美洲大蠊和德國小蠊為主，入侵電飯鍋的應(yīng)該就是個頭較小的德國小蠊。

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