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根據(jù)國(guó)家郵政局、公安部、安監(jiān)總局等部門要求,“快遞實(shí)名制”今起正式實(shí)施。該政策自10月下旬公布以來(lái),引發(fā)廣大網(wǎng)友及各界的關(guān)注和熱議。
   
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快遞實(shí)名制今起正式實(shí)施 快遞小哥擔(dān)憂客戶不配合

??诰W(wǎng) http://mmkcvlj.cn 時(shí)間:2015-11-01 17:47

3月10日,山西太原一高校外,學(xué)生們?cè)诘財(cái)偵险覍じ髯缘目爝f。武俊杰 攝

  根據(jù)國(guó)家郵政局、公安部、安監(jiān)總局等部門要求,“快遞實(shí)名制”今起正式實(shí)施。該政策自10月下旬公布以來(lái),引發(fā)廣大網(wǎng)友及各界的關(guān)注和熱議??爝f實(shí)名制下,個(gè)人信息會(huì)否泄露、快遞價(jià)格是否上漲、快遞效率是否受影響等,成為輿論焦點(diǎn)。多家快遞公司業(yè)務(wù)員表示,對(duì)于已經(jīng)來(lái)臨的實(shí)名制,十分擔(dān)心客戶不配合。

  “快遞實(shí)名制”爭(zhēng)議不斷 個(gè)人隱私、快遞成本引關(guān)注

  日前,中央綜治辦、公安部等15部門決定,從10月中旬起至2016年3月底,在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展危爆物品、寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動(dòng)。國(guó)家郵政局發(fā)文稱,11月1日起,除信件和已有安全保障機(jī)制的協(xié)議客戶的快件、通過(guò)自助郵局等交寄的郵件、快件外,一律要求對(duì)寄件人電話號(hào)碼及相關(guān)身份信息比對(duì)核實(shí)后方可收寄。

  快遞實(shí)名制并非在我國(guó)首次提出,廣東、浙江、云南等地,早在2013年就開(kāi)始試點(diǎn)物流寄遞實(shí)名制。此外,抗戰(zhàn)勝利70周年紀(jì)念活動(dòng)期間,進(jìn)京包裹類郵件、快件實(shí)行100%實(shí)名收寄。日前在福州舉行的第一屆全國(guó)青年運(yùn)動(dòng)會(huì)期間,同城郵件也實(shí)行100%實(shí)名收寄。

  此次根據(jù)相關(guān)部門規(guī)定,快遞實(shí)名制將在全國(guó)范圍內(nèi)推開(kāi),如何保護(hù)個(gè)人信息和隱私,成為網(wǎng)友們最關(guān)心的問(wèn)題。一家大型門戶網(wǎng)站的調(diào)查顯示,高達(dá)七成的網(wǎng)友擔(dān)心實(shí)名制會(huì)造成身份證信息泄露。業(yè)內(nèi)有分析認(rèn)為,快遞員道德水平參差不齊、法律和安全意識(shí)淡薄等,的確會(huì)給信息泄露留下空子。

  此外,實(shí)施實(shí)名制是否增加快遞公司的成本,進(jìn)而刺激快遞漲價(jià),也讓消費(fèi)者擔(dān)憂。一方面,推行實(shí)名制可能降低業(yè)務(wù)量,另一方面,快遞公司為推行實(shí)名制,對(duì)快遞員進(jìn)行培訓(xùn)、配置相關(guān)設(shè)備等,都將增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

去年“雙11”期間,快遞企業(yè)迎來(lái)大量快件。 中新社發(fā) 牛書(shū)培 攝

  快遞小哥擔(dān)心客戶不配合:近期實(shí)名制有難度

  對(duì)于已經(jīng)來(lái)到眼前的快遞實(shí)名制,多家快遞公司業(yè)務(wù)員表示,長(zhǎng)期來(lái)看實(shí)名制是趨勢(shì),但是眼前實(shí)施起來(lái)有難度,不少快遞員直言“怕客戶不配合”。

  順豐快遞一位快遞員告訴中新網(wǎng)生活頻道,國(guó)家和公司都有實(shí)名制規(guī)定,但是對(duì)客戶來(lái)說(shuō),誰(shuí)會(huì)十分情愿地給一個(gè)陌生人看身份證呢?“客戶配合主動(dòng)出示身份證最好,如果不配合,我們就去做思想工作,實(shí)在不愿意,我們也挺無(wú)奈?!彼硎尽?/p>

  申通快遞一名快遞員也對(duì)實(shí)名制充滿憂慮,他表示:“快遞員的權(quán)利很有限,有的人覺(jué)得你就是個(gè)送快遞的,憑什么看身份證?今年抗戰(zhàn)勝利紀(jì)念活動(dòng)的時(shí)候,就有客戶因?yàn)閷?shí)名的問(wèn)題,對(duì)我發(fā)了很大火?!?/p>

  中通快遞一位網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理告訴中新網(wǎng)生活頻道,很多人擔(dān)心實(shí)名制泄露隱私,業(yè)務(wù)員核實(shí)時(shí)也耗費(fèi)更多時(shí)間,因此,客戶不主動(dòng)配合也能理解;如果堅(jiān)決不出示身份證,那就只能拒絕接單。同時(shí),他表示:“初期可能很多人抵觸,但是一直規(guī)范地執(zhí)行下去,大家有了實(shí)名制的意識(shí),就會(huì)主動(dòng)配合了?!?/p>

  此外,有快遞員表示,所謂核實(shí)身份信息,某種程度上只是一種形式?!澳壳拔覀儼凑展镜恼邎?zhí)行,能判斷的,是客戶有或者沒(méi)有身份證,身份證的真假,我們暫時(shí)鑒別不了。”一名快遞員表示。據(jù)悉,大部分快遞公司尚未給一線的業(yè)務(wù)員配置相關(guān)儀器或設(shè)備,幫助他們鑒別寄件人身份信息。

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[來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)] [作者:劉旭輝] [編輯:王秋芳]
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