海口首個針對公交車、出租車駕駛員的文明規(guī)范“八不準”出臺后,仍有不少司機對此置若罔聞,頂風作案,僅本報就已報道了好幾起此類事件。5日晚,讀者肖先生向本報反映稱,他和朋友從美蘭機場打車回市區(qū),司機在多番議價不成后,竟然說臟話罵他們。對此,??谑薪煌ǜ酆骄C合執(zhí)法支隊立即介入,對當事司機作出處理。
投訴:上車后司機開口要價80元
肖先生家住海口南海大道明光國際大酒店附近。4日晚9點多,他和朋友下飛機后,拉著行李走出機場大廳,來到出租車上落客點處打車。
和往常一樣,肖先生與朋友上車后,向司機說明目的地。不過,令肖先生沒想到的是,出租車剛駛出站點僅100米左右,司機便開口要價。
“他說80元錢!”聽司機這么一說,肖先生當時非常生氣,堅持要打表,但司機態(tài)度也非常堅決,“不能打表”。
肖先生告訴記者,他當時跟司機說明,如果不打表,那他和朋友就下車,但司機也不愿讓他們下車。
隨后,司機又將價格降到70元,不過,肖先生的原則性非常強,“我再三強調(diào)必須打表,別說70元,哪怕是100元我也給?!?/p>
出租車大概走了10多分鐘,司機又改口說:“給60元行不行?”然肖先生依舊不買賬,堅持要求打表。
憤怒:司機議價不成說臟話
從80元到60元,出租車司機的議價行為讓肖先生非常不滿意。肖先生說,自己就住在??冢仓莱鲎廛嚒鞍瞬粶省泵鞔_禁止司機議價,但這名司機卻執(zhí)意議價,令人非常氣憤。
肖先生的幾番拒絕,沒想到最后竟然招致司機的罵娘?!拔揖芙^了他60元的議價,他便開始唧唧歪歪,甚至還破口罵娘。”肖先生說,自己當時跟司機再次強調(diào)說,“你要么就放我下車,如果拉我,那就必須打表。”
最后,在肖先生的堅持下,司機的議價行為未能得逞。不過,回到家中的他越想越氣憤,并撥打本報新聞熱線舉報司機的行為。
5日晚,肖先生在電話中跟記者抱怨說,雖然幾十元錢不多,但這是原則性問題,“沒想到我的正常要求,竟然招致司機如此大的反應,如果要是換成游客,不知道以后還敢不敢坐??诘某鲎廛??”
處理:責令涉事司機寫檢討書、道歉
記者隨后將肖先生與朋友的遭遇反映給??谑薪煌ǜ酆骄C合執(zhí)法支隊。該支隊執(zhí)法人員馬上就辦,于6日上午傳喚當事司機郭某某到支隊接受調(diào)查。
當天,記者從該支隊獲悉,除了進行嚴厲批評,還要求司機寫下檢討書,并打電話向乘客道歉。
記者在郭某某寫下的檢討書上看到,他承認自己在車上與乘客的說話語氣不友好,除了深感抱歉,他也承諾,今后在營運過程中,會認真服務好每一位乘客。
“考慮到司機最后還是按照乘客的要求打表了,并沒有多收費,我們支隊最后才做出這樣的處理決定?!痹撝ш犗嚓P(guān)人士表示,“八不準”出臺后,該支隊加大了此方面的檢查力度,對于違反八不準的堅決予以嚴厲查處,同時提醒廣大市民如遇到欺客、宰客、甩客行為請保存好乘車發(fā)票等證據(jù),并記下車牌號碼,及時拔打電話:66665666投訴,該支隊會立即安排執(zhí)法人員前往處理。
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