電飯煲已經(jīng)成為老百姓生活息息相關(guān)的小家電生活用品，進口品牌和國產(chǎn)品牌價格差異懸殊。為加強電飯煲市場的消費指導(dǎo)，天津市消費者協(xié)會于今年9月至11月對電飯煲進行了比較試驗，結(jié)果顯示：電飯煲整體質(zhì)量較好，國產(chǎn)品牌電飯煲質(zhì)量不遜于進口品牌電飯煲，各品牌電飯煲售后服務(wù)條款差異較大。比較試驗結(jié)果僅對購買的樣品負責(zé)。

　　“比較試驗”是消費者協(xié)會為履行《消費者權(quán)益保護法》定向賦予消費者協(xié)會的首項公益性職責(zé)，通過各類市場或銷售渠道，模擬消費者購買商品或服務(wù)，并參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)I(yè)測試方法，從消費者關(guān)注與實用角度，用公正的評價程序?qū)ν惿唐坊蚍?wù)進行分析、對比，向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)，促進消費者更好地享有知情權(quán)和自主選擇權(quán)的一項工作。

　　本次比較試驗按照普通消費者實際消費程序隨機購買，樣品涉及天津市9個行政區(qū)的大型超市、商場和電視購物等銷售渠道的16個品牌，購買價格從139元至4599元不等，基本覆蓋市場電飯煲主銷產(chǎn)品。

　　此次比較試驗顯示：電飯煲產(chǎn)品的整體質(zhì)量較好，僅有1個樣品的1項指標(biāo)沒有達到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，即標(biāo)稱“廣東半球?qū)崢I(yè)集團公司家用電器廠”生產(chǎn)的“LEE樂盈盈”品牌電飯煲樣品“標(biāo)志和說明”檢測項目實測結(jié)果不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。國產(chǎn)品品牌電飯煲質(zhì)量不遜于進口品牌電飯煲，檢測的“與食物接觸的部件的衛(wèi)生要求、保溫溫度、保溫能耗”等項目實測結(jié)果，全部符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，對應(yīng)各檔標(biāo)準(zhǔn)要求相差不大。標(biāo)稱“松下、虎牌、酷晨、象印、福庫”品牌電飯煲產(chǎn)品分別為4599元、2999元、2488元、2399元、920元，位居實際購買價格的前五位，但除去輔助功能，這些樣品與其它價格較低的電飯煲樣品的基本功能并無太大差別。

　　本次比較試驗首次對對樣品所附的售后服務(wù)條款進行分析比較。16個品牌電飯煲樣品保修期限一般為1年，但標(biāo)稱“廣東半球?qū)崢I(yè)集團公司家用電器廠”生產(chǎn)的“LEE樂盈盈”品牌電飯煲樣品規(guī)定保修期限僅為3個月。標(biāo)稱品牌為愛仕達、半球、格蘭仕、飛利浦、虎牌、福庫、酷晨、尚朋堂、松下、蘇泊爾、象印等11個樣品沒有將相關(guān)維修單位地址聯(lián)系電話在說明書中明確標(biāo)注。標(biāo)稱“浙江愛仕達電器股份有限公司”生產(chǎn)的“愛仕達”品牌電飯煲樣品、標(biāo)稱“廣東半球?qū)崢I(yè)集團公司家用電器廠”生產(chǎn)的“LEE樂盈盈”品牌電飯煲樣品售后服務(wù)條款對收費維修情形的規(guī)定條款超出了法律規(guī)定，涉嫌減輕自身責(zé)任，加重消費者的義務(wù)。

　　天津市消協(xié)提示廣大消費者要理性選購、科學(xué)選購電飯煲。消費者應(yīng)該綜合考慮產(chǎn)品性能、價格等選擇電飯煲。提高對售后服務(wù)的重視，了解售后服務(wù)的便利性、及時性、適當(dāng)性。購買后，若出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者要善于運用法律維護自己的合法權(quán)益。消費者購買產(chǎn)品后，應(yīng)妥善保管發(fā)票及三包憑證。在三包有效期內(nèi)，消費者憑發(fā)票和三包憑證享受修理、更換、退貨的權(quán)利。

　　天津市消協(xié)呼吁經(jīng)營者要嚴把說明書質(zhì)量關(guān)。電飯煲生產(chǎn)企業(yè)要嚴格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，產(chǎn)品及包裝上的標(biāo)識必須真實，繼續(xù)為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的電飯煲產(chǎn)品。經(jīng)營者在銷售商品時，應(yīng)提供三包憑證、有效發(fā)票，并準(zhǔn)確填寫、加蓋印章。銷售商要嚴把進貨關(guān)，確保進入賣場的商品質(zhì)量，杜絕不合格的商品進場銷售。

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