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??谥幸晣H影城團(tuán)購仍需15元補(bǔ)差價 被市民吐槽

??诰W(wǎng) http://mmkcvlj.cn 時間:2015-11-19 08:41

  如今網(wǎng)購已經(jīng)深刻影響了人們的消費習(xí)慣,剛剛過去的雙11就讓電商們賺得盆滿缽滿,而像餐館、電影院這些實體店家也紛紛推出各種低價優(yōu)惠的團(tuán)購券,頗受消費者的追捧。然而最近多名消費者反映,當(dāng)買了團(tuán)購券踏入電影院取票時,自己被告知還要補(bǔ)數(shù)額不小的差價,讓本來開心的觀影旅程變得很不愉快。

  消費者陳先生近日就遭遇了這樣的尷尬,他不僅是團(tuán)購的忠實“擁泵”,而且每次團(tuán)購前還要精打細(xì)算,查詢各大團(tuán)購網(wǎng)的優(yōu)惠幅度,一定要選擇最便宜的團(tuán)購卷下手。所以當(dāng)最近國外某諜戰(zhàn)大片上映后,他比較了各大團(tuán)購網(wǎng)站的價格后,選擇了糯米網(wǎng)的電影團(tuán)購券,每張卷只需20元就可兌換一張白天任意場的電影票。

  但當(dāng)陳先生完成了網(wǎng)上付款手續(xù),帶著朋友趕到??谥幸晣H影城服務(wù)柜臺,拿出驗證碼要求兌換電影票時,電影院的工作人員卻指了指旁邊的提示牌告訴他,每張卷還要再補(bǔ)15元的差價才能順利換票。

  陳先生告訴記者,當(dāng)時他就懵了,雖然團(tuán)購電影補(bǔ)差價的情況此前也遇到過,但頂多也就是幾塊錢,現(xiàn)在20元的團(tuán)購券卻要補(bǔ)15元,將近1倍的差價,“既然這樣我為什么還要網(wǎng)上團(tuán)購呢?而且補(bǔ)完差價后的電影票價已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過另一家團(tuán)購網(wǎng)站的價格,這明顯是消費陷阱和價格欺詐嘛?!?/p>

  對此,??谥幸晣H影城現(xiàn)場一位負(fù)責(zé)人解釋說,影片團(tuán)購卷的價格是由總公司出面和網(wǎng)站洽談的,之所以價格較低是和背后的補(bǔ)貼相關(guān),有的在線票務(wù)網(wǎng)站前期為了搶奪市場,會拿出一些補(bǔ)貼給影院,如果現(xiàn)在沒有補(bǔ)貼了,就需要消費者自己補(bǔ)足差價。但對于為什么沒有補(bǔ)貼的團(tuán)購券不從網(wǎng)上撤下,該負(fù)責(zé)人表示這是由總公司決定,他也無法給出明確解釋。

  記者登錄糯米網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)上相關(guān)電影票售票頁面,發(fā)現(xiàn)在頁面小圖標(biāo)上,多數(shù)都沒有標(biāo)明需要補(bǔ)差價,只有仔細(xì)閱讀后綴說明,才發(fā)現(xiàn)需要補(bǔ)差價的文字,但又沒具體說明補(bǔ)差價的標(biāo)準(zhǔn)是多少,只是強(qiáng)調(diào)“限價片補(bǔ)差價規(guī)則以影院公告為準(zhǔn)”;同時頁面下的評論里也有大量消費者關(guān)于補(bǔ)差價的吐槽。

  記者就此問題咨詢了12315消費者投訴舉報專線電話,工作人員表示,網(wǎng)站和影院的此舉是否屬于欺詐,還需要工商執(zhí)法人員現(xiàn)場認(rèn)定,但肯定是誤導(dǎo)了消費者,可由陳先生本人致電投訴,一旦確定屬于價格欺詐,可以獲得3倍的賠償。

  但陳先生顯然已沒有這份耐心,他告訴記者,自己此前為計劃看電影專門調(diào)整了日程安排,還要考慮路上的時間成本,更何況還有朋友在旁邊看著,涉及到面子問題,難不成真的為了十幾元的差價,就索性掉頭離開。“所以明知道被坑了,還得咬著牙乖乖交錢拿票,但這電影看的真是憋屈。”

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[來源:海南日報] [作者:邵長春] [編輯:王思暢]
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