資料圖。中新社發(fā) 張宇 攝
本月初,中信銀行和浙商銀行正式加入網(wǎng)銀和手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬免費的陣營,至此,半年時間內(nèi)已有至少六家商業(yè)或地方銀行開啟了手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬的全免費時代。分析人士認(rèn)為,此舉不僅會推動其他銀行跟進(jìn),也是為了應(yīng)對來自互聯(lián)網(wǎng)第三方支付平臺的沖擊。
初嘗試
多家銀行宣布網(wǎng)銀、手機(jī)轉(zhuǎn)賬免費
12月1日,中信銀行宣布正式取消個人網(wǎng)上銀行境內(nèi)轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。該行表示,即日起該行客戶通過個人網(wǎng)上銀行辦理境內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),包括異地和跨行轉(zhuǎn)賬均可享手續(xù)費的優(yōu)惠。
不久后,浙商銀行也在12月5日決定針對個人客戶結(jié)算電子渠道全免費,包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助轉(zhuǎn)賬機(jī)、ATM等所有電子渠道,都將享受跨行轉(zhuǎn)賬免費的政策。
與其他銀行不同,浙商銀行提出“電子渠道”的說法還包括了ATM機(jī)等線下渠道,讓消費者看到了境內(nèi)線下轉(zhuǎn)賬也免費的希望。
事實上,早在今年9月份,招商銀行就決定自9月21日起該行網(wǎng)上銀行不論本行或者跨行同城、異地轉(zhuǎn)賬全部免費;10月,中信銀行再度發(fā)力,在手機(jī)銀行、個人網(wǎng)銀兩個渠道實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬手續(xù)費全免的優(yōu)惠;隨后江蘇銀行和上海銀行“接棒”,宣布網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬免費的計劃。
針對商業(yè)銀行紛紛推出的免費措施,業(yè)人士認(rèn)為,這肯定會吸引更多新的客戶,也勢必會對其他銀行造成壓力,尤其是中小股份制銀行和城市商業(yè)銀行可能會很快跟進(jìn)。隨著競爭的不斷加深,銀行給予用戶的優(yōu)惠會越來越多,取消網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬手續(xù)費是大勢所趨。
“相比人工柜臺來說,銀行通過手機(jī)移動端或PC端的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),基本沒有人工成本的消耗,網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬免費可以把更多客戶引流到線上渠道。” 中央財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院教授郭田勇稱。
待擴(kuò)圍
國有大型銀行仍持“觀望”態(tài)度
不難看出,目前實現(xiàn)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬免費的銀行多為商業(yè)或者地方性銀行,四大國有銀行還未做出相關(guān)表態(tài)。
以某國有大型銀行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬為例,2000元以下手續(xù)費0.5元;2000元至5000元手續(xù)費2.5元;5000元至1萬元手續(xù)費5元;匯款1萬元至5萬元手續(xù)費7.5元;25元封頂。而其ATM跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費,最高收費50元。
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“如果是千元左右的跨行轉(zhuǎn)賬,都會先充值到支付寶,然后再轉(zhuǎn)到相應(yīng)銀行賬戶中”,肩負(fù)3000多元月供的北京白領(lǐng)小李告訴中新網(wǎng)記者,這樣操作起來方便、省時,還免去下載好幾個銀行客戶端的麻煩。
不可否認(rèn),第三方支付平臺的崛起對傳統(tǒng)銀行業(yè)形成了巨大壓力,倒逼銀行推出越來越多的免費服務(wù)?!爱惖剞D(zhuǎn)賬收費確實不應(yīng)該,如果銀行跟不上新興第三方支付的節(jié)奏,肯定會失掉大量客戶?!眮碜詮V東的網(wǎng)友“閃電風(fēng)暴”直言。
在北京一家教育機(jī)構(gòu)任職的秦先生告訴中新網(wǎng)記者,由于業(yè)務(wù)需要經(jīng)常要收到客戶轉(zhuǎn)賬,這筆錢不好轉(zhuǎn)嫁給消費者,只能企業(yè)來承擔(dān)。秦先生表示,“異地手續(xù)費會高一些,有些級別較高的銀行卡或者開卡行有相關(guān)優(yōu)惠的也可能免去手續(xù)費,要是網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬費用都能取消,會節(jié)省不少成本”。
格局生變
支付賬戶“轉(zhuǎn)賬”或?qū)⑹芟?/strong>
就在銀行開始走向手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行免費的時候,部分第三方支付平臺則開始向用戶收取轉(zhuǎn)賬交易費用。
今年10月,微信支付轉(zhuǎn)賬手續(xù)費規(guī)則作出修改,每人每月轉(zhuǎn)賬、面對面收款有2萬元的免手續(xù)費額度,超出部分按照0.1%的標(biāo)準(zhǔn)收取支付方的手續(xù)費;而支付寶在PC端的轉(zhuǎn)賬早已不再免費,同樣是收取0.1%服務(wù)費,手機(jī)端轉(zhuǎn)賬目前仍然免費。
對于第三方支付平臺對大額轉(zhuǎn)賬收取手續(xù)費的“逆勢”之舉,有業(yè)內(nèi)人士給出了這樣的解釋,基于第三方支付的每一筆轉(zhuǎn)賬交易,不論金額大小都要向銀行繳納手續(xù)費,此次對超額部分收費主要是用于支付銀行手續(xù)費。
由此來看,銀行與第三方支付平臺在轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)上的角力才剛剛開始,到底是“水火不容”還是“攜手合作”的結(jié)局都未可知。
為何“轉(zhuǎn)賬”業(yè)務(wù)會成為傳統(tǒng)銀行業(yè)和第三方支付的角力之地?7月底,央行曾發(fā)布《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法(征求意見稿)》,意圖“弱化”第三方支付賬戶的轉(zhuǎn)賬功能,據(jù)悉,該意見稿已于8月28日結(jié)束公開征求意見。
意見稿第十七條規(guī)定,“辦理支付賬戶向銀行借記賬戶轉(zhuǎn)賬的,轉(zhuǎn)入賬戶應(yīng)僅限于客戶預(yù)先指定的一個本人同名銀行借記賬戶?!本褪钦f,支付賬戶的轉(zhuǎn)賬功能將受到限制,而通過第三方支付平臺進(jìn)行銀行賬戶間的轉(zhuǎn)賬仍可正常進(jìn)行。
“在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展還不完善的背景下,《辦法》就是要控制第三方支付企業(yè)的資金總量和金融業(yè)務(wù)范疇,劃清界限,讓其先回歸到支付通道本身?!?北京大學(xué)金融與證券研究中心主任曹鳳岐此前向中新網(wǎng)記者表示。
可見,如果第三方支付平臺支付賬戶的“自由轉(zhuǎn)賬”時代終結(jié),那么,傳統(tǒng)銀行業(yè)推出“網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬免費”的意義則無異于倍增。
有業(yè)內(nèi)人士預(yù)言,互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)銀行業(yè)競爭的加劇有助消費者從中獲益。對于年輕人來說,在小額轉(zhuǎn)賬中可能更青睞使用支付寶、微信等第三方支付平臺;而萬元以上的大額資金往來,則多依靠網(wǎng)銀和手機(jī)銀行。
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