電梯內一樓按鍵不靈長時間得不到更換

　　“幾年來，小區(qū)14部電梯頻繁出現(xiàn)故障，居民每天乘坐提心吊膽，老人更是想上上不去，想下下不來，居民出行嚴重受阻”。近日，在名為“龍回仁”的博主博客中，連續(xù)一個月發(fā)表19篇博文，對南昌和諧花園小區(qū)電梯頻發(fā)故障問題追蹤發(fā)表，但卻一直未得到相應處理。

　　12月9日上午，針對博客中博主反映的問題，記者來到位于南昌團結路和諧家園小區(qū)進行走訪調查，并親身體驗了一次文中提到的“問題電梯”。

　　小區(qū)業(yè)主連續(xù)刊發(fā)19篇博客反映問題

　　業(yè)主

　　業(yè)主連發(fā)19篇博客反映電梯故障 80歲老人顯些喪命

　　“我們小區(qū)算的上是高檔小區(qū)，可高不高檔只有業(yè)主自己清楚……住了兩三年，電梯經常停止運行，一直以來，和諧花園業(yè)主們都在尋找討說法的途徑，想說說這幾年乘坐迅達電梯的苦楚?！边@是南昌團結路和諧家園小區(qū)業(yè)主委員會主任龍回仁發(fā)表在自己博客上的一篇博文。

　　“目前，我已經發(fā)表了19篇投訴博客，想通過這種方式，將小區(qū)內業(yè)主心聲和乘坐電梯所遇到的親身經歷反映出來，引起迅達電梯公司的重視?！饼埢厝矢嬖V記者。

　　在走訪調查中，手機江西網(網址：http://m.jxnews.com.cn/微信號：dajwjx)記者聽到多名業(yè)主反映，由于電梯經常出現(xiàn)問題，一個單元內經常兩部電梯都壞，住在高層的老人被困著下不了樓，而想要返回家中的老人也上不去，不得已，有些時候只好先到子女家中暫時居住。

　　“我愛人已經80歲了，有一次早上出門鍛煉被困在電梯，緊急下他用盡力氣將電梯門扒開，在剛剛跨出電梯的那一刻，電梯門突然關上了，幸好出來的及時，真是萬幸，現(xiàn)在想想還很后怕?！奔易?8層的一位70老人說，“電梯出故障后像我們老人家，根本爬不動樓，電梯壞了就只能待在家里都不敢出去?！?/p>

　　物業(yè)

　　電梯頻發(fā)故障成常態(tài) 物業(yè)表示很無奈

　　據了解，該小區(qū)于2011年開始有業(yè)主陸續(xù)入住，小區(qū)內電梯頻發(fā)故障，如滑梯、困人、門關不上等問題已是常態(tài)，對此，物業(yè)公司總經理也表示很無奈?！坝袝r我們接到業(yè)主求救的信息后趕往現(xiàn)場，剛剛將他們救出另一個電話又響起，又有人被困，這樣的事情有時一天發(fā)生幾次，我們也是沒有辦法。”吳經理稱。目前，已經有兩部電梯停運，正在進行檢修。

　　吳經理說，“我們是接手這個小區(qū)的第三家物業(yè)，前兩家都是因為電梯的事情負擔不起不干了，自從接手小區(qū)的物業(yè)管理后，算維修電梯費用已經支付近20萬元，可是錢也花了不少，問題卻一直不能解決。

　　記者了解到，該小區(qū)的電梯維保單位是福建迅達電梯有限公司江西分公司，屬于迅達的直屬維保公司。

　　“因小區(qū)安裝的是迅達電梯，維保方面也是與該公司簽訂了合同，工作人員每個月對小區(qū)內電梯進行兩次定檢，但還是經常出問題，有時只是需要更換一個零件，從維保公司運過來就需要半個月甚至一個月，影響出行，業(yè)主反響也很強烈，但也沒有辦法?！眳墙浝頍o奈的說，“我們也想為業(yè)主們提供一個舒適的居住環(huán)境，可是電梯問題已經與迅達維保公司協(xié)商多次，但也沒有更好的解決辦法，現(xiàn)在也只能是出現(xiàn)問題盡快的解決，給居民一個安全保障?！?/p>

　　記者看到電梯底部明顯高于地面平層

　　體驗

　　記者親身體驗“問題電梯” 底部明顯晃動噪音大

　　業(yè)主和物業(yè)們口中的電梯，到底存在怎樣的問題？隨后，在物業(yè)工作人員的帶領下，記者來到了該小區(qū)4棟1單元，從負一樓到頂樓的32樓，又從頂層下到一樓，親身體驗了業(yè)主們所說的“問題電梯”。

　　電梯上升過程中，記者發(fā)現(xiàn)，人站在里面，電梯底部有明顯的晃動，同時隨著電梯上行，可聽到“哐、哐”響的噪聲，人在電梯里著實有一種“心驚肉跳”的感覺。同時，當電梯停到15樓時，記者看到電梯底部明顯高于地面平層，有3、4厘米，據物業(yè)工作人員稱，這是平層問題，也是經常出現(xiàn)的問題之一。

　　迅達維保公司

　　回應：電梯磨損產生的小問題 不會影響安全性能

　　據了解，福建迅達電梯有限公司江西分公司一直是該小區(qū)的維保單位，那么這些問題的產生與電梯的質量是否有關？出現(xiàn)問題又是如果通過質檢這一關？記者帶著這些問題，當日下午，與維保公司的余姓負責人取得了聯(lián)系。

　　該負責人告訴記者，該小區(qū)安裝的電梯全部是原廠生產的，不可能存在質量問題，每個月的維保也是按照國家相關要求規(guī)范進行，但是不排除一些外在因素的影響，比如平時的維護、管理、長時間使用的磨損等情況造成電梯有些小的故障，但安全性能不受影響。

　　“小區(qū)電梯在安裝前，受地理環(huán)境的影響，電梯內部存在進水問題，這也加快了電梯的損耗，電梯之所以有晃動和噪音，是因為電梯有些零件生銹、磨損所產生的，但不存在安全問題，業(yè)主可以放心?！痹撠撠熑吮硎?，“電梯一般是半月一檢，5至8年進行大修，現(xiàn)在有兩名專門的維修人員每半個月定檢一次，但除了定檢，還在于平時的維護，出現(xiàn)問題及時解決?！?/p>

　　雖然大問題沒有，可小問題不斷，做為維保公司又該如何進行解決。該負責人稱，“目前，我們已經提出了一些修理方案，也正在與物業(yè)協(xié)調正在做更換一臺電梯做嘗試，如果錢沒有問題，接下來會繼續(xù)更換新的，同時，是公司的問題，我們一定會積極的去解決。

　　市管局：

　　每年檢測均為“合格” 問題到底出在哪？

　　對此，記者采訪到了南昌市市場和質量監(jiān)督管理局左副處長。據他介紹，市管局每年都會對和諧花園小區(qū)的電梯定期質檢一次，近些年的質檢結果都合格。今年8月份對其檢測中，發(fā)現(xiàn)了兩臺出現(xiàn)問題，已經要求他們整改。

　　對于和諧小區(qū)業(yè)主反映的問題，左副處長稱，每年對和諧小區(qū)的檢測中，都沒有出現(xiàn)檢測指標不合格的情況。江西省特種設備檢驗檢測研究院負責電梯的檢測，屬于驗證性檢驗，省檢驗檢測研究院出具的檢測報告合格，即視為合格。

　　同時，左副處長還表示，市管局負責電梯的檢測部分，具體的管理由物業(yè)負責，如果在我們檢測中檢測出電梯不合格，我們將責令限期整改。

　　此外，他還建議，電梯出現(xiàn)故障時，人被困電梯內，千萬不要強行扒門，要及時聯(lián)系相關技術人員來處理，等待救援。

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