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互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù) “一鍵通”助推治理能力現(xiàn)代化

海口網(wǎng) http://mmkcvlj.cn 時間:2015-12-15 11:39

  遇到網(wǎng)上違法和不良信息,市民只要動動手指就可立即舉報。這是中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心近日開通“網(wǎng)絡(luò)舉報”移動客戶端的功能,用戶還可以隨時收到包括消費詐騙、網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險提醒燈警示信息。此外,還有澎湃新聞網(wǎng)、搜狗網(wǎng)等122家網(wǎng)站舉報受理電話對外公布,配合受理網(wǎng)民舉報。“網(wǎng)絡(luò)舉報”客戶端突出“一鍵舉報”和“一鍵撥打”功能,最大程度簡化舉報程序,方便了網(wǎng)民舉報,可有效遏制移動端網(wǎng)絡(luò)有害信息的蔓延態(tài)勢。

  一鍵舉報,標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)空間依法治理能力的進(jìn)一步提高,類似的一鍵處理、一鍵登記、一鍵審批、一鍵繳費……已涌現(xiàn)出來,互聯(lián)網(wǎng)時代,手指點一下,“一切皆有可能”??梢钥吹?,互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活,也催生了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)模式”的興起,倒逼著政府服務(wù)的現(xiàn)代化,助推我國治理體系和治理能力的現(xiàn)代化。

  一鍵通讓數(shù)據(jù)多跑路群眾少跑腿

  四川省成都市雙流縣今年推出了“一鍵通”網(wǎng)上審批服務(wù)監(jiān)督平臺,成都華日通信公司的張先生體驗了一把“一鍵通”的便利,登錄雙流縣網(wǎng)上政務(wù)大廳一鍵通平臺申報、填表提交,10多分鐘完成了初審,根據(jù)收到的系統(tǒng)短信通知,直接到縣政務(wù)中心一窗式出件窗口取件了。

  “以前也跑過審批,光蓋個章都要跑好幾個部門,一個項目光審批都要至少一周的時間才能辦好,現(xiàn)在省了這么多跑腿的功夫,問題一下子解決了!”第一次體驗讓張先生格外開心。

  “過去涉及多個部門的并聯(lián)審批事項,現(xiàn)在也可以在‘一鍵通’平臺上輕松辦理?!睋?jù)雙流縣政務(wù)服務(wù)中心副主任白馬擁西介紹,“個人和企業(yè)在線提交的資料通過初審后,系統(tǒng)會將相關(guān)資料自動分發(fā)到涉及的審批部門,審批部門接件后按承諾時限辦理,辦結(jié)后再用短信通知辦事企業(yè)和群眾來取件就行了?!?/p>

  從線下到線上,服務(wù)方式的改變,不僅縮短服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,也刷新公眾對政府形象的認(rèn)識。今年2月,中國政府網(wǎng)發(fā)布了《國務(wù)院關(guān)于規(guī)范國務(wù)院部門行政審批行為改進(jìn)行政審批有關(guān)工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號),推進(jìn)政務(wù)審批等制度改革,力推政府在線服務(wù),將改變服務(wù)流程,讓民眾可以自主上網(wǎng)查詢,并一站式完成審批?!锻ㄖ分赋?,要積極推行網(wǎng)上集中預(yù)受理和預(yù)審查,創(chuàng)造條件推進(jìn)網(wǎng)上審批。除了一鍵通的網(wǎng)絡(luò)平臺,政務(wù)O2O模式在民政和公安系統(tǒng)也逐漸普及。福建公安就在“福建治安便民”微信上推出了如落戶、信息變更等10項戶政業(yè)務(wù)和2項治安業(yè)務(wù),通過網(wǎng)上申請,網(wǎng)下辦理,大大提升了辦理效率。

  一鍵反腐 群眾監(jiān)督趕走“四風(fēng)”

  “互聯(lián)網(wǎng)+”思維不僅讓群眾省去了跑斷腿的煩惱,也暢通了群眾監(jiān)督的渠道。記者從中央紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站獲悉,今年端午節(jié)前夕,中央紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站手機客戶端開通了“反‘四風(fēng)’一鍵通”舉報窗口,群眾可以通過手機照片、視頻和文字舉報違規(guī)公款吃喝、公款旅游、違規(guī)配備使用公務(wù)用車、違規(guī)發(fā)放津補貼或福利、違規(guī)收送禮品禮金、大辦婚喪喜慶等問題,受到媒體和群眾的一致點贊。

  “一鍵通”的推出,為群眾搭建了一個更加便利、快捷、直接的監(jiān)督平臺。據(jù)統(tǒng)計,僅在‘一鍵通’開通當(dāng)日,便收到了群眾舉報1033件,端午節(jié)期間最高達(dá)到單日2149件,運行平穩(wěn)后平均每日收到300件左右。第二季度中央紀(jì)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室接到的信訪舉報總量較第一季度增加了11767件,增幅為57.9%。

  據(jù)中央紀(jì)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室負(fù)責(zé)人介紹,每一件舉報進(jìn)入“一鍵通”后臺后,都會由專人根據(jù)受理范圍、線索質(zhì)量、問題類型等進(jìn)行分篩分揀,如屬于黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督業(yè)務(wù)的舉報,采取不同方式進(jìn)行調(diào)查處理。不屬于黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督業(yè)務(wù)的舉報,則向舉報人回復(fù)不予辦理的原因和相關(guān)建議。

  近年來,反腐力度不斷加大,但“四風(fēng)”問題具有頑固性和反復(fù)性。一些人不顧中央三令五申,仍然頂風(fēng)作案,甚至給“四風(fēng)”披上了“隱形衣”,給糾“四風(fēng)”工作增加了難度。十八屆中央紀(jì)委五次全會工作報告明確提出,“要釋放群眾和媒體監(jiān)督正能量,讓‘四風(fēng)’無處藏身,為深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)提供強大支撐?!薄盎ヂ?lián)網(wǎng)+”思維的巧妙運用,相當(dāng)于無形中增加了數(shù)以萬計的黨風(fēng)監(jiān)督員,將作風(fēng)問題暴露在陽光下,糾“四風(fēng)”工作困難自然迎刃而解。

  如今,類似“一鍵通”的客戶端舉報四風(fēng)做法,已在全國蔚然成風(fēng)——如北京朝陽區(qū)的“四風(fēng)問題一鍵拍”、河北秦皇島的“人人拍”、山西忻州的“隨手拍”等都是運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維就四風(fēng)的生動范例,通過集中群眾智慧,凝聚群眾力量,構(gòu)建無處不在的監(jiān)督網(wǎng),形成“人人可監(jiān)督”、“人人可舉報”的反腐新常態(tài),是我國實現(xiàn)治理能力現(xiàn)代化的重要體現(xiàn)。

  黨的十八屆三中全會首次提出推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化,如何實現(xiàn)?不斷開拓治理資源、創(chuàng)新治理手段,無疑是重要內(nèi)容。在互聯(lián)網(wǎng)時代,政府更應(yīng)成為互聯(lián)網(wǎng)思維的先行先試者,網(wǎng)絡(luò)是個開放的自助的服務(wù)場所,群眾根據(jù)自己需要尋找服務(wù),政府只要在服務(wù)和群眾之間搭建平臺,既可以節(jié)約政府機關(guān)的人力、無力,還可有效破解機關(guān)部門及干部門難進(jìn)、臉難看、事難辦的作風(fēng)問題?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”思維解決的不僅是信息問題流程問題,更是國家治理和廉政現(xiàn)代化的開始。

  而網(wǎng)絡(luò)時代,網(wǎng)絡(luò)空間的治理尤為重要。12月16日至18日,第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會又將在烏鎮(zhèn)舉行,中國國家主席習(xí)近平將在會上發(fā)表主旨演講。十二五期間,中國互聯(lián)網(wǎng)各領(lǐng)域發(fā)展迅速,已崛起為互聯(lián)網(wǎng)民數(shù)量最多、涉域最廣的互聯(lián)網(wǎng)大國,十三五規(guī)劃中,明確提出要超前布局下一代互聯(lián)網(wǎng),為未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展做好了規(guī)劃。世界互聯(lián)網(wǎng)大會聚焦網(wǎng)絡(luò)空間治理,中國將清晰的向世界闡述治理網(wǎng)絡(luò)空間的觀點與主張,期待互聯(lián)網(wǎng)大會將對推動網(wǎng)絡(luò)空間的治理現(xiàn)代化帶來福音。

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[來源:未來網(wǎng)] [作者:楊佩穎] [編輯:林明洋]
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