給父親過(guò)68歲生日,家人到餐廳聚餐,62歲的母親卻摔傷在廁所門(mén)口,手術(shù)住院近4個(gè)月后死亡。今天上午,死者的女兒楊女士起訴北京大漁京海餐飲有限責(zé)任公司索賠100萬(wàn)一案在朝陽(yáng)法院開(kāi)庭審理。關(guān)于餐廳是否盡到安全保障義務(wù)以及死者的死亡是否與摔傷有關(guān)成為雙方爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。
據(jù)楊女士稱,今年5月28日,他父親過(guò)生日。中午,一家四口來(lái)到位于朝陽(yáng)區(qū)藍(lán)色港灣的大漁鐵板燒餐廳就餐。就在點(diǎn)餐期間,母親到餐廳地下一層上廁所。等候期間,廚師過(guò)來(lái)告知老人摔倒了,于是她趕緊跑到衛(wèi)生間門(mén)口?!爱?dāng)時(shí)我看到一個(gè)保潔阿姨拿著墩布在擦地,她說(shuō)老人已經(jīng)扶不起來(lái)了,我媽當(dāng)時(shí)右胳膊和左腿都是擰著的,疼得臉都白了?!?/p>
后經(jīng)醫(yī)院診斷,楊女士的母親為右肱骨外科頸骨折、左股骨粗隆下骨折。6月5日手術(shù),術(shù)后一直住院治療。2015年9月25日,楊女士的母親死亡,死亡證明顯示死因是冠狀動(dòng)脈粥樣硬化性心臟病。
楊女士認(rèn)為,由于大漁鐵板燒餐廳地下一層燈光昏暗、臺(tái)階濕滑,才導(dǎo)致母親摔傷進(jìn)而死亡。為此她將北京大漁京海餐飲有限責(zé)任公司訴至法院,索賠醫(yī)療費(fèi)、死亡賠償金、護(hù)理費(fèi)、精神損失費(fèi)等共計(jì)100萬(wàn)元。
楊女士向法庭提供了一份母親摔傷后她用手機(jī)拍攝的現(xiàn)場(chǎng)視頻錄像。對(duì)于這份錄像所表達(dá)的內(nèi)容雙方的認(rèn)知并不一樣。原告認(rèn)為,通過(guò)該錄像可以看出餐廳地面濕滑,且燈光昏暗。但被告方面卻認(rèn)為,通過(guò)錄像看不出地面濕滑,反而可以看到餐廳地面平整、沒(méi)有水漬,燈光亮度適中,旁邊還放有黃色的警示牌。
對(duì)于事發(fā)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)是否有保潔人員在擦地,大漁的代理人是否認(rèn)的,他說(shuō),營(yíng)業(yè)期間保潔人員不會(huì)擦地。法官詢問(wèn)事發(fā)時(shí)是否有監(jiān)控錄像,該代理人表示,視頻只能存儲(chǔ)一個(gè)月,他們并未留存資料。
被告代理人認(rèn)為,楊女士的母親之所以會(huì)摔傷是因?yàn)樗涯赀~,腿腳不靈便,未注意到臺(tái)階所致。至于死亡原因,則是因?yàn)樗旧砘加懈哐獕骸⒏哐⑿难懿?、繼發(fā)性血小板減少癥等多種疾病。另有醫(yī)院方面的證據(jù)證明,楊女士的母親是死于心臟病。“沒(méi)有證據(jù)證明摔傷會(huì)導(dǎo)致這些疾病的復(fù)發(fā)或加重。”
記者了解到,消費(fèi)者在餐廳等公共服務(wù)場(chǎng)所消費(fèi)過(guò)程中,因摔傷導(dǎo)致的糾紛已不止一起。根據(jù)法律規(guī)定,從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人其他組織負(fù)有安全保障義務(wù)。因此,很多類似的案例,最終經(jīng)營(yíng)者或多或少都被判決給予賠償。
而在這起案件中,餐廳地面是否濕滑、燈光是否昏暗以及楊女士母親的死亡與摔傷之間是否存在因果關(guān)系,成為庭審中雙方爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。上午,原告方向法院申請(qǐng)對(duì)死者摔傷與死亡之間的因果關(guān)系進(jìn)行鑒定,被告方也申請(qǐng)對(duì)原告提交的醫(yī)療費(fèi)單據(jù)是否與摔傷有關(guān)進(jìn)行鑒定。此案未當(dāng)庭宣判。
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