12月19日晚上8點(diǎn)多，廣州市海珠區(qū)石室圣心大教堂廣場(chǎng)燈火通明，很多貨車(chē)正在裝卸物品，大排檔的桌子也被挪到了廣場(chǎng)中間。這里是著名的一德路批發(fā)市場(chǎng)，夜晚的熱鬧一點(diǎn)不亞于白天。

　　入冬的廣州寒風(fēng)瑟瑟。不少流浪者陸續(xù)在關(guān)門(mén)的商鋪前面鋪開(kāi)墊子、被子準(zhǔn)備過(guò)夜。

　　有志愿者挽起袖子，將煮好的湯圓一一分裝到一次性小碗中，然后端給這些露宿街頭的人。還有人熟練地操起剪刀，幫他們剪頭發(fā)。馬上就要冬至了，不少露宿街頭的人，希望從“頭”開(kāi)始，迎接新的一年。盡管有的露宿者臟兮兮，但志愿者并不在意。

　　這是廣青啟智關(guān)懷露宿者分隊(duì)，自成立以來(lái)幾乎每周一次的活動(dòng)，其目的是幫助露宿街頭的人，讓他們回歸社會(huì)。

　　當(dāng)你蹲下身子的那一刻，你看到的會(huì)不一樣 　　

　　在廣州人的傳統(tǒng)觀念中，冬至比春節(jié)重要得多。服務(wù)中心的志愿者早就想好了，在冬至前的星期六晚上，要讓露宿者吃到熱乎乎的湯圓，并給他們理發(fā)，從“頭”開(kāi)始。

　　一看到志愿者出現(xiàn)，一些露宿者就圍了過(guò)來(lái)。

　　一名被稱為“天津大哥”的露宿者在一家典當(dāng)行的門(mén)前拉開(kāi)折疊床，鋪上被褥后邀請(qǐng)志愿者坐到他旁邊?！疤旖虼蟾纭憋@然和一些志愿者很熟悉，不住地和他們聊天，還拿出自己的花生招呼他們吃。

　　他在廣州撿垃圾30多年，能說(shuō)出很多志愿者的名字。看著志愿者端來(lái)熱乎乎的湯圓，“天津大哥”抿了一口用飲料瓶子裝的綿竹大曲說(shuō)：“留著宵夜，吃完又長(zhǎng)一歲了?！?/p>

　　有兩名志愿者搬來(lái)小凳子，坐在露宿者中間。他們是第一次參加活動(dòng)，就安靜地聽(tīng)露宿者講述故事。

　　這是服務(wù)隊(duì)對(duì)志愿者的要求：平等地對(duì)待每一個(gè)流浪者。

　　這天晚上，不時(shí)有人來(lái)給露宿者發(fā)放東西。有的人扔下厚衣服，或者襪子等保暖物品，很快就閃開(kāi)了。

　　每當(dāng)出現(xiàn)這種情景，“天津大哥”的臉上就有些不悅。有時(shí)他會(huì)嘟囔幾句，說(shuō)自己不是乞討的。更多的時(shí)候，他干脆避而不看。

　　廣青啟智關(guān)懷露宿者分隊(duì)2009年成立后，對(duì)露宿者物質(zhì)上的幫助，曾經(jīng)也是主要方式之一。但是在與露宿者不斷地交流后，志愿者發(fā)現(xiàn)，不少露宿者并非大家想象的那般好吃懶做，他們真正的需求并不是物質(zhì)的幫助。

　　就像“天津大哥”一樣。他以撿垃圾為生，完全可以自食其力。睡覺(jué)的地方，他總是收拾得干干凈凈。早上7點(diǎn)，他會(huì)準(zhǔn)時(shí)離開(kāi)典當(dāng)行門(mén)口，不留下任何垃圾。即使有人隨意丟一點(diǎn)垃圾在地上，他也會(huì)撿起來(lái)。

　　每周一次與志愿者的交流，是“天津大哥”最為期盼的一件事兒。有一名志愿者曾表示，像“天津大哥”這樣的露宿者，能有個(gè)人和他聊天，他已經(jīng)很滿足了。

　　“當(dāng)你蹲下身子的那一刻，你看到的會(huì)不一樣?！币幻驹刚哒f(shuō)。

　　露宿者“肥佬”的要求很簡(jiǎn)單，想要一個(gè)救生圈?！叭f(wàn)一有人輕生，能派上用場(chǎng)”。這是他要救生圈的理由。

　　“肥佬”“住”在廣州市中心的人民橋底，這里時(shí)常出現(xiàn)想不開(kāi)“跳江”的人。街友想救但又水性不好。有一次，一名20歲的女孩跳了下去，“肥佬”的“鄰居”立即將救生圈丟到河面，自己也跳了下去。費(fèi)了九牛二虎之力，街友終于將女孩拉了上來(lái)。還沒(méi)來(lái)得及換衣服，“肥佬”的鄰居就撥通志愿者的電話：“你們送給我們的救生圈，終于派上用場(chǎng)了?！?/p>

　　還有一名來(lái)自江蘇的露宿者。志愿者初次與他接觸時(shí)，無(wú)論志愿者怎么搭訕，這名露宿者始終不說(shuō)話，扭頭就睡覺(jué)。幾周過(guò)去了，志愿者不斷嘗試和他聊天。終于有一天，這名露宿者敞開(kāi)了心扉。他說(shuō)自己是從黑工廠跑出來(lái)的，除了“力氣大”，沒(méi)什么技能，不想回家也找不到工作。后來(lái)，志愿者幫他找了一份“貼單”的輕松活兒。

　　今年迎春花市，這名露宿者早早就跑到義賣(mài)攤位，專挑重活兒干，搬物資、組裝。私下，他還把賺到的錢(qián)分給需要的街友。

　　我們可以做到的就是尊重他們，尊重他們的生活方式

　　河南駐馬店一名露宿者把墊子放在地上，把腳伸進(jìn)厚被子中取暖。志愿者雨雪熟練地盤(pán)起腿，坐在墊子的一角。根據(jù)“崗前培訓(xùn)”，志愿者必須和被服務(wù)對(duì)象保持同一水平，不能高高在上。

　　穿著天藍(lán)色外套的雨雪，在灰黑衣衫的街友中特別顯眼，以至于一個(gè)吃宵夜的人不解地跑過(guò)來(lái)，悄悄問(wèn)道：“他們身上都有味道，小姑娘怎么還坐在地上陪他們聊天？”

　　在雨雪看來(lái)，這不是大問(wèn)題。既然外界對(duì)這群人有誤解，志愿者就更要消除街友心中的那種自卑，幫助他們建立自信。

　　“街友有選擇自己生活方式的權(quán)利，我們可以做到的就是尊重他們，尊重他們的生活方式?！币幻驹刚哒f(shuō)。

　　在服務(wù)隊(duì)里，志愿者必須“崗前培訓(xùn)”，“因?yàn)樯晕⒉蛔⒁?，就?huì)觸碰到街友的痛點(diǎn)，后果或許會(huì)更糟糕”。

　　除了平起平坐，志愿者見(jiàn)到街友要面帶笑容，主動(dòng)打招呼；第一次認(rèn)識(shí)不能直接問(wèn)敏感的詞語(yǔ)，如“為何不回家”等；女孩子不能穿無(wú)袖的衣服和裙子；聊天的時(shí)候不要面對(duì)面，采取45度角，因?yàn)殚L(zhǎng)期在街邊生活，很多人會(huì)有肺結(jié)核。新志愿者一般由老志愿者帶著，發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁立馬處理。

　　志愿者詠霓最初參加這個(gè)活動(dòng)，是因?yàn)橛幸荒陱V州冬天特別冷，她覺(jué)得露宿者很可憐，希望自己出一分力。但是，詠霓內(nèi)心忐忑，因?yàn)閷?duì)這個(gè)群體不了解，擔(dān)心各種突發(fā)狀況，也怕自己不懂如何與街友們交流。當(dāng)然，她還很擔(dān)心安全問(wèn)題，因?yàn)檫@個(gè)群體比較復(fù)雜，聽(tīng)說(shuō)還有吸毒人員、精神障礙者。帶著各種不好的想象，她開(kāi)始了第一次志愿服務(wù)。

　　她曾經(jīng)探訪過(guò)一位大叔。這名露宿者在“住處”旁邊的柱子上寫(xiě)道：人生如一場(chǎng)夢(mèng)。小分隊(duì)幾個(gè)志愿者在大叔周邊席地而坐，聽(tīng)他講述大起大伏的人生經(jīng)歷。

　　多次交流后，詠霓頗有感觸。她發(fā)現(xiàn)，不少露宿者曾和她一樣，有過(guò)或者可以有很美好的人生，有過(guò)自己的夢(mèng)想。只是有一些不得已的原因，才露宿街頭。

　　很快，她與一些露宿者成為好朋友。她盡自己所能照顧他們，幫助他們。每次與他們互動(dòng)，她都會(huì)提醒“惜福再造?！薄?/p>

　　除了傾聽(tīng)交流，廣青啟智關(guān)懷露宿者分隊(duì)及其他公益組織，積極幫助露宿者重新走上社會(huì)。

　　2014年10月，“關(guān)懷加油站”開(kāi)張了。同福西路136號(hào)自編A，80多平方米的空間，被志愿者和露宿者一起布置得很有“春天”的氣息，這寓意著新生。

　　很多街友都能迅速找到這個(gè)地方。加油站自開(kāi)張以來(lái)，已有5000多人次到這里洗澡、玩電腦、做手工，甚至看電影、唱歌、看書(shū)，連附近的民警都知道這里有一個(gè)街友的服務(wù)據(jù)點(diǎn)。

　　加油站的內(nèi)容也逐漸豐富起來(lái)：電腦培訓(xùn)班、個(gè)案化解分析、教授傳統(tǒng)手藝等出現(xiàn)了，不少露宿者每天到此“打卡”。

　　今年，公益中心成功讓18名街友或者回老家，或者找到了工作。

　　讓志愿者感動(dòng)的還有，露宿者對(duì)他們的信任。不少通過(guò)公益中心找到工作的露宿者，提出把錢(qián)存到志愿者那里，需要的時(shí)候再拿出來(lái)。

　　人生也或許真的像面鏡子，你身上的能量越正面，反饋到你身上的也會(huì)是正面的東西

　　當(dāng)晚志愿服務(wù)結(jié)束后，大家在廣場(chǎng)上圍成一個(gè)圈，即時(shí)分享心得。

　　穿著灰色高領(lǐng)毛衣的黎國(guó)海一聲不吭，他是志愿者中的一員，也是曾經(jīng)受幫扶的一名露宿者。他的聲帶有些問(wèn)題，說(shuō)話不清晰。父母離婚后留下他和弟弟沒(méi)人管教，從梅州到廣州路上又把身份證丟了，他在泰康路露宿的時(shí)候遇到了志愿者。

　　志愿者噓寒問(wèn)暖幫他找工作，盡管因各種不適應(yīng)而不斷失業(yè)，但他一有時(shí)間就跑來(lái)幫忙。

　　起初，在學(xué)校教設(shè)計(jì)的楊繪，不太愿意參與志愿服務(wù)，覺(jué)得男人應(yīng)以事業(yè)為重。但他偏偏有一個(gè)熱衷于志愿服務(wù)的女朋友，周末或休息時(shí)間總不見(jiàn)人影。楊繪試圖勸導(dǎo)女朋友不要做了，沒(méi)想到反而被“拉下水”。

　　“要不自己回家，要不一起去服務(wù)?！币淮蝿偣渫杲?，女朋友說(shuō)約了一幫志愿者。

　　就這樣，楊繪帶著不太愿意的情緒接觸了露宿者。

　　“他們的正面思想打動(dòng)了我，雖然身體有殘缺，或者不善言語(yǔ)?！睏罾L舉了個(gè)例子，“小胡子”被嫂子趕出家門(mén)而露宿街頭，當(dāng)志愿者給他送去被褥、衣服時(shí)，他卻拒絕了，“給六二三路的街友，他們比我更需要”。

　　露宿者的話觸動(dòng)了楊繪的內(nèi)心。他說(shuō)自己以前誤讀了這些人，真正接觸后，他才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)幾乎被遺忘的人群，有自己的目標(biāo)，并且不斷努力去實(shí)現(xiàn)。

　　“人生也或許真的像面鏡子，你身上的能量越正面，反饋到你身上的也會(huì)是正面的東西。與其說(shuō)是在幫助他們，更多的是相互陪伴，傾聽(tīng)彼此的故事。”第一次參加服務(wù)的何燕菲，緊張之余，希望嘗試改變、充實(shí)自己，讓自己變得更樂(lè)觀、擁有更多正能量。

　　26歲的小佳，是廣青啟智關(guān)懷露宿者分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、關(guān)懷街友公益服務(wù)中心的理事長(zhǎng)。她對(duì)此頗有感悟。

　　曾經(jīng)有一位街友對(duì)她說(shuō)：“我在這里睡了這么多年，在我身邊走過(guò)無(wú)數(shù)的人，但從來(lái)沒(méi)有一個(gè)人看過(guò)他一眼，更別說(shuō)像你這樣蹲下來(lái)和我聊聊天的。”

　　露宿者的這句話讓小佳意識(shí)到，“尊重”對(duì)他們來(lái)說(shuō)是多么的奢侈和渴望。

　　干了6年志愿者，露宿者的一聲“謝謝”、一個(gè)微笑，依然能讓她感動(dòng)很久。正是在她的帶領(lǐng)下，公益服務(wù)中心，完成了從物質(zhì)幫助到心靈關(guān)懷的轉(zhuǎn)變。

　　夜已經(jīng)深了，即便是露宿者，也已經(jīng)在瑟瑟寒風(fēng)中沉睡。志愿者也陸續(xù)離開(kāi)廣場(chǎng)。他們已經(jīng)約定好，下一個(gè)周六，大家還會(huì)出現(xiàn)在露宿者的身邊。

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