制圖/姜宣憑

　　華西都市報(bào)推出“百名被騙老人”樣本分析

　　《聽信講座 老人一年花10多萬(wàn)買保健品》、《花20多萬(wàn)元買保健品 85歲老人成“月光族”》、《79歲大爺7年打卡聽養(yǎng)生講座買1.1萬(wàn)床上用品激怒老伴》……一個(gè)多月來(lái)，華西都市報(bào)連續(xù)推出10余篇關(guān)于“保健品騙局”的報(bào)道，本報(bào)96111熱線先后接到上百個(gè)投訴電話，集中在保健品領(lǐng)域。節(jié)儉的老人為何掏空錢包購(gòu)買保健品？商家用了哪些招數(shù)？華西都市報(bào)以超過(guò)一百位上當(dāng)?shù)睦先藶闃颖?，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

　　受騙金額

　　九成老人花費(fèi)數(shù)萬(wàn)

　　子女們不解，向來(lái)連打的都舍不得的老年人，為何會(huì)掏光了家底去購(gòu)買保健品，“成箱成箱地買回來(lái)”。

　　在華西都市報(bào)接到的116個(gè)電話投訴當(dāng)中，打來(lái)電話的83%是老年人子女，5%為購(gòu)買者老伴，僅有2%的老年人是自己發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙后向本報(bào)投訴的。此外，還有10%的熱心讀者打來(lái)電話，舉報(bào)其附近的“養(yǎng)生講座騙局”，“講座現(xiàn)場(chǎng)又看電視又唱歌，受騙的老年人太可憐了”。

　　上當(dāng)花錢的老人中，90%都花費(fèi)數(shù)萬(wàn)元，其中4名老人因?yàn)橘I保健品成了“月光族”，并繼續(xù)向子女和朋友要錢買保健品。大多數(shù)子女都稱，不知道老人到底花了多少，只能大概估算。杜女士的母親一年花了不止10萬(wàn)元，段女士則估算公公幾年時(shí)間“花了大概20萬(wàn)”。還有一些老人還欠了債，其中數(shù)額最高的達(dá)7萬(wàn)元。

　　公司賣出的常見產(chǎn)品有保健酒、蜂王漿、激光表、高電位。因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，老年人常對(duì)賣方宣傳的功效感興趣，賣方宣稱的功能中，以“防紅外線”、“抗輻射”、“解毒”最常見。因?yàn)椴欢娔X技術(shù)，王大爺稱一些重要人物都去過(guò)保健品公司，這讓女兒哭笑不得，“以現(xiàn)在的電腦PS技術(shù)，這很容易辦到?！贝送?，李女士告訴記者，老人不知道社會(huì)環(huán)境已經(jīng)改變，“別人說(shuō)什么，他就信什么”。

　　受騙原因

　　渴望健康害怕孤獨(dú)

　　在受騙老人中，70歲以下的約30%，70歲以上的老人占70%。他們無(wú)一例外都極其渴望健康，這也是老年人受騙的最主要原因?！拔业奶悄虿≈魏昧?，但這種病有很多后遺癥”，“父親在2009年做了結(jié)腸癌手術(shù)，現(xiàn)在每年體檢也正常，但他每次聽完講座，就覺(jué)得自己一身病”。

　　買保健品另一大原因是孤獨(dú)。2015年5月，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委發(fā)布《中國(guó)家庭發(fā)展報(bào)告2015》稱，空巢老人占老年人總數(shù)的一半，獨(dú)居老人占老年人總數(shù)近10%。老人獨(dú)自居住，于是，賣方開始溫情忽悠，提著水果拜訪老人，給老人倒洗腳水。不曾想，那些叫著“爸媽”，下著跪的“可愛(ài)小伙”讓他們掏空了家底。75歲的楊大爺是簡(jiǎn)陽(yáng)人，隨子女來(lái)成都定居，“沒(méi)去聽講座前，幾乎沒(méi)有熟人。天天聽講座，生活規(guī)律了，也認(rèn)識(shí)了一些朋友?！?/p>

　　此外，大部分花重金買保健品的老人都很樸實(shí)，“心也很寬”。發(fā)現(xiàn)被騙，有老人說(shuō)“有人陪著說(shuō)說(shuō)話也好”。一位周大爺還對(duì)自己子女說(shuō)：“辛苦一輩子，老了就想圖個(gè)健康。花其他的錢我舍不得，但是想著為身體好，我愿意，就算沒(méi)效果，試試也無(wú)妨?！?/p>

　　老年人單純善良，都市年輕人奔波忙碌，這樣的家庭組合讓一些保健品銷售商抓住了商機(jī)，不斷升級(jí)營(yíng)銷策略，變換招數(shù)讓更多的老人上當(dāng)。

　　招數(shù)起底

　　名醫(yī)外殼、夸張營(yíng)銷

　　1打名醫(yī)牌：“專家”一看就說(shuō)有癌

　　在保健品銷售商的“誠(chéng)邀”下，老年人邁進(jìn)一個(gè)個(gè)星級(jí)酒店、農(nóng)家樂(lè)，仔細(xì)聆聽來(lái)自“政府領(lǐng)導(dǎo)”、“名醫(yī)教授”的“愛(ài)心養(yǎng)生講座”。熱線中，所有的受訪者都稱，老人曾參加講座，領(lǐng)悟“健康理念”，幾次之后開始購(gòu)買保健品。

　　會(huì)場(chǎng)上，何太婆曾遇上“細(xì)胞學(xué)專家”，對(duì)方稱看看手紋便可知道她有什么病。“你體內(nèi)有癌細(xì)胞?！彼惑@，身上確實(shí)有個(gè)包，正在觀察是否為良性。信任感油然而生，她花1萬(wàn)余元買回一堆藥，幾天后才發(fā)現(xiàn)，藥品原來(lái)只是增強(qiáng)記憶力的，與癌細(xì)胞無(wú)關(guān)。事后，她想起去會(huì)場(chǎng)之前，曾給前來(lái)接她的小譚說(shuō)過(guò)自己身上有包。

　　2打獎(jiǎng)品牌：用小恩小惠吸引參與

　　記者了解到，這樣的講座在幾年前便出現(xiàn)了，然而，近年來(lái)的“養(yǎng)生”講座顯得越發(fā)的“成熟和高效”。

　　為鼓勵(lì)老年人，賣方制作出勤卡，滿勤的可獎(jiǎng)勵(lì)小禮品。在購(gòu)買保健品之前，還會(huì)營(yíng)造出貨少人多的氣氛，往往還要去另一個(gè)地點(diǎn)購(gòu)買產(chǎn)品，“只有38個(gè)名額，要跑著去買！”不少老年人都怕錯(cuò)過(guò)了好機(jī)會(huì)，一時(shí)沖動(dòng)就花錢了。

　　一些保健品公司還做起了衍生產(chǎn)品，一位周大爺花了5萬(wàn)元購(gòu)買基金，對(duì)方稱“保證盈利”。

　　3打門檻牌：拒絕年輕人來(lái)聽講座

　　講座地點(diǎn)總在頭一天晚上才公布，時(shí)間通常定在工作日，不少受訪者認(rèn)為此舉是為了“避免上班的年輕人進(jìn)入”。講座設(shè)門檻，事先向老年人配發(fā)入場(chǎng)證，即便有跟去的子女也被拒之門外。打進(jìn)熱線的子女中，都稱“沒(méi)進(jìn)到過(guò)講座會(huì)場(chǎng)”。

　　為讓老年人帶夠現(xiàn)金，一家公司提前發(fā)出信息，將在會(huì)場(chǎng)上隨機(jī)抽取現(xiàn)金編號(hào)尾號(hào)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　還有公司用“變相返還”吸引老年人花錢，一家公司讓交9千元，承諾之后會(huì)全部退還。結(jié)果，退回來(lái)的是“一張2000元機(jī)票，一個(gè)7000元的保健電熱毯”。

　　4打?qū)嶒?yàn)牌：瀕死金魚吃了保健品活了

　　講座顯得老套，促銷手段正在更新升級(jí)。打進(jìn)的熱線中，80%稱賣方組織聚餐、游玩。泡著溫泉，品著美食，感性的一天后，“老年人更容易被勸說(shuō)”。

　　飛往外地，賣方不安排游玩景點(diǎn)，拉著老年人四處購(gòu)物?！斑€會(huì)做實(shí)驗(yàn)”，方先生稱，一工作人員拿出一只金魚，稱先喂魚吃了敵敵畏，眼見魚死掉，然后放入保健品，金魚又活了過(guò)來(lái)。他懷疑，之前給金魚吃的并不是敵敵畏。

　　5打訂制牌：流露出興趣就被宣傳轟炸

　　熱線中，有4名受訪者來(lái)自同一設(shè)計(jì)院家屬區(qū)，小區(qū)里的老年人早年工作體面，退休后也有些積蓄，這是保健品公司“最愛(ài)的目標(biāo)人群”。段女士的公公因?yàn)閷?duì)保健品流露出了興趣，接著就不斷收到外地郵寄來(lái)的產(chǎn)品介紹，她請(qǐng)朋友前去郵寄地址查看時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)地址是假的。

　　蔣大爺在敬老院時(shí)遇到一名老人，給他看《保元丹3萬(wàn)例服用者調(diào)查表》，深信不疑的他買下對(duì)方推薦的保健品，后來(lái)人卻不見了。

　　華西都市報(bào)記者毛玉婷

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