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莫讓“僵尸”政府網(wǎng)站成為百姓與政府交流的阻礙
莫讓“僵尸”政府網(wǎng)站成為百姓與政府交流的阻礙
來源: ??诰W(wǎng) 作者:宋將 時(shí)間:2015-12-30 18:25

  近日,國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于第一次全國政府網(wǎng)站普查情況的通報(bào)》,對(duì)抽查發(fā)現(xiàn)的不合格政府網(wǎng)站逐一曝光,一批“僵尸”政府網(wǎng)站暴露在聚光燈下。政府網(wǎng)站是溝通百姓的一個(gè)重要的渠道與平臺(tái),莫讓“僵尸”政府網(wǎng)站成為百姓與政府溝通交流的一種阻礙。

  政府建立互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站是大勢(shì)所趨,越來越多的政府部門開始關(guān)注信息平臺(tái)的建設(shè),創(chuàng)建政府網(wǎng)站。網(wǎng)站不僅僅是政府相關(guān)政策的傳聲器,同時(shí)是百姓與政府互動(dòng)的聊天器,這項(xiàng)工作方便了政府工作,大大提高政府辦事效率,也解決百姓疑難問題,實(shí)現(xiàn)雙贏。

  隨著時(shí)間的推移,網(wǎng)站的更新頻率越來越滯后,在一家地方政府網(wǎng)站上僅能找到兩年前的相關(guān)新聞以及一些政策公開。由此 “僵尸官網(wǎng)”就開始的大量存在。政務(wù)信息公開是政府的義務(wù)與職責(zé),2011年8月,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》中明確指出要深化政務(wù)公開、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的重要性。政府網(wǎng)站維護(hù)人員沒有建立這種意識(shí),相反可能當(dāng)做負(fù)擔(dān),這無疑阻斷了百姓與政府交流溝通的重要渠道。

  “僵尸網(wǎng)站”讓百姓降低了對(duì)政府的信任。我們常??吹竭@樣一些報(bào)道,百姓為了辦事,東奔西走,這個(gè)部門跑,那個(gè)部門跑,更讓百姓生氣的是它們還互相推諉責(zé)任,一件事辦下來可是花費(fèi)不少時(shí)間和精力。但如果政府網(wǎng)站能夠公開這些職能部門的責(zé)任所在,以及在網(wǎng)站上設(shè)立類似百姓之聲的留言箱,通過這個(gè)留言箱,政府相關(guān)負(fù)責(zé)人切實(shí)解決百姓之所急,找到工作中存在的不足之處并及時(shí)落實(shí)解決,將工作做到百姓滿意,這樣一來二往肯定能夠贏得百姓的好口碑,并且這對(duì)政府公信力的提高也有很大促進(jìn)作用。

  政府網(wǎng)站是一座聯(lián)系服務(wù)群眾的連心橋,是加強(qiáng)與公眾溝通交流的平臺(tái)。讓政府網(wǎng)站“酣然入睡”,是一種典型庸懶散浮拖的表現(xiàn)。因此政府官網(wǎng)不僅要天天在線,還要發(fā)出權(quán)威聲音、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,加強(qiáng)與群眾的互動(dòng),以及提供高速通道的便民服務(wù)。同時(shí)政府也需要轉(zhuǎn)變態(tài)度,真正利用好新媒體,并培養(yǎng)專業(yè)的維護(hù)運(yùn)營隊(duì)伍,這樣才能讓政府網(wǎng)站從“沉睡”中蘇醒,重獲新生。

(編輯:吳茜)
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