從代購(gòu)衣服、家電到充話費(fèi)、水電費(fèi)，張龍艷的農(nóng)村淘寶服務(wù)站“無(wú)所不能”。

　　近年來(lái)，隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn)，我國(guó)農(nóng)村人口在總體人口中的占比持續(xù)下降， 但農(nóng)村網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的占比卻保持上升，農(nóng)村地區(qū)已經(jīng)成為了目前我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?。如何讓網(wǎng)購(gòu)更好地服務(wù)偏遠(yuǎn)山村？農(nóng)村電商“代購(gòu)員”發(fā)揮了重要作用。

　　26歲姑娘雙手長(zhǎng)滿老繭，用堅(jiān)強(qiáng)意志打動(dòng)面試官，成為村淘合伙人

　　“農(nóng)村淘寶”屬于阿里巴巴集團(tuán)2014年宣布的千縣萬(wàn)村計(jì)劃，以線下服務(wù)實(shí)體的形式推動(dòng)農(nóng)村的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋。莒縣村淘合伙人招募工作啟動(dòng)于2015年夏天。不到半年的功夫，第一批52個(gè)村淘點(diǎn)就相繼成立。

　　26歲的張龍艷，是岔河村的村淘合伙人。從代購(gòu)衣服、家電、食品到充話費(fèi)、水電費(fèi)，張龍艷的農(nóng)村淘寶服務(wù)站表現(xiàn)得“無(wú)所不能”，而她的收入來(lái)源也主要依靠代購(gòu)后的商家返點(diǎn)。

　　村淘合伙人張龍艷：這就是他們來(lái)買(mǎi)東西了我記著，之后來(lái)貨了就劃了去。

　　每下一單都得記，要不就錯(cuò)了。

　　張龍艷的服務(wù)站專(zhuān)門(mén)備有軟尺，她非常嫻熟地給村民測(cè)量三圍。她告訴記者，這可是當(dāng)好村淘合伙人的看家技能，要不然很容易造成不必要的損失。

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　　張龍艷正嫻熟地給村民測(cè)量三圍，這一工作可以讓她避免不少退貨的損失。

　　張龍艷：退貨太多了。怎么回事，不是穿著很肥就是穿著太瘦。我一開(kāi)始我也不會(huì)啊，我是從電腦上搜的。搜了之后看看怎么量。

　　記者看見(jiàn)，小店里來(lái)往的客人絡(luò)繹不絕，要買(mǎi)的商品更是五花八門(mén)，大家伙都圍著張龍艷，你一言我一語(yǔ)。

　　前腳剛送走幾個(gè)顧客，后腳就有另一批顧客上門(mén)，張龍艷還得抽空替大家伙收貨，提醒村民們來(lái)取快遞。一上午的時(shí)間，張龍艷忙得暈頭轉(zhuǎn)向，中午飯也顧不上吃?？墒谴迕駛円痪渑牡脑u(píng)價(jià)，就讓她渾身又充滿了力量。

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　　對(duì)于村淘合伙人這份來(lái)之不易的工作，張龍艷覺(jué)得付出再多也值得。

　　2015年8月，張龍艷聽(tīng)說(shuō)了農(nóng)村淘寶招募合伙人的消息，她想也沒(méi)想，就報(bào)了名。26歲的她，是兩個(gè)孩子的母親。6年前，為了給女兒做血管瘤手術(shù)，她和丈夫不但花光了所有積蓄，還負(fù)債6萬(wàn)余元。張龍艷的丈夫是工地建筑工人，每個(gè)月的工資刨去一家人的開(kāi)銷(xiāo)，所剩無(wú)幾。

　　她最大的夢(mèng)想，就是改變這樣的生活狀態(tài)。然而，當(dāng)她來(lái)到村淘合伙人面試點(diǎn)時(shí)，面試官的一句話卻像一盆冷水，讓她從頭涼到腳。

　　阿里巴巴農(nóng)村淘寶資深運(yùn)營(yíng)經(jīng)理殷經(jīng)武：最起碼的話，你要懂互聯(lián)網(wǎng)，你要懂操作電腦最基本的辦公軟件，基本懂一些網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。

　　張龍艷只有小學(xué)四年級(jí)的文化，不單從未在淘寶上買(mǎi)過(guò)東西，甚至連打字都很吃力。

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　　張龍艷只有小學(xué)四年級(jí)的文化，連打字都很吃力。面試官說(shuō)的辦公軟件，對(duì)她來(lái)說(shuō)更像是在聽(tīng)天書(shū)。

　　眼瞅著機(jī)會(huì)就要溜走了，張龍艷急得眼淚直流。

　　張龍艷的倔強(qiáng)勁兒上來(lái)了。她把自己那雙因?yàn)楦畈菽サ萌抢侠O的手伸出來(lái)給現(xiàn)場(chǎng)的面試官看。

　　殷經(jīng)武：她的雙手全是繭子，而且全是老繭。

　　面試官被眼前這個(gè)姑娘的勤勞和倔強(qiáng)感動(dòng)了，決定給她一次嘗試的機(jī)會(huì)。

　　從面試現(xiàn)場(chǎng)回到家，張龍艷找到一個(gè)熟悉電腦的朋友，從打字到使用基本辦公軟件，再到用淘寶賬戶下單買(mǎi)東西，在電腦前一坐就是十幾個(gè)小時(shí)，一刻不停地學(xué)和練，終于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)掌握了所有技能，得到了這個(gè)每村僅一席的合伙人職位。

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　　張龍艷在電腦前一坐就是十幾個(gè)小時(shí)，終于在規(guī)定時(shí)間掌握了所有技能。

　　殷經(jīng)武：就是這種拼勁兒，這種全力以赴、沒(méi)有退路的這種拼搏，確實(shí)也打動(dòng)了我，又一次打動(dòng)了我。

　　得到了村淘合伙人這份來(lái)之不易的工作，張龍艷欣喜不已。但該如何將網(wǎng)購(gòu)這個(gè)對(duì)于村民來(lái)說(shuō)十分陌生的概念推廣出去？成了困擾她的下一個(gè)難題。老實(shí)的她只好走街串巷一家一戶地推銷(xiāo)，但是對(duì)于大部分都是留守老人和兒童、連快遞都不知道是什么的推銷(xiāo)對(duì)象來(lái)說(shuō)，又談何容易！

　　張龍艷把整個(gè)村子跑了個(gè)底朝天，終于功夫不負(fù)有心人。

　　77歲的郝修廷，5年前老伴過(guò)世，如今獨(dú)自一人生活。老人的腿腳不靈便，很難走去5公里外的集市上買(mǎi)東西?？墒?，老人對(duì)網(wǎng)購(gòu)毫無(wú)概念，張龍艷耐心地給他講解，磨破了嘴皮，最終老人抱著試一試的心態(tài)，提出了他的購(gòu)物需求。

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　　功夫不負(fù)有心人，張龍艷磨破嘴皮，終于讓老人提出了他的購(gòu)物需求。

　　張龍艷：說(shuō)“有沒(méi)有中山裝，好多年沒(méi)穿過(guò)中山裝了?！?/p>

　　為了不讓郝大爺失望，張龍艷瀏覽遍了所有的相關(guān)網(wǎng)店，一條條看評(píng)價(jià)，一件件的篩選，最后給郝大爺選中了這件中山裝。這是郝大爺?shù)谝淮尉W(wǎng)購(gòu)的成果，也讓他從此打消了對(duì)村淘的疑慮。

　　山東省莒縣桑園鎮(zhèn)岔河村村民郝修廷：好貨。你看，也不長(zhǎng)也不短的啊。不是，你看，里邊還有里子。

　　從此，郝大爺時(shí)不時(shí)就會(huì)找張龍艷買(mǎi)點(diǎn)東西。對(duì)于這樣一個(gè)腿腳不便的耄耋老人來(lái)說(shuō)，張龍艷成了她生活中的“拐杖”。

　　雖然張龍艷依托的客戶資源只有岔河村的1200多口人，可開(kāi)業(yè)三個(gè)月以來(lái)，她的村淘服務(wù)點(diǎn)月均銷(xiāo)售額已達(dá)到了4萬(wàn)元。

　　而根據(jù)阿里研究院發(fā)布的數(shù)字顯示，過(guò)去三年，淘寶農(nóng)村消費(fèi)占比不斷提升，從2012年第二季度的7.11%上升至2014年第一季度的9.11%。預(yù)計(jì)2016年，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)將突破4600億。2014年中央農(nóng)村工作會(huì)議更是明確提出，要挖掘農(nóng)民這個(gè)最大群體的消費(fèi)潛力。

　　要想發(fā)展農(nóng)村電商，物流和基礎(chǔ)設(shè)施的“最后一公里”仍是最關(guān)鍵的問(wèn)題。

　　清晨8點(diǎn)。每天，流向莒縣52個(gè)村淘點(diǎn)的貨物都匯集在此，等待裝箱。負(fù)責(zé)配送這些貨物的是兩輛標(biāo)有“農(nóng)村淘寶”字樣的卡車(chē)。2015年10月以來(lái)，這抹靚麗的橘色就成為了莒縣的一道新風(fēng)景。

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　　負(fù)責(zé)配送貨物的快遞員成了莒縣的一道新風(fēng)景。

　　山東省莒縣快遞員吳玉江：莒縣的地圖就跟鞋墊一樣，它是長(zhǎng)的。我們這個(gè)不是有兩臺(tái)車(chē)么，分南線跟北線。

　　岔河村第一書(shū)記田洪順告訴記者，近兩年來(lái)，為了盡快實(shí)現(xiàn)快遞到村，拉動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)，政府投資了200萬(wàn)元，將村里的硬化路鋪了起來(lái)。

　　山東省莒縣岔河村第一書(shū)記田洪順：原來(lái)這個(gè)地方，296戶，全部都是土路。路不行，即使有淘寶網(wǎng)，這個(gè)物流公司也很難跑到這邊來(lái)?，F(xiàn)在它就方便了。

　　隨著第一批52個(gè)村淘點(diǎn)投入使用，第二批的56個(gè)村淘點(diǎn)也在2016年元旦前建成了。可是眼下，村淘合伙人張龍艷又碰上了一個(gè)難題。

　　張龍艷：這是我上個(gè)月的營(yíng)業(yè)額，總金額是38276。日均是1275。上個(gè)月排名是28。

　　張龍艷手里只有兩三萬(wàn)元的周轉(zhuǎn)資金，由于村民們要到收貨以后才給她付錢(qián)，資金的墊付周期很長(zhǎng)，而一旦退貨，退款更是遙遙無(wú)期。

　　張龍艷現(xiàn)在只好每天跑銀行勤一些，把當(dāng)天的回款及時(shí)存入賬戶里。但是，并不寬裕的周轉(zhuǎn)資金也讓她無(wú)法做村里農(nóng)機(jī)社、合作社這些大戶的生意，業(yè)績(jī)上不去。

　　提起媳婦現(xiàn)在的工作，張龍艷的丈夫頗有些埋怨。張龍艷本來(lái)還想和丈夫再商量一下周轉(zhuǎn)資金難的事，可話到嘴邊又咽了回去。

　　張龍艷：沒(méi)有那么多錢(qián)去做。因?yàn)槲覀冞@些合伙人并不是說(shuō)都是很有錢(qián)的人，都是村里的嘛。

　　張龍艷夫婦沒(méi)有積蓄，手里的周轉(zhuǎn)資金還是向親戚借的，每月還得還。想著自己好不容易爭(zhēng)取到的工作，如今卻越干越落后，張龍艷的情緒跌到了谷底。

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　　資金周轉(zhuǎn)困難讓張龍艷的生意陷入僵局，夫婦倆的情緒跌到了谷底。

　　不過(guò)，或許是天性樂(lè)觀，第二天一大早，張龍艷就把煩惱甩到腦后。在今年的年貨節(jié)動(dòng)員大會(huì)上，記者看到了這對(duì)小夫妻的身影和兩雙充滿希望的眼睛。張龍艷說(shuō)，周轉(zhuǎn)資金不足沒(méi)有關(guān)系，辦法總比困難多，踏踏實(shí)實(shí)地服務(wù)好每一個(gè)村民，工作不會(huì)丟的，面包也總會(huì)有的！

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　　年貨動(dòng)員大會(huì)上張龍艷夫婦的眼里充滿希望。

　　大學(xué)生回村創(chuàng)業(yè)，電商幫助農(nóng)產(chǎn)品走出大山

　　地處沂蒙山區(qū)的小村莊，家家戶戶都以種植水果為生。

　　毛坪村電子商務(wù)服務(wù)站負(fù)責(zé)人趙西勝：現(xiàn)在服務(wù)站這邊正在收小米，家里有小米的可以送到服務(wù)站來(lái)。

　　半年前，26歲的趙西勝?gòu)纳虾；氐缴綎|老家，當(dāng)起了毛坪村電子商務(wù)服務(wù)站的負(fù)責(zé)人。他的主要職責(zé)就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的手段，幫助鄉(xiāng)親們把家鄉(xiāng)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)出大山去。

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　　趙西勝通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)幫助鄉(xiāng)親把家鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)出大山。

　　趙西勝：所有的寬帶基本上都通了，都是光纖。跟城市里的距離縮小了很多。

　　趙西勝和3個(gè)小伙伴一起，將村口一個(gè)荒置了7年的大院改造成了電商服務(wù)站，在這里他們?yōu)榇迕駛兲峁┦瞻l(fā)快遞、產(chǎn)品代銷(xiāo)、網(wǎng)上開(kāi)店培訓(xùn)等服務(wù)。

　　趙西勝合伙人：我以前在富士康干過(guò)。在外面，當(dāng)過(guò)網(wǎng)管之類(lèi)的。

　　趙西勝合伙人：我以前在上海打工。和幾個(gè)伙伴承包了一片區(qū)域，做物流，做快遞。畢竟接觸過(guò)物流、快遞嘛，感覺(jué)挺好的。一拍即合就跟著他干了。

　　為了推銷(xiāo)家鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品，趙西勝和小伙伴們?cè)谔詫毦W(wǎng)上注冊(cè)了網(wǎng)店，還請(qǐng)專(zhuān)人來(lái)做美工和店面裝潢，另外他們還動(dòng)用在城里積攢的人脈，建立了五六個(gè)賣(mài)水果的微信群，開(kāi)張三個(gè)月，僅僅是代銷(xiāo)這一塊，銷(xiāo)售額就達(dá)到了八十萬(wàn)元。

　　受市場(chǎng)大環(huán)境影響，今年蘋(píng)果收購(gòu)價(jià)格普遍下跌，但趙西勝的收購(gòu)價(jià)不但沒(méi)降，還比中間商高出好幾毛錢(qián)，很多村民都趨之若騖地給他送貨。而除了代銷(xiāo)這條路子，趙西勝的服務(wù)站還提供網(wǎng)上開(kāi)店培訓(xùn)服務(wù)。

　　趙西勝：還有呢就是說(shuō)，他不經(jīng)過(guò)我們的服務(wù)站，可以想多掙一點(diǎn)，我們就幫他們?nèi)ラ_(kāi)網(wǎng)店。

　　吳正貴種蘋(píng)果已有近20年。今年，在趙西勝的帶動(dòng)下，他第一次嘗試通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賣(mài)蘋(píng)果。

　　只要有訂單，村民們隨時(shí)可以來(lái)服務(wù)站免費(fèi)領(lǐng)取紙箱。這個(gè)冬天，吳正貴和一個(gè)外地的老戰(zhàn)友取得了聯(lián)系，通過(guò)微信朋友圈，短短兩個(gè)月時(shí)間就賣(mài)出了300箱蘋(píng)果。刨去成本，多賺了1500元。如今在毛坪村，像吳正貴這樣，自己建立起網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道的有近30人。

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　　作為村里電子商務(wù)服務(wù)站的負(fù)責(zé)人，趙西勝時(shí)常挨家挨戶跑，給他們提供指導(dǎo)。

　　地處山區(qū)的毛坪村距離最近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞站點(diǎn)也要20多分鐘車(chē)程。鎮(zhèn)上的站點(diǎn)承包給個(gè)人，人手緊俏，快遞員不愿花上近一小時(shí)的時(shí)間來(lái)取件。趙西勝的服務(wù)站便自動(dòng)成為了村里的快遞投遞點(diǎn)，裝箱打包、收發(fā)快遞，就連村民們?nèi)粘Ｉ钚枰]寄的包裹都一并包攬。

　　不僅如此，趙西勝還發(fā)動(dòng)了在北京上學(xué)并工作的同學(xué)的資源，動(dòng)員她通過(guò)在外面的朋友圈子，用網(wǎng)絡(luò)幫村里賣(mài)蘋(píng)果。村里的蘋(píng)果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)往全國(guó)，并且買(mǎi)到了好價(jià)錢(qián)。

　　毛坪村從上世紀(jì)80年代就開(kāi)始發(fā)展蘋(píng)果種植業(yè)，現(xiàn)在，這個(gè)有400多戶人家的小山村，蘋(píng)果種植面積已達(dá)4000多畝，幾乎家家種蘋(píng)果，年產(chǎn)量在3500萬(wàn)斤。今年蘋(píng)果銷(xiāo)售并不樂(lè)觀，可是村民王凱卻靠蘋(píng)果小賺了一筆。

　　山東省臨沂市野店鎮(zhèn)毛坪村村民王凱：一個(gè)蘋(píng)賣(mài)8塊錢(qián)左右吧。

　　王凱的蘋(píng)果為什么能賣(mài)出天價(jià)呢？

　　王凱：24號(hào)平安夜是吧，在20號(hào)，19號(hào)左右，這時(shí)候那個(gè)單，單量最大，最多。一天有30幾單吧。

　　原來(lái)，只要貼個(gè)膜，普普通通的一枚紅富士就變身了“平安果”，身價(jià)也扶搖直上翻兩番。22歲的王凱今年第一次小試牛刀，不到一星期，賣(mài)出了100多個(gè)，比普通蘋(píng)果多賺600余元。其實(shí)，這個(gè)平安果的點(diǎn)子，也是趙西勝他們率先提出來(lái)的，主要是為了聯(lián)合村里的年輕人，做一些有新意的東西出來(lái)，將毛坪村的蘋(píng)果逐漸做成一個(gè)品牌，往農(nóng)業(yè)訂制的方向發(fā)展。

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　　平安果為王凱帶來(lái)了一筆不錯(cuò)的收入。

　　趙西勝：今年做過(guò)一次，心里大致有個(gè)數(shù)，明年根據(jù)銷(xiāo)量定產(chǎn)量。

　　落后的小山村，正在趙西勝的帶動(dòng)和幫助下，享受互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的紅利，村里的農(nóng)產(chǎn)品正在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)售出大山。

　　半小時(shí)觀察：助推農(nóng)村電商發(fā)展關(guān)鍵在人才

　　經(jīng)過(guò)近年來(lái)的推廣，電商在中國(guó)已經(jīng)不再是城里人專(zhuān)享的購(gòu)物方式，對(duì)于今天節(jié)目里的山東鄉(xiāng)親們，互聯(lián)網(wǎng)正以迅雷不及掩耳之勢(shì)重塑著他們的消費(fèi)習(xí)慣、銷(xiāo)售模式，進(jìn)而影響著他們的生活生產(chǎn)方式。今年國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)"互聯(lián)網(wǎng)+"行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，其中提出要大力發(fā)展農(nóng)村電商。農(nóng)村有著最廣闊的“互聯(lián)網(wǎng)+”市場(chǎng)，卻也被稱為“最難啃的硬骨頭”。究其原因是多方面的，但有一點(diǎn)毋庸置疑，就是農(nóng)村基層精通電子商務(wù)的農(nóng)民普遍缺乏。事業(yè)要發(fā)展，人才是保障。只有鼓勵(lì)更多大學(xué)生村官、農(nóng)村青年致富帶頭人、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員和部分個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶成為農(nóng)村電商的創(chuàng)業(yè)帶頭人，成為發(fā)展農(nóng)村電商的中流砥柱，這樣“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的目標(biāo)才不會(huì)成為空中樓閣。