此次“三風(fēng)”評(píng)價(jià)較往年更加嚴(yán)格,評(píng)價(jià)代表人數(shù)、群眾滿意度測(cè)評(píng)樣本數(shù)量均達(dá)到了歷史最大規(guī)模,更加體現(xiàn)了社會(huì)評(píng)價(jià)對(duì)公平、公正、科學(xué)、客觀的追求。
針對(duì)2014年公開評(píng)價(jià)大會(huì)評(píng)價(jià)代表提出的意見建議,中國(guó)銀行海南省分行2015年認(rèn)真貫徹總行“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任、做最好的銀行”的戰(zhàn)略,加大信息科技投入,完善ATM機(jī)系統(tǒng),配備智能化網(wǎng)點(diǎn);部分網(wǎng)點(diǎn)合理調(diào)整柜臺(tái)排班,中午增設(shè)窗口,減少客戶等候時(shí)間,新裝修網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)衛(wèi)生間,方便客戶;嚴(yán)格執(zhí)行總行和監(jiān)管部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)本著讓利于民,讓利于客戶的原則,主動(dòng)梳理服務(wù)價(jià)格,2015年整合減少收費(fèi)項(xiàng)目200項(xiàng)。
據(jù)悉,在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面,中國(guó)銀行海南省分行積極推廣涉農(nóng)信貸產(chǎn)品,加大涉農(nóng)信貸投放力度,同時(shí)簡(jiǎn)便涉農(nóng)貸款手續(xù),實(shí)行擔(dān)保方式多樣化,有效解決農(nóng)戶缺乏抵押物的難題;向總行申請(qǐng)專項(xiàng)規(guī)模,積極支持中小微企業(yè)發(fā)展,切實(shí)解決貸款困難問題,且每筆小微貸款,只要在總行定價(jià)系統(tǒng)允許內(nèi),均執(zhí)行最優(yōu)惠利率。
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