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CNNIC報告解讀:貼身服務時代到來

海口網 http://mmkcvlj.cn 時間:2016-01-27 20:18

  1月22日,中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)發(fā)布了第37次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,報告顯示,截至2015年12月,中國網民規(guī)模達6.88億,互聯(lián)網普及率達到50.3%,半數(shù)中國人已接入互聯(lián)網。同時,移動互聯(lián)網塑造了全新的社會生活形態(tài),“互聯(lián)網+”行動計劃不斷助力企業(yè)發(fā)展,互聯(lián)網對于整體社會的影響已進入到新的階段。

  第37次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告最令我印象深刻的一個數(shù)據(jù)是,網民中使用手機上網人群占比由2014年的85.8%提升至90.1%。90%用戶使用手機上網,標志著貼身服務時代正在到來。

  這不僅標志著互聯(lián)網內部時代的轉換,桌面互聯(lián)網徹底轉換到移動互聯(lián)網時代,而且也標志著整個經濟的轉變,中國經濟即將發(fā)生以生產者為中心的經濟向貼身服務的經濟的轉換。

  中國經濟目前正在經歷著供給側結構性改革。從某種意義上說,貼身還是不貼身,將成為供給側產能是去是留的分界線。過剩產能的突出標志,就是不符合需求,不能提供貼身服務;而結構性改革,就是要讓符合需求,貼身服務的供給所占比例越來越大。

  以手機、可穿戴電腦為代表的各種貼身信息設備本身的發(fā)展正在成為信息產業(yè)新的增長點。從基礎的娛樂溝通、信息查詢,到商務交易、網絡金融,再到教育、醫(yī)療、交通等公共服務,移動互聯(lián)網應用中,許多新的需求被創(chuàng)造出來。2015年,中國電子商務交易總額達18萬億元,中國成為世界第一大網絡零售市場。這些都加大著供給側結構中良性供給的比重。

  手機不僅在形式上是貼身——貼在用戶身上的,更主要的是由此發(fā)展起來的服務,比傳統(tǒng)服務更加貼心。過去的一年,移動互聯(lián)網營銷迅速發(fā)展,微信營銷推廣使用率達75.3%。在開展過互聯(lián)網營銷的企業(yè)中,35.5%通過移動互聯(lián)網進行了營銷推廣,其中有21.9%的企業(yè)使用過付費推廣。社交應用借助大數(shù)據(jù)及移動社交技術,大大提升了用戶粘性。移動支付、LBS、通訊錄等功能用于促進用戶溝通、分享、服務、娛樂,滿足用戶不同場景下需求。

  在互聯(lián)網+制造中,移動的方便、快捷、簡單,正成為一種新的生產方式,影響著工業(yè)生產方式。如德國工業(yè)4.0專家所言,人們正致力于“把現(xiàn)在的手持設備操作的簡單性盡可能多地轉移到工業(yè)開發(fā)和生產的過程及產品上去”。在過去的一年中,全國工業(yè)企業(yè)互聯(lián)網使用比例為87.9%。移動營銷企業(yè)中建設移動官網的比例為52.7%,將電腦端網頁進行優(yōu)化、適配到移動端,成為成本較低、實施快捷的移動互聯(lián)網營銷方式之一。

  伴隨大數(shù)據(jù)的發(fā)展,由移動互聯(lián)網帶動的貼身服務,將越來越向貼心服務的方向發(fā)展,為我國供給側結構性改革不斷注入新的活力。

 ?。ń嫫?作者系中國社會科學院信息化研究中心秘書長、《互聯(lián)網周刊》主編)

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[來源:人民網-IT頻道] [作者:姜奇平] [編輯:林道亨]
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