“專家號、專家號要不……”冬日的上午,北京崇文門附近的同仁醫(yī)院外,號販子在路邊向往來行人詢問。
同仁醫(yī)院的眼科在中國最為著名。掛號大廳里,巨幅顯示屏上專家號大多處于“掛滿”狀態(tài)。眼科專家門診區(qū),樓道走廊擠滿了等待看病的患者和家屬。一位來自吉林的眼疾患者正在等待某眼科專家的復診。他曾在網(wǎng)上掛號一周未果,后又連續(xù)排了10天的隊才掛到這位專家的號。
看病難一直困擾著中國,而北京由于匯集了中國優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源,擁有諸多著名醫(yī)院、醫(yī)生,因而也吸引了全國各地的患者。有人無奈地說,沒有在北京掛過號的人,不足以語人生。
近日,一段“女孩痛斥號販子”的視頻引發(fā)輿論熱議。視頻里,一女士在醫(yī)院大廳怒斥“黃牛”將300元的掛號費炒到4500元,稱醫(yī)院人員與“黃?!崩飸夂?,害得她從外地趕來排了一天隊都沒有掛到號。隨后,當事醫(yī)院發(fā)聲否認有內(nèi)外勾結(jié)現(xiàn)象。
記者在視頻事發(fā)地北京市廣安門醫(yī)院及其他醫(yī)院親身體驗發(fā)現(xiàn),在某些醫(yī)院號販子仍頂風作案,號稱“北京三甲醫(yī)院專家號都能買到”還“能掛不出診的專家的號”,甚至連保安都能提供號販子的電話。
在廣安門醫(yī)院,記者發(fā)現(xiàn)多個樓層都能看到穿制服的工作人員,但即使在高壓狀態(tài),記者依然在這里“偶遇”了號販子。當記者在門診大樓的特需門診掛號處附近看墻上的價目表時,一位40多歲的男子探出頭,躲在樓梯門口示意記者:“要專家號嗎?”
這名號販子說,買一般專家的號收300元至500元的“服務費”,買知名專家的號,如擅長診療中晚期腫瘤的一位醫(yī)生,服務費收2500元。記者從貼在醫(yī)院墻上的價目表看到,這位醫(yī)生的特需門診掛號費為500元。
在被問及醫(yī)院是否對號販子進行嚴厲打擊時,醫(yī)院警務工作室的一名工作人員無奈地說,打擊號販子的工作現(xiàn)在很難做,跑到醫(yī)院“賣號”的人很多都是號販子雇來攬客的,真正的號販子在幕后操作。這些人一看到警察就逃跑,沒跑的帶回去卻死不承認自己賣號。2015年,警務室共抓了163個號販子,但問題依然還很嚴重,現(xiàn)在主要采用驅(qū)散的方式。
記者在門診服務臺向工作人員咨詢特需門診如何掛號,工作人員向記者介紹了電話預約、微信預約和網(wǎng)上預約三種方式。國家衛(wèi)計委最新數(shù)據(jù)顯示,截至2015年11月底,全國三級醫(yī)院預約診療率平均值達到32.1%,開展分時預約的醫(yī)療機構(gòu)超過3.9萬所,660家三級醫(yī)院開通手機APP、微信支付等方式服務患者。
預約掛號在一定程度上緩解了掛號難,但仍難阻擋“號販子”的活躍。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在各地普遍實行就診實名制、預約制情況下,掛號“黃牛”早已線上線下“雙管齊下”,大量搶占、囤積優(yōu)質(zhì)號源倒賣牟利,幾元的專家號倒賣到患者手中動輒兩三百元甚至上千元。
在北京一家企業(yè)工作的趙女士說,專家號太難掛,自己看病經(jīng)常在網(wǎng)上找“黃?!?,無論指定哪個醫(yī)院、科室或醫(yī)生,對方都能搞定,連就診時間都能精確到小時,只是收費相應也會比較高。
在憤慨之余,不少網(wǎng)友希望相關(guān)部門能夠盡快治理這一亂象。國家衛(wèi)生計生委表示,已責成北京市衛(wèi)計委認真調(diào)查,并要求醫(yī)院配合公安機關(guān)打擊倒賣醫(yī)院號源的行為。
國家衛(wèi)計委新聞發(fā)言人毛群安說,如果有醫(yī)院工作人員與號販子勾結(jié),要嚴肅查處;衛(wèi)生部門和醫(yī)院要密切配合公安機關(guān)打擊號販子。同時,要提倡和鼓勵公眾通過網(wǎng)上預約等方式掛號,不要同號販子交易,以免上當受騙。
對于如何解決“一號難求”的問題,中國醫(yī)院協(xié)會副秘書長莊一強認為,打擊黃牛是標,加強分級診療是本。
有網(wǎng)友表示,現(xiàn)在不少老百姓大病小病都去三甲醫(yī)院,都找知名專家,幾乎都成了習慣,這加劇了醫(yī)療資源供需矛盾。
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女孩怒斥號販子之前 醫(yī)院掛號大廳發(fā)生了什么??
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