日本某藥妝店專為中國(guó)游客開(kāi)設(shè)的收銀臺(tái)。
“美國(guó)突然退出TPP”“特朗普當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)”“沖繩獨(dú)立運(yùn)動(dòng)高漲”……日本雜志《周刊新潮》日前發(fā)布“2016年日本列島最糟糕劇本”,設(shè)想多個(gè)災(zāi)難場(chǎng)景,其中就有“大街上爆買的中國(guó)人全部消失”?!氨I”,這個(gè)斬獲2015年度日本“新語(yǔ)—流行語(yǔ)大獎(jiǎng)”的詞匯,已經(jīng)成為中日關(guān)系史上一個(gè)難以忽略的標(biāo)記,而它給中日兩國(guó)帶來(lái)的情緒是復(fù)雜的。在中國(guó),不少人五味雜陳——湖北一家藥企老總最近說(shuō):“到日本買感冒藥是中國(guó)制藥企業(yè)的恥辱?!痹谌毡荆腥藲g呼中國(guó)人的“豪爽”,但“買空日用品”“不文明現(xiàn)象多”的指摘縈繞耳畔;還有對(duì)中國(guó)“爆買”人群消失的擔(dān)憂。眼下,春節(jié)未至,日本商家已經(jīng)開(kāi)始忙碌,他們?cè)诼N首以盼的同時(shí),或許也在思索:中國(guó)人的“爆買”能持續(xù)多久呢?
“今年日本或?qū)⒂瓉?lái)中國(guó)游客爆買的最高潮”
“中國(guó)春節(jié)長(zhǎng)假尚未到來(lái),赴日旅游的熱潮已經(jīng)早早開(kāi)始?!睋?jù)日本《富士產(chǎn)經(jīng)報(bào)》報(bào)道,上周末抵達(dá)日本多個(gè)機(jī)場(chǎng)的春秋航空公司航班幾乎都滿載中國(guó)人。報(bào)道援引日本航空公司執(zhí)行董事齊藤典和的話說(shuō),今年日本各地或?qū)⒂瓉?lái)中國(guó)游客“爆買”的最高潮。
在日本,為“備戰(zhàn)”春節(jié),各大商場(chǎng)早已嚴(yán)陣以待,不僅備足貨源,貼上“喜迎春節(jié)”,在銀聯(lián)卡充分落地后,還加緊推出支付寶和微信支付。從2月3日起,日本將開(kāi)展為期近兩周的“恭賀新春展銷會(huì)”,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額較去年增加25%,客流量增加40%。
去年春節(jié),數(shù)十萬(wàn)中國(guó)人涌入日本,“爆買”一詞隨之名聲大噪,并流行全年。日本政府觀光局統(tǒng)計(jì)顯示,2015年訪日中國(guó)人較前年翻了一番,達(dá)到500萬(wàn)人次;赴日游客全體的購(gòu)物消費(fèi)為1.45萬(wàn)億日元(1元人民幣約合18日元),其中中國(guó)游客占55%,人均31萬(wàn)日元——在赴日外國(guó)游客中遙遙領(lǐng)先。
除了耳熟能詳?shù)碾婏堨?、馬桶蓋等,中國(guó)人都買什么呢?日本觀光廳曾就中國(guó)人的購(gòu)物傾向展開(kāi)調(diào)查,結(jié)果顯示:赴日購(gòu)買化妝品、化妝用具以及醫(yī)藥品的中國(guó)游客人數(shù)最多,占比69.2%;購(gòu)買照相機(jī)/攝像機(jī)/手表的中國(guó)游客占比28.3%。其實(shí),從中國(guó)微信圈流傳的“日本必買購(gòu)物清單Top100”“赴日必買12種神藥”等帖子可以看出,從學(xué)步鞋、吹風(fēng)機(jī)、奶粉,到感冒藥水、牙膏牙刷、保健食品,幾乎所有日用品都是中國(guó)人掃貨的目標(biāo)。
中國(guó)游客的“爆買”悄然改變著日本商家。為迎合中國(guó)“金主”,日本企業(yè)逐漸做出三大改變——“壕”字當(dāng)先,價(jià)格吉利,打包販賣。據(jù)日本富士電視臺(tái)報(bào)道,日本企業(yè)已把客戶悄悄鎖定在中國(guó)“土豪”身上,不僅推出售價(jià)2億日元的純金手工茶藝用具,在產(chǎn)品定價(jià)上也故意選擇受中國(guó)人偏愛(ài)的“6”和“8”。一些日本企業(yè)甚至“越界撈金”,有服裝業(yè)大佬公司竟推出新型保健品。
不過(guò),日本觀光廳的調(diào)查顯示,中國(guó)游客的消費(fèi)習(xí)慣正逐漸從“爆買型”轉(zhuǎn)為“體驗(yàn)型”。關(guān)于赴日目的,第一次到日本的中國(guó)人66.3%選擇“購(gòu)物”。而“再來(lái)日本干什么”的調(diào)查中,選擇“為購(gòu)物而來(lái)”的人跌至31.8%;選擇“體驗(yàn)日本四季”和“體驗(yàn)日本生活文化”的分別占34.1%和26.5%。
30年前,農(nóng)民引領(lǐng)日本“爆買”
“爆買”的中國(guó)游客似乎個(gè)個(gè)是“土豪”,但“送錢”也不一定招待見(jiàn)。“中國(guó)游客的確給我們帶來(lái)相當(dāng)可觀的收益,但是,他們要買的東西特別多,幾乎每個(gè)人都‘爆買’卻沒(méi)有耐心……我希望他們能多注意排隊(duì)”,在新宿一家電器城打工的大學(xué)生早川對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者說(shuō)?!帮w機(jī)上的行李架全被中國(guó)游客的‘戰(zhàn)利品’塞滿了,好幾次我的行李都沒(méi)地方放”,某日企駐華員工中澤向記者抱怨道?!盀閾屬?gòu)尿不濕動(dòng)手、毆打便利店店員……”日本媒體有關(guān)“中國(guó)游客素質(zhì)低”的報(bào)道更是沒(méi)完沒(méi)了。
在一片嘈雜聲中,不少人忽然覺(jué)得這樣的場(chǎng)景似曾相識(shí)。中島惠是一名自由記者,她在日媒上撰文稱,去年采訪中國(guó)人“爆買”情況時(shí),她聽(tīng)到以下說(shuō)法:“日本人過(guò)去也曾熱衷于在歐美和香港爆買”“日本人的舉止以前也非常糟糕。出現(xiàn)好轉(zhuǎn)是在最近15年左右”。
為此,中島惠前往東京都一個(gè)有名的圖書館進(jìn)行搜索查證,以了解當(dāng)年的情形。她發(fā)現(xiàn),在經(jīng)歷快速經(jīng)濟(jì)發(fā)展后的上世紀(jì)70年代后半期,有錢的日本人喜歡去法國(guó)、香港和夏威夷購(gòu)物。她列舉了當(dāng)時(shí)媒體的一些報(bào)道,并總結(jié)說(shuō):30年前的日本人與如今日本正在報(bào)道的中國(guó)人的“爆買”幾乎如出一轍。
據(jù)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者了解,日本在1964年?yáng)|京奧運(yùn)會(huì)后解除出國(guó)限制,但直到70年代后期,隨著外匯匯率變動(dòng)以及一些旅行團(tuán)登場(chǎng),日本人出國(guó)旅行才變得方便。進(jìn)入上世紀(jì)80年代,出國(guó)旅游的日本人數(shù)開(kāi)始“井噴”。而在日本的“爆買團(tuán)”中,農(nóng)民是先鋒,因?yàn)樗麄兯鶎俚霓r(nóng)業(yè)協(xié)同組合(簡(jiǎn)稱“農(nóng)協(xié)”)是最早有組織、持續(xù)出國(guó)旅游的團(tuán)體。戰(zhàn)后,日本廢除佃農(nóng)制度,農(nóng)民成了地主,因此比普通上班族要有錢。帶著成箱現(xiàn)金的日本人將高級(jí)洋酒、洋煙、香水、寶石、手表等物品一掃而空。
“現(xiàn)在想想,我們當(dāng)年去歐洲的時(shí)候做過(guò)很多讓人感到不好意思的事。”今年68歲的香川縣農(nóng)民高山先生是當(dāng)年農(nóng)協(xié)出國(guó)“爆買”的一員,他對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者說(shuō),“日本人喜歡喝酒,有時(shí)候在飛機(jī)上喝醉了,就開(kāi)始大聲聊天,講黃段子,有的還借著酒勁騷擾空姐。在餐廳里用不慣刀叉,大喊著‘拿筷子來(lái)’。到了酒店,睡不慣洋式的床,就把被褥鋪在地板上。還穿著睡衣在酒店里亂逛?!?/p>
“我覺(jué)得不能說(shuō)日本人素質(zhì)低,那個(gè)年代出國(guó)機(jī)會(huì)太少,東西方交流渠道也閉塞,我們不是故意為之”,高山說(shuō),“所以每當(dāng)聽(tīng)別人說(shuō)現(xiàn)在來(lái)日本的中國(guó)人和韓國(guó)人素質(zhì)低,我都不同意。確實(shí)存在文化差異,這和當(dāng)年的日本人很像,有種歷史重演的感覺(jué)?!?/p>
今年54歲的吉村女士向記者說(shuō)起當(dāng)年“橫掃”歐洲的“豐功偉績(jī)”時(shí)有些滔滔不絕?!澳鞘?984年,公司組織大家去法國(guó)旅游。想當(dāng)年日本人簡(jiǎn)直要把巴黎的奢侈品店給擠炸了,柜臺(tái)上擺著各種款式的包,大家涌到柜臺(tái)前挑啊、試啊,就像在搶百貨商店的處理貨一樣,我記得店里的歐美客人都傻眼了”,吉村說(shuō),“我不懂法語(yǔ),但感覺(jué)到法國(guó)人好像不太歡迎我們。后來(lái)看到有日本媒體報(bào)道說(shuō),法國(guó)人說(shuō)我們是‘黃禍’?!?/p>
未來(lái),中國(guó)人將為追求而消費(fèi)
關(guān)注日本媒體的報(bào)道不難發(fā)現(xiàn),日本國(guó)內(nèi)圍繞“爆買”的討論有多個(gè)方向,除了歡喜、反思,還有擔(dān)憂:如果有一天中國(guó)人不來(lái)了,怎么辦?據(jù)日本《周刊新潮》報(bào)道,如果訪日中國(guó)游客數(shù)量減少30%,日本的GDP將減少663億日元;如果數(shù)量變成零,日本經(jīng)濟(jì)將陷入像1997至1998年的亞洲金融危機(jī),或2008年雷曼事件那樣的巨大困境。
有日媒分析稱,“品質(zhì)優(yōu)良且價(jià)格低廉”是日本商品吸引中國(guó)人的根本原因,但數(shù)個(gè)因素可能導(dǎo)致“爆買”終結(jié),如匯率波動(dòng),中國(guó)政策轉(zhuǎn)向以擴(kuò)大內(nèi)需,難以把控的政治風(fēng)險(xiǎn),中國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)后成功吸引本國(guó)消費(fèi)者等。
復(fù)旦大學(xué)學(xué)者孫立堅(jiān)接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》采訪時(shí)說(shuō),“物美價(jià)廉”的確是中國(guó)人赴日“爆買”的一個(gè)根本原因,而且“物美”和“價(jià)廉”缺一不可。他說(shuō),人民幣升值,日元貶值,2個(gè)半小時(shí)的航班,這讓國(guó)人去日本的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本比國(guó)內(nèi)旅游便宜,卻能享受日本產(chǎn)品多元化的選擇和高質(zhì)量服務(wù)?!盀殒i定中國(guó)這個(gè)巨大市場(chǎng),日本做了很多努力。日本趕在中國(guó)春節(jié)前推出負(fù)利率政策,目的就是保證日元貶值?!?/p>
目前看,中國(guó)人“爆買”的狀態(tài)仍將持續(xù),但也有一些變化。日籍華人李青是一名“私人導(dǎo)游”,她的客戶中有許多中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和藝術(shù)家,有的客戶希望參觀日本最有代表性的建筑,有的想去最有日本特色的寺廟?!斑@肯定是未來(lái)赴日旅游的新趨勢(shì)”,李青說(shuō),“爆買?以前帶團(tuán)時(shí)確實(shí)有游客帶著空箱子來(lái),都裝滿了還要再買個(gè)箱子,現(xiàn)在,客戶最多給國(guó)內(nèi)的親朋好友帶些小紀(jì)念品?!?/p>
長(zhǎng)期從事中日交流的小野先生對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者說(shuō),日本人30多年前的“爆買”和現(xiàn)在大多數(shù)中國(guó)人一樣,根本原因是不知道自己要什么,只好看別人買什么就跟著買。生活再富裕些以后,日本人開(kāi)始注重培養(yǎng)情操和興趣愛(ài)好,逐漸變得“為追求而消費(fèi)”。未來(lái)中國(guó)人也應(yīng)該是這樣的。
日本內(nèi)閣府曾做過(guò)一項(xiàng)《國(guó)民生活輿論調(diào)查》,在關(guān)于“今后更重視精神豐富還是物質(zhì)豐富”的問(wèn)題中,上世紀(jì)70年代前期,選擇“重視物質(zhì)”的日本人居多;1979年,選擇“精神”和選擇“物質(zhì)”的人數(shù)持平;1981年以后,選擇“重視精神”的人數(shù)實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)。有分析認(rèn)為,與日本的軌跡相似,重視內(nèi)心豐富的中國(guó)人正在不斷增加。
中國(guó)人赴日大采購(gòu)在2008年初現(xiàn)端倪,2009年日本富士電視臺(tái)的一檔節(jié)目中首次使用“爆買”一詞,2010年“爆買”先后被日本電視臺(tái)和朝日電視臺(tái)使用,近兩年在中日媒體上頻繁出現(xiàn)。孫立堅(jiān)認(rèn)為,日本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的吸引力才剛剛起步,遠(yuǎn)沒(méi)有飽和,“爆買”只是停留在表層的消費(fèi)習(xí)慣。如今,日本正在加大對(duì)歌舞伎等異文化產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)和整合,以滿足中國(guó)游客的內(nèi)在需求。在孫立堅(jiān)看來(lái),“爆買”何時(shí)終結(jié),取決于中國(guó),“中國(guó)企業(yè)要爭(zhēng)氣,中國(guó)一定要營(yíng)造好國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的消費(fèi)環(huán)境?!?/p>
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