記者從黑龍江省哈爾濱市松北區(qū)政府了解到，松北區(qū)“天價(jià)魚”事件專項(xiàng)調(diào)查組已完成對(duì)相關(guān)問題的調(diào)查，認(rèn)定這是一起嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的惡劣事件，做出吊銷涉事飯店?duì)I業(yè)執(zhí)照、對(duì)店主罰款50萬(wàn)元等處罰決定，同時(shí)啟動(dòng)對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工作人員的問責(zé)程序。央視記者王躍軍也在今天凌晨獨(dú)家專訪了調(diào)查組的負(fù)責(zé)人丁偉。

　　為嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的惡劣事件

　　記者：關(guān)于“天價(jià)魚”事件有幾個(gè)焦點(diǎn)。首先大家比較關(guān)注就是這個(gè)魚是否缺斤少兩。對(duì)于消費(fèi)者陳巖來說，十斤四兩，對(duì)于酒店來說，認(rèn)為是十四斤四兩，哪個(gè)準(zhǔn)確？

　　負(fù)責(zé)人：我們派調(diào)查組和陳巖本人核實(shí)，同時(shí)也找到酒店的相關(guān)人員，雙方各執(zhí)一詞。陳巖一方的表述是10.4斤，調(diào)查組核實(shí)之后的結(jié)果是14.4斤。

　　確認(rèn)單上簽名為服務(wù)員代簽

　　記者：這有一個(gè)確認(rèn)單，對(duì)于10.4斤還是14.4斤，確認(rèn)單上有一個(gè)簽名。這個(gè)確認(rèn)單究竟是服務(wù)員按照消費(fèi)者授意代簽，還是后來偷偷簽，這個(gè)有確定嗎？

　　負(fù)責(zé)人：通過我們調(diào)查，這個(gè)字不是陳巖本人所簽，應(yīng)該是服務(wù)員簽的。至于有沒有陳巖同意讓服務(wù)員簽，這個(gè)不掌握。

　　記者：還有大家認(rèn)為的很多焦點(diǎn)問題。誰(shuí)先動(dòng)手打人的？

　　負(fù)責(zé)人：通過我們調(diào)取錄像和現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，當(dāng)時(shí)雙方發(fā)生了互相推搡。

　　據(jù)查最先動(dòng)手者為同在飯店就餐顧客

　　記者：誰(shuí)先動(dòng)的手？

　　負(fù)責(zé)人：據(jù)我們調(diào)查是同時(shí)在酒店吃飯的一個(gè)姓邵的人先動(dòng)手。

　　記者：這個(gè)人是酒店一方還是消費(fèi)者一方？

　　負(fù)責(zé)人：兩方都不是，他是另外在這吃飯的消費(fèi)者。

　　記者：陳巖表示，在警察到了現(xiàn)場(chǎng)之后，酒店人員還打了他的頭，這個(gè)能夠確定嗎？

　　負(fù)責(zé)人：通過我們調(diào)取錄像，有酒店老板馬某打了陳巖頭部一下的現(xiàn)場(chǎng)影像。

　　魚的進(jìn)價(jià)為30元/斤 飯店賣398元/斤

　　記者：還有一個(gè)大家關(guān)注的問題，就是魚本身價(jià)格，398元/斤。我們能否確認(rèn)其中是不是價(jià)格欺詐問題？

　　負(fù)責(zé)人：通過我們調(diào)取進(jìn)貨單，然后了解魚的進(jìn)貨渠道，其進(jìn)價(jià)是30元/斤左右。

　　冒充野生 標(biāo)價(jià)190元進(jìn)貨單系偽造

　　記者：究竟是野生還是養(yǎng)殖的？

　　負(fù)責(zé)人：這個(gè)我們核實(shí)了是人工養(yǎng)殖的，非野生。

　　記者：我們?cè)诓稍L過程中，酒店給我們出具了進(jìn)貨單。他們從某水產(chǎn)商店進(jìn)貨，其中標(biāo)著鰉魚價(jià)格為190元/斤，這個(gè)和您提到的30元/斤有一定出入，這個(gè)是假的嗎？

　　負(fù)責(zé)人：通過我們核實(shí)這個(gè)進(jìn)貨單是偽造的。

　　“天價(jià)魚”酒店有其他違規(guī)行為

　　記者：大家表示，這個(gè)酒店有很多違規(guī)的地方，比如名字的問題、許可證的問題，這方面調(diào)查結(jié)果什么樣？

　　負(fù)責(zé)人：通過調(diào)查，還有網(wǎng)友大量關(guān)注支持下，我們進(jìn)行了核對(duì)。飯店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)名稱是北岸漁村，經(jīng)營(yíng)過程中加了“野生”兩個(gè)字，這個(gè)和當(dāng)初登記注冊(cè)的證照不符。

　　記者：這個(gè)能說明什么？

　　負(fù)責(zé)人：違反相關(guān)工商注冊(cè)規(guī)定，具有欺詐行為。

　　記者：還有一個(gè)許可證的問題，有人說是過期的，這個(gè)能確認(rèn)嗎？

　　負(fù)責(zé)人：(飯店)的餐飲許可證已經(jīng)過期了，期限到2016年2月4日。

　　記者：他給我們出具的進(jìn)貨單是190元/斤實(shí)際上是30元/斤，能算價(jià)格欺詐嗎？

　　負(fù)責(zé)人：我們覺得，有市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)、有國(guó)家定價(jià)，同時(shí)這個(gè)價(jià)格應(yīng)該通過市場(chǎng)來調(diào)節(jié)。這個(gè)價(jià)格應(yīng)該說有點(diǎn)虛高。

　　吊銷飯店?duì)I業(yè)執(zhí)照 處罰款50萬(wàn)

　　記者：違反相關(guān)價(jià)格法嗎？

　　負(fù)責(zé)人：從法律層面說，特別從《價(jià)格法》角度來說，沒有明確的表述 。

　　記者：把養(yǎng)殖的鰉魚當(dāng)成野生鰉魚來買，這本身是不是欺詐？

　　負(fù)責(zé)人：是一種欺詐行為。

　　記者：對(duì)這個(gè)酒店，我們現(xiàn)在查了這么多事實(shí)，對(duì)這個(gè)酒店可能有哪些方面的處罰？

　　負(fù)責(zé)人：針對(duì)酒店欺詐消費(fèi)者的行為，和餐飲許可證過期等一系列違法行為，我們將采取吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并處以五十萬(wàn)元罰款。

　　上海等地游客反映“被宰”情況仍在核查

　　記者：在這個(gè)事件過程當(dāng)中，還有上海、浙江一些游客也反映在這個(gè)酒店就餐過程中有被宰的情況，這個(gè)方面核實(shí)了嗎？

　　負(fù)責(zé)人：我們也正在核實(shí)中。

　　記者：這個(gè)會(huì)有相應(yīng)的調(diào)查結(jié)果嗎？

　　記者：還有一些說法，這個(gè)酒店有導(dǎo)游、出租車司機(jī)拿回扣，然后把游客騙過來。有這樣的調(diào)查結(jié)果嗎？

　　負(fù)責(zé)人：通過我們調(diào)查，包括對(duì)飯店經(jīng)營(yíng)者的取證，這個(gè)飯店曾經(jīng)存在過對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行回扣的行為，但是，陳巖之行這次到黑龍江來，這次沒有發(fā)生這種現(xiàn)象。

　　對(duì)相關(guān)責(zé)任人啟動(dòng)問責(zé)

　　“天價(jià)魚”事件專項(xiàng)調(diào)查組根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)松北區(qū)相關(guān)單位、相關(guān)工作人員啟動(dòng)問責(zé)程序，將按有關(guān)規(guī)定和程序做出嚴(yán)肅處理。通過該事件，也引起了相關(guān)職能部門的反思。

　　記者：在這個(gè)事件過程當(dāng)中，大家還提到比如說警察，在執(zhí)行公務(wù)時(shí)候抽煙，有不規(guī)范的地方。這個(gè)可以確認(rèn)警察有不規(guī)范執(zhí)行公務(wù)情況嗎？

　　負(fù)責(zé)人：這個(gè)通過我們調(diào)查，存在這種現(xiàn)象。因?yàn)榫煸谡{(diào)解過程中，沒形成調(diào)解協(xié)議書，同時(shí)在出警過程中有語(yǔ)言不規(guī)范和抽煙的行為。

　　記者：對(duì)這個(gè)警察會(huì)有問責(zé)嗎？

　　負(fù)責(zé)人：按照《中華人民共和國(guó)警察管理?xiàng)l例》內(nèi)部條例，屬于不規(guī)范執(zhí)法，相應(yīng)承擔(dān)一部分責(zé)任。

　　記者：(2月)13號(hào)陳先生在網(wǎng)絡(luò)上曝出在酒店就餐被宰的情況，而且當(dāng)中有一些不愉快的沖突。在15號(hào)的時(shí)候調(diào)查組得出了初步結(jié)論，沒有違法，但是后面一看有不合理的地方，有調(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確的地方。這么快出現(xiàn)調(diào)查結(jié)果，是有地方保護(hù)色彩？還是我們本身在調(diào)查當(dāng)中，工作不完善，能力不足？怎么來理解？

　　負(fù)責(zé)人：因?yàn)樵?月9日，陳先生到哈爾濱市松北北岸野生漁村就餐，與店家發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)之后，13號(hào)發(fā)了一篇微博。14號(hào)是我們工作的第一日，在接到這個(gè)微博(舉報(bào))之后，我們抽調(diào)一些專職人員來核實(shí)這個(gè)問題。針對(duì)網(wǎng)友的熱議，這項(xiàng)工作我們開展應(yīng)該說比較及時(shí)。但是由于陳先生給我們留下三種聯(lián)絡(luò)方式——兩個(gè)手機(jī)、一個(gè)微信——都聯(lián)系不上，在這種情況下進(jìn)行了單方取證，同時(shí)包括公安部門也取證，對(duì)當(dāng)時(shí)收集到的資料，形成了一個(gè)初步的調(diào)查報(bào)告，當(dāng)時(shí)是為了積極(回應(yīng))社會(huì)媒體關(guān)注，把這個(gè)情況對(duì)外發(fā)布。

　　記者：當(dāng)時(shí)在沒有和陳巖溝通，對(duì)外發(fā)布了一個(gè)單方的調(diào)查結(jié)果，大家會(huì)想象，會(huì)不會(huì)是因?yàn)榈胤奖Ｗo(hù)采取的一種辦法？

　　負(fù)責(zé)人：不是，我們想盡快把事實(shí)還原真相，在發(fā)布第一階段調(diào)查結(jié)果的時(shí)候，我們也提出，要求陳先生能站出來，回應(yīng)我們，配合我們調(diào)查。

　　記者：這里有像(飯店)核定名稱不準(zhǔn)確、經(jīng)營(yíng)日期過期，那時(shí)為什么沒有在這方面調(diào)查？

　　負(fù)責(zé)人：這個(gè)應(yīng)該是工作中，我們存在一些失誤。

　　記者：對(duì)于調(diào)查組的失誤會(huì)有相應(yīng)的問責(zé)辦法嗎？

　　負(fù)責(zé)人：有，針對(duì)一些工作人員在工作中存在的一些失誤情況，松北區(qū)委、區(qū)政府已對(duì)負(fù)有相關(guān)責(zé)任的松北區(qū)市場(chǎng)管理局、松北區(qū)城管局和公安分局部分人員進(jìn)行行政問責(zé)。

　　記者：我們說不能因?yàn)橐粭l魚腥了一鍋湯，不能因?yàn)橐粋€(gè)餐飲企業(yè)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)影響哈爾濱的餐飲企業(yè)或者影響哈爾濱的形象。這個(gè)事件出現(xiàn)了，而且引起這么大反響，您覺得方方面面如何來反思？

　　負(fù)責(zé)人：這個(gè)引起我們的高度反思，同時(shí)我們舉一反三，在今后的過程，我們加強(qiáng)市場(chǎng)的監(jiān)管依法依規(guī)，營(yíng)造好的氛圍保障老百姓舌尖上的安全。

　　記者：2月19日，國(guó)務(wù)院下發(fā)了旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知，列出了很多事項(xiàng)，相比較的話，您覺得我們?cè)谀姆矫娌蛔悖?/p>

　　負(fù)責(zé)人：一些環(huán)節(jié)上我們?nèi)鄙俦O(jiān)管制度，同時(shí)需要提升管理人員素質(zhì)，加強(qiáng)政府監(jiān)管，同時(shí)我們也歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。

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