執(zhí)法人員將一旅行社的廣告牌拆下。京華時(shí)報(bào)記者 歐陽曉菲 攝
大柵欄多家一日游旅行社被查
春節(jié)期間,一段導(dǎo)游在“北京一日游”帶團(tuán)過程中辱罵游客的視頻引起社會(huì)關(guān)注。昨天下午,西城旅游委聯(lián)合城管、工商、安監(jiān)等部門,對前門大柵欄地區(qū)的一日游旅行社進(jìn)行突擊檢查,多家旅行社被查出存在旅游合同違規(guī)、超低價(jià)虛假宣傳等問題。為逃避檢查,還有一些旅行社臨時(shí)關(guān)門閉戶。
謊報(bào)景點(diǎn)欺騙游客
昨天下午1點(diǎn)半,記者來到前門大柵欄地區(qū)的西河沿大街,在這條大街上,有多家旅行社都打出一日游的招牌。
一家打著“青年旅行社”字樣的旅行社門前,有各種各樣的一日游線路介紹。其中,“長城一日游”中,景點(diǎn)寫的有“八達(dá)嶺長城、十三陵(陵墓)、十三陵水庫”等9個(gè)景點(diǎn),還貼有一張字條,上面寫著“特價(jià)每人80元”。記者以游客的身份進(jìn)入,發(fā)現(xiàn)該旅行社全名叫做北京青年遨游國際旅行社,一名年輕女子介紹,旅行社會(huì)與游客簽正規(guī)的合同。當(dāng)記者問其去的是否是八達(dá)嶺長城時(shí),女子明確表示,去的肯定是八達(dá)嶺長城。但下午2點(diǎn),執(zhí)法人員來到該旅行社突擊檢查時(shí),這名女子又改口說,去的是水關(guān)長城。對于為何前后說法不一,女子表示,她當(dāng)時(shí)還沒來得及跟記者說清楚。
隨后,執(zhí)法人員對該旅行社進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)存在多個(gè)問題。西城區(qū)旅游委的執(zhí)法人員表示,該旅行社的一日游線路中,9個(gè)景點(diǎn)特價(jià)只要80元,已經(jīng)低于正常價(jià)格,屬于超低價(jià)的虛假宣傳。另外,該旅行社所使用的合同,并非旅游委和工商部門推出的示范合同,里面的景點(diǎn)沒有寫清楚,而且多個(gè)合同后面沒有蓋章。另據(jù)執(zhí)法人員介紹,該旅行社還疑似被消費(fèi)者多次投訴,將做進(jìn)一步調(diào)查。
????執(zhí)法人員搬走標(biāo)價(jià)牌。京華時(shí)報(bào)記者 歐陽曉菲 攝
多家店關(guān)門躲檢查
等執(zhí)法人員檢查完北京青年遨游國際旅行社,準(zhǔn)備檢查西河沿大街的其他旅行社時(shí),發(fā)現(xiàn)多家旅行社已經(jīng)關(guān)門閉戶,不見人影。記者發(fā)現(xiàn),其中3家連店名都沒有,只寫著“長城旅游咨詢”、“北京旅游咨詢”、“國際旅行社”等字樣。執(zhí)法人員挨個(gè)敲門,均無人應(yīng)答。
對于關(guān)門躲檢查的門店,執(zhí)法人員表示無法立即做到讓其停業(yè)整頓,需要進(jìn)一步調(diào)查后再做處理。
隨后,執(zhí)法人員又對尚未關(guān)門的幾家旅行社進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)這些旅行社也存在與北京青年遨游國際旅行社類似的問題。雖然一日游的價(jià)格一般標(biāo)為150元或160元,但都打出特價(jià)的招牌忽悠消費(fèi)者,聲稱“每人100元全包”等。記者發(fā)現(xiàn),這些旅行社的名稱中,多包含有“青年”、“國際”等字樣,而在其門前的宣傳板和宣傳廣告單上,基本上都不寫全稱,寫的都是諸如“青年旅行社”、“國際旅行社”等。執(zhí)法人員表示,這存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。
昨天下午,執(zhí)法人員向多家旅行社開出約談通知書,要求旅行社的法人代表等相關(guān)人員,進(jìn)一步接受調(diào)查。
一日游存多個(gè)陷阱
西城區(qū)旅游委的執(zhí)法人員表示,經(jīng)過前期摸排,前門大柵欄地區(qū)大約有近40家旅行社從事一日游業(yè)務(wù)。根據(jù)規(guī)定,旅行社到工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照,再到市旅游委辦理許可,最后才到西城區(qū)旅游委進(jìn)行備案。由于門檻低,問題也比較多。
執(zhí)法人員表示,根據(jù)消費(fèi)者的舉報(bào),這些旅行社以低價(jià)忽悠游客,“80元連門票都不夠”。一旦拉到京藏高速公路上,再威脅游客加錢,如果不加錢就直接將游客扔在高速公路上。有的旅行社號稱是八達(dá)嶺長城,實(shí)際上去的是門票更便宜、距離更近的水關(guān)長城,外地游客不熟悉,很容易被蒙在鼓里。此外,還有一些景點(diǎn),基本上都是在車上遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看一眼,根本不帶游客進(jìn)去參觀。
執(zhí)法人員表示,這些旅行社往往與一些無資質(zhì)的黑導(dǎo)游進(jìn)行合作,將游客拉到購物點(diǎn),誘騙或者強(qiáng)制購物。
據(jù)了解,多部門下一步將對這些非法一日游進(jìn)行整頓。
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