中共中央總書記、國(guó)家主席、中央軍委主席、中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)習(xí)近平4月19日上午在京主持召開網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)并發(fā)表重要講話時(shí)指出，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。(4月19日新華社)

　　黨的群眾路線，永遠(yuǎn)在路上，也更是無處不在——網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，愈來愈成為當(dāng)今人們生活的重要一部分，我國(guó)的網(wǎng)民也已達(dá)7億之多；那么，我們就要充分發(fā)揮黨的群眾路線的優(yōu)越性，讓其與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代特征相結(jié)合，使“網(wǎng)絡(luò)群眾路線”這一新思維，成為黨的工作走入民心的重要橋梁。

　　現(xiàn)實(shí)社會(huì)與虛擬生活，成了當(dāng)代人一體兩面的身份與表現(xiàn)。而虛擬網(wǎng)絡(luò)，仍是現(xiàn)實(shí)之鏡像。因此，現(xiàn)實(shí)生活中極得民心的“群眾路線”，將其移植到網(wǎng)絡(luò)之中，同樣是黨與群眾心連心的重要工作方法。一方面要將實(shí)事求是、全心全意為人民服務(wù)的思想，同樣用之于“網(wǎng)絡(luò)群眾路線”中；另一方面，當(dāng)然也要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展形勢(shì)，切實(shí)了解網(wǎng)民行為特點(diǎn)和心理變化，讓“網(wǎng)絡(luò)群眾路線”的開展，真正“走心”、入心。

　　“走網(wǎng)絡(luò)群眾路線”，需要包容與耐心：網(wǎng)絡(luò)自有其不同于一般傳統(tǒng)信息工具的特點(diǎn)。其最大獨(dú)特性，在于它的虛擬性。這不像現(xiàn)實(shí)生活中人與人面對(duì)面時(shí)，人們會(huì)有更多的克制、隱忍。當(dāng)網(wǎng)民心中有話要說時(shí)，其很可能會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，多出一些言論上的隨性化、隨意化與情緒化。那么，對(duì)于網(wǎng)民的網(wǎng)上言論，我們的黨員干部還應(yīng)多出一些包容和耐心來，不能網(wǎng)民一說就跳，不愿面對(duì)批評(píng)性意見。對(duì)網(wǎng)民發(fā)表意見的容忍，一方面是黨員干部應(yīng)有的個(gè)人素養(yǎng)，另一方面也是面對(duì)網(wǎng)民時(shí)的一種謙遜心態(tài)。所以，面對(duì)常見的網(wǎng)民意見，建設(shè)性的，要及時(shí)吸納；不合實(shí)情、不符要求的，也應(yīng)細(xì)心、耐心和認(rèn)真地對(duì)待。既不能將網(wǎng)民意見拒之門外，更不能心生不滿、打擊報(bào)復(fù)。包容與耐心，是走“網(wǎng)絡(luò)群眾路線”時(shí)，黨員干部是否真正全心全意為網(wǎng)民服務(wù)的試金石。

　　“走網(wǎng)絡(luò)群眾路線”，需要理解與幫助。網(wǎng)絡(luò)之上，發(fā)表言論的方便性、快捷性、匿名性，一方面雖會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)言論的隨意性和情緒化，但在這些網(wǎng)絡(luò)聲音的背后，也必然隱藏著其真正心聲。黨員干部要善于分析網(wǎng)民言論表達(dá)的原意與本意，對(duì)網(wǎng)民的要求、評(píng)介、問題與態(tài)度，要多一份以己度人的理解——“理解萬歲”的心態(tài)與前提下，還要多出切實(shí)的行動(dòng)。當(dāng)黨員干部通過經(jīng)常上網(wǎng)，與廣大網(wǎng)民交流與互動(dòng)，了解網(wǎng)民的要求、問題與困難，能從中條分縷析出網(wǎng)民心中所想、生活所求，并立即行動(dòng)，著手解決，伸手幫助，這樣才能贏得網(wǎng)民的心，才能攜手實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)向好的共贏局面。

　　“走網(wǎng)絡(luò)群眾路線”，需要宣傳與教育。網(wǎng)絡(luò)空間，不是哪個(gè)人的“后花園”，而是所有網(wǎng)民的精神家園。網(wǎng)絡(luò)之上，理性發(fā)聲，文明交流，優(yōu)雅互動(dòng)，讓網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好，這符合廣大網(wǎng)民的利益，它會(huì)讓人人互利其間，成為“網(wǎng)絡(luò)命運(yùn)共同體”。反之，如果網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化，人人都會(huì)身受其害。因此，黨員干部要依據(jù)網(wǎng)絡(luò)及各種法規(guī)，按照黨的群眾路線的思想、方法，讓網(wǎng)絡(luò)宣傳與教育無處不在。充分讓網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)為我所用，通過網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)交流工具等新的信息互動(dòng)方式，把黨和政府的政策方針、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等正能量，積極在網(wǎng)上進(jìn)行正面宣傳，培育健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化，讓風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，成為我們新的精神家園。

　　“走網(wǎng)絡(luò)群眾路線”，需要廓清與化解。網(wǎng)絡(luò)的特性，也是一把“雙刃劍”，一些負(fù)面的情緒、謠言、假新聞、錯(cuò)誤言論等，也可能沉渣泛起，為害社會(huì)與人心。我們的黨員干部要積極主動(dòng)面對(duì)和出擊，既不能不敢直面網(wǎng)絡(luò)歪風(fēng)、怕發(fā)聲；也不能毫無原則與方法地亂說話。這就需要黨員干部真正讓群眾路線風(fēng)行于網(wǎng)絡(luò)之上，讓事實(shí)求是思想指導(dǎo)我們的“網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)”，做到公平公開公正地發(fā)聲，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度與行動(dòng)，廓清問題源流，還原事情真相，獲得真知灼見，以此化解群眾的怨氣和怨言、疑問與誤解，以公信力贏得民心向背。

　　“走網(wǎng)絡(luò)群眾路線”，需要引導(dǎo)與糾正。網(wǎng)絡(luò)上各種聲音、觀點(diǎn)、意見都有，對(duì)于魚龍混雜的聲音，要分清正與誤、真與假、虛與實(shí)等，黨員干部就要走入網(wǎng)民心中，了解其所想、所求，以此進(jìn)行積極主動(dòng)的引導(dǎo)，讓一些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)、思想與做法得到糾正，向著正確與積極的一面轉(zhuǎn)化。這樣就能不斷改變網(wǎng)絡(luò)空間的風(fēng)氣，讓網(wǎng)絡(luò)成為正能量的生成器與推動(dòng)力。因此，廣大黨員干部就要虛懷若谷，努力做網(wǎng)民的朋友，一起幫助他們分析問題，正確看待問題，真誠(chéng)解決問題，不斷糾正方向與路徑，引導(dǎo)網(wǎng)民們向上、向善的目標(biāo)邁進(jìn)；則一個(gè)正能量充沛、主旋律高昂、處處風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)天地，就能真正樹立起來。

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