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我省12345綜合服務(wù)熱線將開通省長(zhǎng)熱線。民意、民愿、民情將直接通達(dá)人民政府省長(zhǎng),省政府領(lǐng)導(dǎo)和各廳局局長(zhǎng)辦公室。
   
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海南綜合服務(wù)熱線將開通省長(zhǎng)熱線 找省長(zhǎng)請(qǐng)撥12345

海口網(wǎng) http://mmkcvlj.cn 時(shí)間:2016-04-22 08:39

  ??诰W(wǎng)4月22日消息(記者陳延鵬 通訊員陳術(shù)穎)今天(21日)從省政府綜合服務(wù)熱線12345平臺(tái)建設(shè)工作小組辦公室(以下簡(jiǎn)稱“12345平臺(tái)建設(shè)小組辦公室”)了解到,我省12345綜合服務(wù)熱線將開通省長(zhǎng)熱線。民意、民愿、民情將直接通達(dá)人民政府省長(zhǎng),省政府領(lǐng)導(dǎo)和各廳局局長(zhǎng)辦公室。

  據(jù)了解,按照省政府有關(guān)要求,海南將在2016年6月30日前,整合全省以“123”開頭的政府職能部門和部分公共服務(wù)熱線,建設(shè)統(tǒng)一政府綜合服務(wù)熱線——“12345”,實(shí)現(xiàn)接受人民群眾投訴舉報(bào)咨詢工作“一號(hào)對(duì)外、集中辦理、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一督辦”。5月起,12345綜合服務(wù)熱線將進(jìn)入試運(yùn)營(yíng)狀態(tài),并進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,并于6月30日前正式運(yùn)行。

  據(jù)12345平臺(tái)建設(shè)小組辦公室主任、省工商局局長(zhǎng)陳楷介紹,為切實(shí)提升熱線的服務(wù)品質(zhì),秉承辦了、辦好的承諾,12345綜合服務(wù)平臺(tái)將緊密結(jié)合海南實(shí)際,在“一張網(wǎng)”基礎(chǔ)上,建設(shè)覆蓋全島“統(tǒng)一、多功能數(shù)字化服務(wù)大平臺(tái)”,在省政府12345熱線設(shè)一個(gè)主平臺(tái),各市縣設(shè)20個(gè)分平臺(tái),并逐步建設(shè)完善工單流轉(zhuǎn)系統(tǒng)、多單位協(xié)調(diào)處理系統(tǒng)、辦件督辦系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)。

  12345綜合服務(wù)熱線將全天候開通,接受處理各種服務(wù)訴求,即時(shí)公示處理結(jié)果,多方參與,平臺(tái)公示。確保公開、公平、公正,件件著地,事事落實(shí)。

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[來源:海口日?qǐng)?bào)] [作者:] [編輯:楊雨霞]
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