從吃飯到出行,從住宿到上網(wǎng),近年來,“分享經(jīng)濟”的模式在多個領(lǐng)域都展現(xiàn)出“無往不利”的效果。不過,伴隨著“分享蛋糕”的不斷做大,其中的安全問題引發(fā)各方高度關(guān)注,成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會分享經(jīng)濟工作委員會26日在京舉行“無安全不分享——分享經(jīng)濟與安全論壇”,滴滴、餓了么、小豬短租、WiFi萬能鑰匙、回家吃飯等分享經(jīng)濟企業(yè)代表出席了論壇。
企業(yè)代表提出,分享經(jīng)濟面臨的安全風(fēng)險不容忽視,在政府部門完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的同時,分享經(jīng)濟平臺也需要通過大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段建立安全管理機制,逐步增強企業(yè)信任度。
滴滴出行安全管理部副總經(jīng)理侯景雷表示,滴滴在司機、車輛方面建立嚴(yán)格準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),并充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢探索出行安全管理模式。滴滴將通過行程全程記錄、用戶隱私保護、駕駛行為監(jiān)測、一鍵迅速報警等科技手段,保障司機和乘客的行程安全。同時,滴滴也成立了安全管理委員會、安全顧問委員會等,并通過粉愛行動、寶貝計劃等產(chǎn)品保障特殊群體的安全。
餓了么公關(guān)經(jīng)理趙卓在發(fā)言中表示,“吃”的問題涉及到復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈。在飲食安全方面,餓了么嘗試推出外賣保險、與政府監(jiān)管的信息平臺打通數(shù)據(jù),并進行內(nèi)部自查。餓了么遭到央視315晚會曝光后,客服、市場、運營、品控四個部門聯(lián)動審核,并通過引入第三方質(zhì)量檢測機構(gòu)和GPS全程監(jiān)督手段保障食品安全。
另一共享平臺“回家吃飯”運營總監(jiān)鄭淳表示,該平臺主要從入駐、服務(wù)、安全保險和食材供應(yīng)四個方面解決安全問題。他表示,“回家吃飯”參考正規(guī)餐飲從業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn),在實名認(rèn)證、健康認(rèn)證等多方面建立嚴(yán)格準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),借助技術(shù)手段在第一時間處理安全問題,在啟動食品安全險的同時,盡可能與較為上游的食材供應(yīng)商建立合作。
在居住安全方面,小豬短租副總裁潘采夫表示,移動互聯(lián)網(wǎng)金融的信用體系有助于解決分享經(jīng)濟的安全問題。小豬短租與滴滴、芝麻信用、螞蟻金服等多個企業(yè)共享信用等級,通過多領(lǐng)域的合作形成交叉性的安全體系,不斷提高透明度。
WIFI萬能鑰匙首席安全官龔蔚指出,分享經(jīng)濟企業(yè)的共同點在于建立連接,包括司機和乘客、商戶和個人等。在萬能鑰匙連接用戶上網(wǎng)時,網(wǎng)絡(luò)安全主要通過降低安全風(fēng)險來實現(xiàn),并建立評價系統(tǒng)不斷進行自我糾正。他強調(diào),安全是相對的,安全風(fēng)險需要從發(fā)生的概率和比例上來考量。
財訊傳媒集團首席戰(zhàn)略官段永朝說,安全已經(jīng)成為分享經(jīng)濟的核心命題。實現(xiàn)安全保障,分享經(jīng)濟企業(yè)需要樹立正確的安全觀,并通過分享、交流、合作和資源流動,走出信息孤島。
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