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醫(yī)院危重病人轉(zhuǎn)院醫(yī)生推薦“野救護車”(圖)

?？诰W(wǎng)　http://mmkcvlj.cn　時間：2016-05-11 22:22

　　事發(fā)當天，患者家屬在醫(yī)生辦公室拍攝到的“黑救護車”名片（患者家屬供圖）

　　四川新聞網(wǎng)遂寧5月11日訊（記者張靜）近日，四川新聞網(wǎng)記者接到群眾反映，四川省遂寧市中心醫(yī)院（河東分部）一位患者在5月1日當天因病情危重，需要轉(zhuǎn)院到位于成都市的四川大學華西醫(yī)院。在辦理轉(zhuǎn)院時，醫(yī)生以值班人員不足為由，向患者家屬推薦“野救護車”。迫于病情危急，患者隨后搭乘該醫(yī)生推薦的“野救護車”趕往成都，不過一路上，家屬們真是提心吊膽。

　　值班人員怎么會不足？甚至影響到120救護車出車？醫(yī)生怎么會主動向患者推薦“野救護車”？運送路上一旦出了問題，責任誰來承擔？……患者家屬向四川新聞網(wǎng)記者吐露種種疑惑和不解，并希望有關(guān)部門給予解釋，避免這種情況再發(fā)生在其他患者身上。日前，四川新聞網(wǎng)記者對此事進行了采訪。

　　遂寧患者病情惡化醫(yī)生建議向成都轉(zhuǎn)院

　　“老婆在醫(yī)院接受治療，病情突然惡化需要轉(zhuǎn)院，這一點我們家屬充分理解。但從這一家正規(guī)醫(yī)院轉(zhuǎn)到另一家正規(guī)醫(yī)院，乘坐的卻是很不正規(guī)的‘黑120（救護車）’，這一點我們就無法理解了。”近日，遂寧市民徐先生向四川新聞網(wǎng)記者講述了他的遭遇。

　　據(jù)徐先生介紹，他的愛人先于4月20日在遂寧市中醫(yī)院被診斷為“感染性心內(nèi)膜炎”。4月25日，在遂寧市中醫(yī)院住院期間，他的愛人由于“感染性心內(nèi)膜炎”導致心臟二尖瓣瓣葉形成贅生物，并發(fā)生贅生物脫落引起腦梗，出現(xiàn)言語障礙和右側(cè)肢體癱瘓，隨后被轉(zhuǎn)院到遂寧市中心醫(yī)院（河東分部）神經(jīng)中心神經(jīng)綜合科進行診治。

　　4月30日，他的愛人心臟二尖瓣瓣葉贅生物再次出現(xiàn)脫落，引起了左下肢動脈栓塞，病情加重。“醫(yī)生當時就說有截肢的風險，他們處置起來很困難，建議我們轉(zhuǎn)到（四川大學）華西醫(yī)院去?！?/p>

　　5月1日，在經(jīng)過醫(yī)生會診之后，主管醫(yī)生建議徐先生盡快轉(zhuǎn)院，并表示患者病情屬于“危重”，耽擱的時間越長風險越大，而且病人生命體征當時還算平穩(wěn)，如果再耽擱出現(xiàn)不平穩(wěn)情況，到時想轉(zhuǎn)院都沒有辦法。

　　徐先生告訴四川新聞網(wǎng)記者，聽醫(yī)生介紹完病人病情之后，他和其他家屬都感覺到事態(tài)緊急，立即提出希望醫(yī)院120能安排病人進行轉(zhuǎn)院。然而令家屬們沒想到的是，該主管醫(yī)生卻稱，由于“五.一”節(jié)放假，醫(yī)院值班醫(yī)護人員不足，沒有醫(yī)護人員能夠陪同病人前往華西醫(yī)院，無法提供120（救護車）轉(zhuǎn)院服務。

　　一邊是親人病情危重急需轉(zhuǎn)院，一邊卻是“醫(yī)護人員不足無法提供120救護車轉(zhuǎn)院服務”，這讓焦急不已的家屬們頓時亂了陣腳。“當時啥都不顧了，只想著如何盡快把老婆送到成都去……”徐先生說。

　　患者的《遂寧市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批表》上轉(zhuǎn)院理由為“病情危重，處理困難”

　　主管醫(yī)生向家屬推薦“野救護車” 稱“比較安全”

　　“醫(yī)院怎么可能安排不了120救護車？我們當時幾次找到醫(yī)生，都被拒絕?！毙煜壬谋淼芷嵯壬f，醫(yī)生當時告訴他們，“五．一”節(jié)醫(yī)院本來人就少，好多人都不在，而且醫(yī)生本就沒有責任去送病人，畢竟是病人家屬自己要求轉(zhuǎn)院，醫(yī)生只是建議。即使要送，也只能等到明天。

　　漆先生告訴四川新聞網(wǎng)記者，主管醫(yī)生在醫(yī)生辦公室向他們表示，如果病人家屬不愿意等，也可以自己開私家車去送，只是要注意病人病情的特殊性，最好是能平躺。當病人家屬提出“私家車后排無法放平時”，該醫(yī)生隨即表示有“野救護車”，并指向醫(yī)生辦公室辦門口位置CT燈箱處的一排名片，告知病人家屬可以直接聯(lián)系，稱其“送病人比較多”、“路況熟”。

　　“‘野救護車’名片堂而皇之的放在醫(yī)生辦公室門口CT的燈箱下方，十分顯眼?！逼嵯壬f，當他們詢問主治醫(yī)生“野救護車”價格時，主治醫(yī)生稱不清楚，但表示如果是醫(yī)院120救護車送病人去華西醫(yī)院，配上醫(yī)護人員價格在1800元左右，而“野救護車”價格可能會貴一點，“我們對‘野救護車’根本不放心，當時也強烈表示無論醫(yī)院120收多少錢都沒關(guān)系，只要能送，但醫(yī)生還是說值班醫(yī)護人員不足，沒有辦法?！?/p>

　　“‘野救護車’其實就是普通面包車將后排的座椅拆了，能夠放下一張擔架床，車內(nèi)沒有任何設施設備，只有一個氧氣袋，連空調(diào)都沒有?！逼嵯壬f，由于當天情況緊急，家屬最終只能無奈接受。四川新聞網(wǎng)記者了解到，從遂寧市中心醫(yī)院到成都華西醫(yī)院，全程167公里左右，“野救護車”共收費900元。而據(jù)漆先生介紹，跑同樣的路程，遂寧到成都的“野出租車”收費一般是每人50元左右，包一輛6座的面包車約需300元。

　　漆先生說，這一路，無論是發(fā)生顛簸，還是出現(xiàn)堵車，車上陪同的親屬們都時刻感到膽顫心驚，而患者的身心壓力更是無法想象，“全程用了兩個多小時，中間司機還走錯了路，圍著華西醫(yī)院還多轉(zhuǎn)了一圈?！?/p>

　　記者采訪當天，在醫(yī)院見到“黑120”名片（紅圈內(nèi)）依然擺放在醫(yī)生辦公室醒目位置

　　記者走訪：醫(yī)生辦公室醒目處擺放“野救護車”名片

　　隨后漆先生還向四川新聞網(wǎng)記者提供了兩段當時的錄音。四川新聞網(wǎng)記者在錄音聽到，醫(yī)生確實有向病人家屬介紹“野救護車”，并稱其“送病人比較多”“流程熟”“相對比較安全”等。同時，醫(yī)生稱 “今天‘五．一節(jié)’恰好很多人都不在”，且“本身醫(yī)院是沒有義務去送的?！贬t(yī)生還表示，“我們能夠處理，只是處理效果不好……不敢給你?。ㄑǎ?，并表示病人病情屬于“危重”。

　　同時，四川新聞網(wǎng)記者在患者的“住院病人出院病情證明書”中看到，診療經(jīng)過寫有“建議轉(zhuǎn)上級醫(yī)院治療。反復與患者家屬交代病情及目前診治方案，患者家屬也積極要求轉(zhuǎn)上級醫(yī)院”，治療情況為“未愈”和“自動出院”。而在病人的“遂寧市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批表”中轉(zhuǎn)院理由為“病情危重，處理困難?！?/p>

　　“這些都說明不是我們家屬非要轉(zhuǎn)院或者出院，而是醫(yī)生根據(jù)病情建議我們轉(zhuǎn)院。轉(zhuǎn)院應該是院方行為，怎么能讓患者去乘坐明顯不正規(guī)的‘野救護車’呢？”漆先生說。

　　漆先生告訴四川新聞網(wǎng)記者，萬幸的是，他的嫂子在當天的轉(zhuǎn)院過程中沒有出現(xiàn)什么意外，住進華西醫(yī)院后病情一直穩(wěn)定。家屬們經(jīng)過當天的慌亂后，慢慢冷靜下來，對遂寧中心醫(yī)院當天的處置方法表示質(zhì)疑，并于5月6日前往遂寧市中心醫(yī)院（河東分部）進行投訴。

　　“我們不需要任何賠償，就只想要個說法，讓其他病人和家屬不會再遇到相同的情況?！?/p>

　　5月6日下午13時45分，四川新聞網(wǎng)記者來到遂寧市中心醫(yī)院（河東分部）。為證實家屬所說是否屬實，記者前往了12樓的神經(jīng)中心-神經(jīng)綜合科醫(yī)生辦公室，并在辦公室內(nèi)見到了插在CT燈箱下的名片。名片共有兩種，分別為“愛心病員護送服務部”和“專車護送病員”，兩種名片上的三名聯(lián)系人均姓譚。服務內(nèi)容有專車送病員出院、轉(zhuǎn)院等等。

　　事發(fā)當天下午13點患者還未轉(zhuǎn)走時，家屬在醫(yī)院停車場見到的3輛120救護車（患者家屬供圖）

　　醫(yī)院分部解釋：名片為專車接送病員　非“野救護車”

　　當天下午14時37分，在遂寧市中心醫(yī)院行政人員上班后，四川新聞網(wǎng)記者陪同漆先生來到遂寧市中心醫(yī)院（河東分部）醫(yī)務質(zhì)控科。漆先生將5月1日遇到的情況向該科室一名負責處理投訴意見的張姓工作人員進行反映。該工作人員稱，他知道有一些人在做這方面的營運，這些人發(fā)了名片在科室里面，寫的是專車接送病員，但并不是“野救護車”。

　　那么危重病人轉(zhuǎn)院該不該由醫(yī)院120負責？“五．一”放假是否能夠作為醫(yī)院醫(yī)護人員不足的理由？面對漆先生的疑問，該工作人員解釋，他們醫(yī)院120一天24小時，全年365天都要出診，因為人力資源的限制，目前承擔全市接送病人的任務都很緊張。同時他表示，根據(jù)記錄顯示患者當時是“出院”，并非轉(zhuǎn)院，出院時病情也相對穩(wěn)定，因此不符合危重病人轉(zhuǎn)院標準。

　　“病都沒有好，而且還在加重，怎么可能是出院？而且是醫(yī)生說他們處理困難，建議我們轉(zhuǎn)院，也強調(diào)病人病情本來就是危重，怎么就不符合？”漆先進一步質(zhì)疑。對此，該工作人員建議漆先生前往遂寧市中心醫(yī)院本部完善投訴程序。

　　當天下午16時03分，四川新聞網(wǎng)記者再次陪同漆先生來到了遂寧市中心醫(yī)院行政大樓黨委辦主任辦公室對相關(guān)情況進行投訴。

　　院本部：查實將嚴懲市衛(wèi)計委：120應隨時保障

　　遂寧市中心醫(yī)院黨委辦副主任黃流海表示，他們醫(yī)院的值班制度非常完備，共分為三線，一線為科室24小時值班的醫(yī)生，二線醫(yī)生為科室醫(yī)療組長或者副主任，三線醫(yī)生為科室主任。當一線醫(yī)生在處置病人處置不了或遇緊急情況和人手不足時，二線醫(yī)生就必須回來，當二線醫(yī)生也不夠的時候，三線醫(yī)生就要回來。且醫(yī)院的120救護車輛和司機都是足夠的，如果危重病人需要轉(zhuǎn)院，科室的醫(yī)生和護士都必須登車護送。

　　另外，對于主治醫(yī)生跟病人家屬溝通時提到“我們送，或者你們自己送，包括你喊別人送，風險都是一樣的”這句話，黃流海副主任明確表示，擁有專業(yè)醫(yī)生和設施設備更齊全的120救護車，在送病人，特別是危重病人的路途中，起到的作用是絕對和私家車不一樣的，一旦病人出現(xiàn)緊急情況，醫(yī)生可以利用120救護車上的設備進行緊急救治，而且在道路上如遇到堵車等突發(fā)情況，120救護車也比私家車更加便利。

　　黃流海副主任表示，根據(jù)病人家屬反映的情況，如果病人病情確實屬于危重，二三線醫(yī)生當時又并未在處理其他危重病人，一線醫(yī)生又未通知二線醫(yī)生處理這個情況，那涉事醫(yī)生就屬于嚴重違規(guī)。他們將結(jié)合家屬提供的當天錄音資料展開深入調(diào)查，一旦查實，將對涉事醫(yī)生立即停崗，并進行嚴懲。調(diào)查結(jié)果，他們將在第一時間告知四川新聞網(wǎng)記者和病人家屬。

　　5月6日下午17時25分，四川新聞網(wǎng)記者來到了遂寧市衛(wèi)生計生委。針對遂寧市中心醫(yī)院（河東分部）解釋稱“患者當時為‘出院’，并非轉(zhuǎn)院，出院時病情也相對穩(wěn)定，因此不符合危重病人轉(zhuǎn)院標準”的說法，市衛(wèi)生計生委主任何興樹表示，如果病人病情確實屬于危重，就肯定符合120救護車轉(zhuǎn)院標準，如果醫(yī)生僅為患者辦理了出院證明，而未辦轉(zhuǎn)院證明，那么醫(yī)生這種做法就屬于手續(xù)不完備。

　　同時，何興樹強調(diào)，無論是工作日還是節(jié)假日，遂寧市各大醫(yī)院的醫(yī)護人員和120救護車都是保障的，就算是某個醫(yī)院的120車輛不夠，醫(yī)院也可以通過120平臺請求從全市其他醫(yī)院抽調(diào)。對于此次患者家屬反映的情況，他們將對遂寧市中心醫(yī)院進行詳細了解調(diào)查。