調(diào)查顯示,絕大部分體檢七成屬于醫(yī)療行為,三成商業(yè)營(yíng)銷。消費(fèi)者在選擇體檢機(jī)構(gòu)和套餐時(shí),千萬別聽信忽悠,掏腰包之前一定要擦亮眼睛。
調(diào)查
40多歲的張慶先生(化名)今年想給自己的身體健康來一次“年檢”,但是上網(wǎng)一查立馬懵圈,各種體檢套餐五花八門,價(jià)位從幾百元到幾萬元的都有。他想上北京市體檢中心網(wǎng)站上查詢,可點(diǎn)開一看,鏈接的全都是商業(yè)體檢網(wǎng)站,這讓他感到無所適從。張先生不是個(gè)案,隨著北京體檢旺季的到來,不少人都面臨這樣的困惑。北京青年報(bào)記者近日對(duì)體檢行業(yè)進(jìn)行了深入調(diào)查。
【亂象一】
商業(yè)體檢網(wǎng)站為賺點(diǎn)擊量靠吹牛
目前正是體檢市場(chǎng)旺季,很多單位和個(gè)人都將體檢安排在這個(gè)階段,一些售賣體檢卡、體檢套餐的商業(yè)網(wǎng)站也格外活躍。為了吸引眼球、賺取點(diǎn)擊量、招攬生意,竟然公示錯(cuò)誤信息,在網(wǎng)頁上自稱可預(yù)約北京協(xié)和醫(yī)院、天壇醫(yī)院、宣武醫(yī)院體檢中心體檢套餐,北青報(bào)記者撥打預(yù)約電話咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn),他們根本不能替消費(fèi)者預(yù)約到這些醫(yī)院的體檢。
北青報(bào)記者百度了“北京市體檢中心”,其鏈接卻是一家名叫“康康體檢網(wǎng)”的網(wǎng)站,該網(wǎng)站顯示,他們與北京協(xié)和醫(yī)院、天壇醫(yī)院、宣武醫(yī)院等50家公立醫(yī)院有合作關(guān)系,在他們的網(wǎng)上可以預(yù)約到上述大醫(yī)院的體檢,但是當(dāng)點(diǎn)擊預(yù)約時(shí)卻沒有出現(xiàn)預(yù)約頁面。隨后北青報(bào)記者撥打了網(wǎng)站預(yù)約電話,接線員的答復(fù)是,目前還買不了協(xié)和醫(yī)院體檢套餐,她指點(diǎn),網(wǎng)頁上帶有“授權(quán)”小黃標(biāo)的、有套餐價(jià)格的才可以購(gòu)買。經(jīng)過仔細(xì)核對(duì)才發(fā)現(xiàn),這個(gè)網(wǎng)站上掛出的很多大醫(yī)院體檢套餐都屬于不可購(gòu)買,除了協(xié)和醫(yī)院,還包括天壇、宣武、同仁、北大六院、海軍總院。而可以購(gòu)買體檢套餐的大都是民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)。
康護(hù)網(wǎng)上有北京協(xié)和醫(yī)院體檢中心簡(jiǎn)介,但是接下來有一行小字:“很抱歉!該體檢中心尚未開通預(yù)約服務(wù),推薦您選擇如下體檢中心”,然后就是一大串五花八門的民營(yíng)體檢中心名字和圖片。
另一個(gè)名叫“全民體檢網(wǎng)”的接線員直截了當(dāng)?shù)卣f:“你就住在北京,那你自己去協(xié)和醫(yī)院預(yù)約號(hào)啦!我們這個(gè)網(wǎng)站主要服務(wù)外地客戶,要加收200元服務(wù)費(fèi)的。”
【亂象二】
同一檢查項(xiàng)目?jī)r(jià)格千差萬別
秦先生(化名)想在單位指定套餐中自費(fèi)增加一個(gè)檢查項(xiàng)目——碳13,這是通過呼氣檢查胃幽門螺旋桿菌抗體,費(fèi)用是338.78元。細(xì)心的秦先生回家上網(wǎng)一查,立刻暈了,原來同樣的碳13檢查項(xiàng)目,不同的體檢中心價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不一,有210元的、250元的、372元的,簡(jiǎn)直可以稱得上是千差萬別。
對(duì)此,北京市體檢中心、北京市體檢質(zhì)控中心主任張靜波解釋,體檢項(xiàng)目?jī)r(jià)格的制定分為公立和民營(yíng)兩大部分。公立醫(yī)院體檢中心執(zhí)行的均是北京市發(fā)改委1999年非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,俗稱“大紅本”,部分公立醫(yī)療設(shè)有特需門診,價(jià)格可以上浮2-3倍。民營(yíng)體檢中心執(zhí)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是備案制,多數(shù)民營(yíng)體檢中心的體檢項(xiàng)目收費(fèi)是市場(chǎng)決定的,只需在區(qū)域所屬工商行政管理部門和物價(jià)管理部門備案,項(xiàng)目?jī)r(jià)格高低取決于市場(chǎng)需求,其中會(huì)包括房屋租賃、裝修裝飾、水電氣熱等運(yùn)營(yíng)成本,還有人員成本等。但是部分民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)的價(jià)格制定會(huì)參考政府定價(jià)。
至于碳13檢查,“大紅本”上規(guī)定是250元,但是由于上述原因造成價(jià)格不同。
【亂象三】
公立體檢“主推”豪華套餐
北青報(bào)記者對(duì)北京的體檢市場(chǎng)進(jìn)行了暗訪調(diào)查,大醫(yī)院體檢中心信譽(yù)度好、體檢手段先進(jìn),套餐種類超不過20種,但價(jià)格貴得驚人。
北青報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),大醫(yī)院體檢中心的基礎(chǔ)檢查價(jià)格不高,身高、體重、內(nèi)科、外科、耳鼻喉口腔科,加在一塊兒也超不過80元,但如加上單項(xiàng)大型檢查,套餐價(jià)格就像是坐上了火箭一般,直往上躥。
PET—CT全身檢查1.5萬元,PET—核磁全身檢查1.8萬元,膠囊胃鏡磁導(dǎo)航7200元,48種食物過敏原篩查1680元。據(jù)了解,上述這些檢查項(xiàng)目其實(shí)都是大醫(yī)院購(gòu)買的大型、高端醫(yī)療設(shè)備,服務(wù)對(duì)象應(yīng)該是疑難重癥病患,耗材昂貴、檢查費(fèi)用昂貴,由于患者承受能力有限、醫(yī)保報(bào)銷局限等原因,使用率沒有達(dá)到預(yù)期效果,于是醫(yī)院就讓這些高級(jí)設(shè)備“兼職”給健康人做體檢。一些醫(yī)院還開辟了綠色就醫(yī)通道,購(gòu)買8000元以上的VIP套餐,如果檢查出疾病,可由體檢專家進(jìn)行指導(dǎo),直接到相應(yīng)科室掛號(hào)看病。
暗訪中,北青報(bào)記者見過的最貴的一款體檢套餐接近4萬元,能通過基因篩查150種疾病,包括腫瘤疾病、心腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病、血液系統(tǒng)疾病、泌尿系統(tǒng)疾病、代謝系統(tǒng)疾病、免疫系統(tǒng)疾病等等,只有你想不到的,沒有它做不到的,當(dāng)然前提是您得準(zhǔn)備足夠的銀子,這些檢查全都沒有納入醫(yī)保報(bào)銷。
【亂象四】
民營(yíng)體檢上來先打五折
相比之下,民營(yíng)體檢中心服務(wù)貼心、價(jià)位也低了很多。好一點(diǎn)的套餐開價(jià)也就千把塊錢,上來還能打五折。在民眾體檢中心咨詢室,張大夫給抱來一個(gè)又厚又重的體檢套餐目錄冊(cè),里面足足有100多種套餐。北青報(bào)記者看到,每種套餐都標(biāo)有兩個(gè)價(jià)格,一個(gè)是市場(chǎng)價(jià),一個(gè)是打折價(jià),折扣一般都是五折左右?!澳悄銈兊捏w檢價(jià)格到底是多少呢?”北青報(bào)記者問。張大夫說,只要你成為我們的會(huì)員,就可以享受折扣價(jià)了,會(huì)員費(fèi)用是每年2000元。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年,北京地區(qū)體檢總?cè)舜沃?,民營(yíng)體檢中心體檢人次超過公立體檢,占57%。業(yè)內(nèi)專家分析,主要原因是價(jià)格便宜,另一方面不排除可能有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)賄賂和惡意降價(jià)現(xiàn)象。其實(shí)百姓并沒有因?yàn)閮r(jià)格便宜而真正受益。有的低價(jià)體檢是在賠錢做,老板為了湊人氣,那種情況下做體檢質(zhì)量能保證嗎?所以,民眾在選擇體檢時(shí)不能一味追求低價(jià)。
【亂象五】
免費(fèi)體檢后拉人去手術(shù)
97歲的馬老先生住在燕郊的一家養(yǎng)老院。前些日子,旁邊一家民營(yíng)醫(yī)院突然來送溫暖,把老人接到醫(yī)院體檢中心免費(fèi)體檢,還有小護(hù)士全程負(fù)責(zé)推著輪椅陪檢。這讓馬老感動(dòng)得不得了:“現(xiàn)在社會(huì)對(duì)我們老年人真是好??!”幾天之后體檢結(jié)果出來了,醫(yī)生通知馬老的家人,老爺子需要住院手術(shù),因?yàn)榍傲邢僭錾容^嚴(yán)重。這讓老人家屬感到非常困惑,原來馬老在4年前曾經(jīng)在北大醫(yī)院做過一次前列腺手術(shù),當(dāng)時(shí)的泌尿科專家就已經(jīng)不建議手術(shù)了,因?yàn)槔先四昙o(jì)太大了,各方面耐受力不行,手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大。顯然這家民營(yíng)醫(yī)院的免費(fèi)體檢純粹就是誘餌,拉人住院手術(shù),掙患者醫(yī)藥費(fèi)才是真正目的。
熱點(diǎn)
三甲醫(yī)院病人都看不過來緣何還做體檢?
調(diào)查顯示,不少三甲大醫(yī)院內(nèi)開設(shè)了體檢中心,檢查項(xiàng)目高端、昂貴,套餐價(jià)格幾千元到幾萬元,都是基因檢測(cè)、腫瘤篩查、心血管疾病風(fēng)險(xiǎn)篩查、腦血管疾病風(fēng)險(xiǎn)篩查、微量元素檢測(cè)什么的。有市民質(zhì)疑,大醫(yī)院每天有那么多病人都看不過來,怎么還能有精力做體檢?
對(duì)此,張靜波表示:“從功能定位上看,三甲醫(yī)院主要功能是接待急、危、險(xiǎn)、重的患者,處理疑難疾病。之前,有醫(yī)院管理專家提出過,建議不鼓勵(lì)大醫(yī)院開設(shè)體檢中心,因?yàn)椴煌?jí)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該有不同的功能定位和社會(huì)責(zé)任。相信隨著醫(yī)改的深入和北京市衛(wèi)生區(qū)域規(guī)劃的不斷完善,今后醫(yī)療機(jī)構(gòu)的功能地位會(huì)越來越明確。”
調(diào)查顯示,截至2014年年底,全市共有208家正規(guī)體檢機(jī)構(gòu);健康體檢總數(shù)量達(dá)到378萬多人次,同比增加17%左右。從發(fā)展看,無論是公立體檢機(jī)構(gòu),還是民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu),機(jī)構(gòu)數(shù)量和體檢人次都在逐年增加,民營(yíng)體檢中心增長(zhǎng)速度超過公立體檢機(jī)構(gòu)增長(zhǎng)速度。由于目前法定報(bào)表并不要求上報(bào)收入數(shù)字,因此各機(jī)構(gòu)收入情況不清楚。
按照平均每人次體檢費(fèi)用400元計(jì)算,北京總體健康體檢市場(chǎng)規(guī)模在16億元人民幣左右。2014年公立體檢機(jī)構(gòu)與民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)工作量比例為43比57,以此估算,公立體檢機(jī)構(gòu)收入約為6.88億元,民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)約為9.12億元。
關(guān)注
公立醫(yī)院體檢中心要不要引入民營(yíng)資本?
調(diào)查顯示,北京體檢行業(yè)是在2003年非典以后逐漸發(fā)展壯大起來的。近幾年來,政府出臺(tái)了多項(xiàng)鼓勵(lì)社會(huì)資本辦醫(yī)的政策,更多的非醫(yī)療專業(yè)的資本也逐漸進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng),如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)、各類風(fēng)投集團(tuán)、大型國(guó)企等。
民營(yíng)體檢市場(chǎng)的整合一直在進(jìn)行,出現(xiàn)了資本市場(chǎng)的并購(gòu)行為,如愛康國(guó)賓收購(gòu)國(guó)藥陽光、美年大健康整合慈銘體檢。目前,美年和愛康的分店數(shù)量都已經(jīng)超過了20個(gè),形成了兩強(qiáng)并立的局面,其他民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)感到很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
張靜波對(duì)此表示,從體檢質(zhì)控中心近兩年的監(jiān)督工作實(shí)際來看,慈銘和愛康的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于提高各自的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn),乃至規(guī)范整體體檢市場(chǎng)行為起到了良好作用的,但如形成一家獨(dú)大的局面,競(jìng)爭(zhēng)可能被弱化,對(duì)消費(fèi)者和體檢市場(chǎng)不一定是一個(gè)好消息。
而值得關(guān)注的是,目前北京市出臺(tái)了特許經(jīng)營(yíng)管理辦法,開始嘗試允許公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)引入社會(huì)資本合作辦醫(yī),這意味著下一步公立醫(yī)院體檢中心也將引入民營(yíng)資本。對(duì)于這種變化,張靜波等業(yè)內(nèi)專家表示,衛(wèi)生部門應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度。
體檢提示
普通人不要一上來就做全套項(xiàng)目檢查
那么,普通老百姓如何合理選擇體檢? 張靜波建議,老百姓應(yīng)該先做基礎(chǔ)體檢,篩查出健康問題了,再去醫(yī)院做復(fù)查。
“不要一上來就做全套項(xiàng)目檢查,包括基因、CT、核磁、PET-CT什么的,這不符合體檢篩查原則,很不經(jīng)濟(jì),也很浪費(fèi)。消費(fèi)者浪費(fèi)了錢財(cái),原本給患者使用的醫(yī)療資源也被浪費(fèi)了。在個(gè)性化體檢方面,一方面體檢機(jī)構(gòu)有責(zé)任進(jìn)行合理引導(dǎo)設(shè)計(jì),另一方面也有待于體檢篩查后進(jìn)一步?jīng)Q定?!?/p>
而值得關(guān)注的是,現(xiàn)在上百度查“北京市體檢中心”,目錄頁面的前四五個(gè)條目點(diǎn)開之后,卻都是民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)網(wǎng)站或者是體檢商業(yè)網(wǎng)站,很具有欺騙性。對(duì)此,張靜波回答:“北京市體檢中心是公益事業(yè)單位,牌子是專用名稱,而且已經(jīng)注冊(cè)商標(biāo),享有專屬權(quán)。我們多次包括以書面的形式,與百度相關(guān)部門協(xié)商,但至今百度方面并未給出任何答復(fù)?!?/p>
張靜波強(qiáng)調(diào),“由于公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)在政策上不允許進(jìn)行商業(yè)廣告和市場(chǎng)推廣,因此我們的宣傳不能采用競(jìng)價(jià)排名的方式。我們只能立足于醫(yī)療質(zhì)量和安全這一核心要素,靠信譽(yù)、靠口碑贏得市場(chǎng)?!?/p>
此外,他介紹,目前北京體檢網(wǎng)(www.bjtjw.net)已經(jīng)建成上線,這是由北京市衛(wèi)計(jì)委主辦、北京市體檢質(zhì)量控制和改進(jìn)中心承辦的公益性體檢信息管理平臺(tái)。市民可以登錄北京體檢網(wǎng)了解正規(guī)體檢機(jī)構(gòu)的公示信息,也可以查詢其質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果,從而更好地保護(hù)自己的合法權(quán)益。
本版文/本報(bào)記者 趙新培
部分體檢項(xiàng)目“大紅本”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)生查體:內(nèi)科、外科、眼科、耳鼻喉口腔科 79.10元
血常規(guī):20元
尿常規(guī):26元
心電圖:20元
腹部彩超:120元
碳13:250元
DNA檢測(cè)宮頸癌:250元
甲狀腺功能全項(xiàng):365元
篩查常見高發(fā)腫瘤:1305元
微量元素:904元
過敏原篩查:610元
骨質(zhì)疏松篩查:530元
無痛胃鏡:1486.50元
無痛腸鏡:1738.77元
胸部CT查肺癌:1504.90元
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