租車、租衣、租房……如今,連“人”也可以租?隨著分享經(jīng)濟的盛行,類似于“約單”這種通過出售空余時間來賺取額外收入的租人平臺,從去年下半年開始就已大規(guī)模出現(xiàn):約吃飯、跑腿、約看電影、健身、打游戲、陪聊……平臺上租約項目種類之多,令人大開眼界。
法治周末記者搜索Apple Store發(fā)現(xiàn),“租人”關鍵詞對應了十幾個應用程序;而在微信輸入“租人”進行公眾號搜索后則顯示,與租人服務有關公眾號有近80個,其中有不少公眾號的賬號主體為個人。
租人平臺數(shù)量眾多,質(zhì)量如何呢?法治周末記者注意到,在此前有關租人平臺的報道中,出現(xiàn)頻率較高的詞為“亂”“爽約多”等;而法律界人士則給網(wǎng)民敲響了警鐘:租人模式下暗藏著不少風險,甚至存在犯罪的可能。
注冊門檻低
在租人平臺“約單”找人練球的第三天,家住北京的張晶終于見到了“教練”。
一向熱愛運動的張晶,最近迷上了打高爾夫。這兩個月來,為了能迅速提高水準、盡快下場,張晶每天下班都會來望京地區(qū)的某高爾夫練習場練球。但面對高爾夫球高昂的培訓費用(其所在練習場教練費為一對一800元/小時),她多數(shù)時候都是自學。
直到張晶無意中看到網(wǎng)上租人平臺上有“租高爾夫球教練”的項目,價格最高的“教練”也只要300元/小時,于是,她抱著試一試的心態(tài),在7月1日于“約單”APP上發(fā)布了高爾夫需求——預約教練7月2日教球,服務方式為“他來找我”,需求有效期7天。
需求發(fā)布沒幾分鐘,張晶就陸續(xù)收到了5位服務者的應邀信息,仔細篩選后,她選定了其中兩位“教練”并在線支付了訂金。
這是張晶第一次使用租人軟件。
“租完之后就覺得很差!兩位教練中的一位失聯(lián);另一位則說7月2日沒時間,推遲了一天見面,但見面后發(fā)現(xiàn)他根本不是專業(yè)教練,而竟是球場的球童!這是我第一次租人,絕對也是最后一次了?!睆埦е毖?。
體驗失敗之后,張晶想要回在平臺支付的訂金?!翱头f要核實情況后處理,到現(xiàn)在還沒退還?!痹诘却头幚碇?,張晶也試圖再次聯(lián)系兩位“教練”,但發(fā)現(xiàn)兩人在“約單”APP留下的個人信息都不真實,根本聯(lián)系不上。
張晶告訴記者,在“約單”APP只要填寫手機號就可完成注冊,身份認證、技能認證、綁定微博都是用戶自愿的,只是認證后可以增加相應積分。
而根據(jù)8月1日起實施的《移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序信息服務管理規(guī)定》,移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序提供者應按照“后臺實名、前臺自愿”原則,對注冊用戶進行真實身份信息認證。
法治周末記者在7月15日用手機號注冊約單后,目前尚未收到平臺要求實名的通知。很顯然,“約單”的注冊方式并不符合監(jiān)管要求。
然而,注冊門檻低并不是僅“約單”存在的問題。記者在“我要租人”“閃電租人”等租人平臺體驗發(fā)現(xiàn),用戶注冊均只需要填寫手機號,其余昵稱、性別、年齡、性取向等信息亂填也可以通過,并不需要實名注冊。
“還有很多平臺,出租者發(fā)幾張照片就可以坐等被租,他到底是何真面目、危不危險、有沒有前科?這種毫無標準的注冊方式,對于出租者和租人者來說,存在的安全隱患可想而知?!弊悦襟w人、互聯(lián)網(wǎng)分析師張陽告訴法治周末
記者注意到,為了規(guī)避風險,大部分的租人平臺用戶協(xié)議中都會注明“不對用戶信息的真實性負責”。以“我要租人”平臺為例,其用戶協(xié)議中寫明:“本平臺所提供的服務為信息平臺服務,本平臺不保證出租人上架信息的真實性,本平臺對于出租人和雇主是否履行租約不承擔責任?!?/p>
非標準化流程難定價格
進入租人平臺頁面,平臺一般會按城市、性別等信息對用戶分類,出現(xiàn)的出租者多是顏值高、出租次數(shù)多,女性也明顯多于男性。
在租賃價格方面,各平臺多是按小時計算的,一般在50到500元每小時不等。例如,在“我要租人”中,一般年輕女性的出租價格多在100元/小時以上;而男性的出租價格則多低于100元/小時,甚至還有標注“倒貼50元/小時”的。
“價格是用戶自行選擇的,赴約時間、地點則由租賃雙方自行聊天決定。”“我要租人”的客服告訴
在張晶向記者展示其7月1日“約單”的5位高爾夫教練應邀者中,線下服務的價格從10元/小時到260元/小時不等。
“一般來說,高爾夫培訓的教練價格一個小時不會低于600元?!睆埦Ц嬖V記者,“約單”APP上高爾夫教練的價格明顯低于市場價。
“約單”客服表示,價格是由服務者按照自身技能自行確定的,平臺不會干預。
對此,張陽認為,由于租約的內(nèi)容往往不同,提供的租賃服務也都是非標準化的,租人價格標準很難界定。
法治周末記者了解到,租人平臺一般的運作模式是由出租者發(fā)布要約,租人者以在平臺交付租金進行承諾,交易正式完成后,平臺將租金轉(zhuǎn)給出租者,平臺扮演信息中介撮合交易的角色。為了吸引用戶(出租者和租人者),多數(shù)租人平臺并未向用戶收取傭金。
除了價格不一外,同一租人平臺,在出租者賺取租金后提現(xiàn)到賬的時間標準也不同。
“第一次提現(xiàn),兩天就到賬了;第二次提現(xiàn),顯示審核了一個星期,跟客服反映情況后到賬了;第三次提現(xiàn)已經(jīng)一個多星期了,還顯示在審核,給客服打電話也沒人接。”一位叫“小喵”的出租者,對“閃電租人”平臺毫無規(guī)律的提現(xiàn)方法表示郁悶。
法治周末記者也在“約單”貼吧中看到多個用戶反映“沒辦法提現(xiàn)”、“提現(xiàn)永遠在審核”等問題。
淫穢信息潛藏其中
此前有媒體在“閃電租人”“來租我吧”體驗接觸的10位女性出租者中透露,有4位愿意高價提供性交易服務,要價在2000元到3000元不等。
記者注意到,很多租人平臺上的出租者為了吸引租人者,會采用帶有性暗示的圖片做配圖;當然,也有一些圖謀不軌的租人者存在于租人平臺。
一位“約單”APP的瑜伽教練Niki就在“出租自己”時多次遇到約會風險。Niki對記者表示,由于她是專業(yè)的瑜伽教練,出租授課費用標注300元/小時在同類出租者中是屬于較高的,就經(jīng)常有租人者直截了當?shù)貑栕约菏欠窨商峁╊~外服務,遇到這種情況,她會立即結(jié)束交易并舉報對方。
按照Niki的說法,租人平臺上很多漂亮女生沒有專業(yè)技能,但僅是陪聊或陪吃飯等就標注好幾百元/小時的出租價格,通常就有“問題”。
“使用社交軟件作為工具進行線下犯罪的案例實踐中已經(jīng)存在,租人行為很容易將自己置于完全不可控的陌生環(huán)境下,進而給自己帶來一系列無法預料的傷害?!蔽鞅贝髮W新聞傳播學院教授李瑋認為,在不法利益的驅(qū)使下,一些不法分子冒充用戶潛入租人平臺找機會犯罪,很容易滋生更廣泛的社會問題。
穩(wěn)定性差影響用戶體驗
除了提現(xiàn)問題外,另一個被用戶吐槽的話題,是租人軟件的不穩(wěn)定性。
這一點在一份“閃電租人”發(fā)布的使用教程中得到印證。該教程稱,一般“閃電租人”打不開是因為網(wǎng)絡、內(nèi)存、定位等問題,如果這些沒用問題,則需要關閉程序后重新開,如果還不能解決,只能卸載重裝。
“事實上,‘閃電租人’存在的這一問題并不是個例,很多租人APP都存在程序不穩(wěn)定閃退的問題,這跟租人APP的開發(fā)、推廣成本低有關;還有更多的租人平臺沒有APP,在微信公眾號運營,隔三差五公眾號就會出現(xiàn)‘僵尸’的情況?!睆堦栔赋觥?/p>
法治周末記者注意到,今年2月25日才進行APP公測的“閃電租人”,在5月4號宣布“停擺”,理由是“近期有大量違規(guī)用戶涌入,閃電租人官方要進行內(nèi)部整頓”;6月19日,“閃電租人”重新回歸。
“不管是內(nèi)部整頓還是其他原因,上線兩個多月就不能用了,這種用戶體驗實在不好。”“小喵”表示。
平臺明知不管可能入刑
既然有很大的潛在風險,一旦用戶通過租人平臺達成租約、卻在履行過程中出現(xiàn)人身或財產(chǎn)損害,平臺需要承擔責任嗎?
對此,西南科技大學法學院副教授廖天虎認為,平臺應盡到必要的危險告知義務,即在用戶使用租人軟件的功能時,即告知其使用過程中可能存在的風險或可能招致的侵害,防止部分用戶因缺乏自我保護知識而受到侵害;如果平臺盡到必要的提醒和輔助義務,其法律責任可以免除。
還有的租人平臺會在征得用戶同意的情況下,對出租者和租人者雙方進行完成租約時的位置定位;同時,鑒于租人者所付的租金是先交到平臺的,平臺可以借助銀行查到租人者的基本信息。
不過,當記者詢問多家租人平臺客服“如何保證交易雙方在約租期間不發(fā)生其他違法交易”時,對方均只表示平臺有舉報系統(tǒng),一旦舉報屬實會封號。
刑法第287條規(guī)定了非法利用信息網(wǎng)絡罪,構成該罪的犯罪行為包括設立用于實施違法犯罪活動的網(wǎng)站或通訊群組、發(fā)布有關違法犯罪信息、為實施違法犯罪活動發(fā)布信息。
“租人平臺一般不會直接發(fā)布賣淫嫖娼信息,很難直接認定租人平臺構成非法利用信息網(wǎng)絡罪。但很多租人平臺實際上是對其平臺上發(fā)布的賣淫信息‘睜一只眼閉一只眼’,如果平臺明知用戶可能在其平臺明示或暗示發(fā)布淫穢信息,且明知用戶在線下可能從事賣淫嫖娼交易,仍允許潛在的賣淫者、嫖娼者使用其平臺,在刑法理論上,可以構成利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布違法信息的幫助犯?!敝茔懘ㄖ赋觥?/p>
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