?？诰W(wǎng)8月3日消息（記者陳延鵬）今天（2日）從海南省12345平臺(tái)建設(shè)小組辦公室獲悉，12345熱線自7月1日正式啟用后，已受理群眾來(lái)電98501個(gè)，有效電話82982個(gè)，形成82982件有效工單，辦結(jié)率為61.58%。其中，咨詢(xún)類(lèi)35186件，占比42.40%；投訴舉報(bào)類(lèi)38908件，占比46.89%；求助類(lèi)1039件，占比1.25%；意見(jiàn)建議類(lèi)2031件，占比2.45%；其他類(lèi)5818件，占比7.01%。

　　海南省人民政府綜合服務(wù)熱線12345平臺(tái)已整合省煙草局(12313)、省商務(wù)廳(12312)、省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局(12330)、省海洋與漁業(yè)廳 (12323)、省工商局(12315)、省審計(jì)廳(無(wú))、省民政廳(無(wú))、省林業(yè)、廳(65239341)、省住建廳(65333050)、省教育廳 (65324535)、省水務(wù)廳(65786168)、省住房公積金管理局(12329)、省環(huán)保廳(12369)、省國(guó)土資源廳(12336)、省安監(jiān)局(12350)、省統(tǒng)計(jì)局(12340)、省人社廳(12333)、省農(nóng)業(yè)廳(12316)、省文體廳(12318)、省食藥監(jiān)局(12331)、省質(zhì)監(jiān)局(12365)、省交通廳(12328)、省衛(wèi)計(jì)委(12320)等23家職能部門(mén)熱線。

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