“難道我相親對(duì)象的信息都不一定是真的？”隨后，郭晶又看到合同第六條第5款寫(xiě)著，“合同附件為本合同不可分割的組成部分”，附件內(nèi)容包含郭晶的身份證、離婚證明等資料復(fù)印件。

　　郭晶認(rèn)為，她并沒(méi)有提供證件給珍愛(ài)網(wǎng)，合同應(yīng)當(dāng)屬于無(wú)效合同，“也意味著，我可以向公司提出退款”。郭晶向小李提出退款，但小李稱(chēng)“退款需要呈報(bào)公司總部”。

　　8月4日，郭晶收到總部反饋，由于合同已經(jīng)簽訂，需要扣除工作人員1萬(wàn)元的服務(wù)費(fèi)。對(duì)此，郭晶不滿(mǎn)意，“服務(wù)都沒(méi)開(kāi)始，我還一個(gè)人都沒(méi)見(jiàn)著，不應(yīng)當(dāng)收取任何費(fèi)用”。記者介入

　　門(mén)店稱(chēng)“提出退款違約”深圳總部隨后承諾全額退款

　　8月12日，華西都市報(bào)記者來(lái)到珍愛(ài)網(wǎng)門(mén)店。此前郭晶曾向門(mén)店提出三個(gè)質(zhì)疑：陳經(jīng)理聲稱(chēng)做好的方案始終沒(méi)有見(jiàn)到，7月31日的相親會(huì)沒(méi)有舉行，合同里存在霸王條款。郭晶認(rèn)為，網(wǎng)站涉嫌欺騙。

　　對(duì)此，門(mén)店服務(wù)督導(dǎo)李先生回應(yīng)記者稱(chēng)，工作人員的講述與郭晶的理解有偏差，由于合同已經(jīng)簽訂，郭晶提出退款屬于違約，公司理應(yīng)收取一部分違約金。具體退款細(xì)則，由公司總部制定，門(mén)店對(duì)總部的決定無(wú)條件支持。

　　記者提出查看分店資質(zhì)，李先生稱(chēng)，“公司有證件，但是不方便出示給記者看”。

　　當(dāng)日下午，公司深圳總部相關(guān)工作人員致電華西都市報(bào)記者，門(mén)店工作人員的一些表述讓郭晶產(chǎn)生了誤解，并不存在欺騙的意圖。該工作人員還說(shuō)，公司已和郭晶達(dá)成協(xié)議，承諾全額退費(fèi)，但要30個(gè)工作日，退費(fèi)才能轉(zhuǎn)到賬上。13日，郭晶可帶上合同，到門(mén)店簽訂退款協(xié)議。

　　華西都市報(bào)記者 毛玉婷攝影楊濤

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