繼Galaxy Note 7手機(jī)因爆炸全球召回后,又一種三星公司產(chǎn)品出現(xiàn)爆炸等安全問(wèn)題。美國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)(CPSC)本周發(fā)出警告,該機(jī)構(gòu)已收到多起洗衣機(jī)爆炸報(bào)告,要求購(gòu)買某些特定三星洗衣機(jī)的消費(fèi)者提高警惕。
據(jù)《華盛頓郵報(bào)》和美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)29日?qǐng)?bào)道,佐治亞州一位母親將衣物放進(jìn)洗衣機(jī)后聽(tīng)到巨大爆炸聲,而她4歲的兒子正在附近。一名得克薩斯州婦女表示,洗衣機(jī)爆炸的沖擊力,導(dǎo)致散落的部件插進(jìn)車庫(kù)內(nèi)墻。根據(jù)上個(gè)月提交的美國(guó)聯(lián)邦集體訴訟,三星公司生產(chǎn)的洗衣機(jī)在美國(guó)引發(fā)多起爆炸事件。
美國(guó)費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)28日發(fā)表聲明,稱收到多宗三星揭蓋式洗衣機(jī)爆炸的報(bào)告,特別是在清洗床上用品、大件物品或防水性產(chǎn)品時(shí),涉及2011年3月至2016年4月期間生產(chǎn)的洗衣機(jī),但未指出具體型號(hào),相關(guān)事主已向三星公司提起集體訴訟。
美國(guó)廣播公司調(diào)查發(fā)現(xiàn),自去年初已有21人向美國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)報(bào)告,稱他們的三星揭蓋式洗衣機(jī)發(fā)生爆炸或解體。
三星公司通過(guò)英文官方網(wǎng)站表示,在罕見(jiàn)的情況下,洗衣機(jī)清洗厚重的大件物品時(shí),可能出現(xiàn)“不正常的震動(dòng)”,導(dǎo)致“人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失”。目前該公司正與美國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)就洗衣機(jī)潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行積極討論。
有關(guān)洗衣機(jī)爆炸的集體訴訟,由來(lái)自得州、佐治亞州和印第安納州的三名客戶在新澤西州地方法院提訴,他們指三星公司的一些揭蓋式洗衣機(jī)用作支撐的桿不足以固定滾筒,在洗衣過(guò)程中有可能松脫,令洗衣機(jī)從內(nèi)部解體,拋出塑料和金屬碎片,至少有11個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品存在潛在危險(xiǎn)。起訴者稱,三星公司已經(jīng)知道這個(gè)問(wèn)題多年,但選擇忽略其存在,也沒(méi)有警告用戶,公司還破壞有關(guān)洗衣機(jī)缺陷的證據(jù)。
集體訴訟呼吁三星公司采取“糾正措施”,除了向消費(fèi)者發(fā)布警示,還應(yīng)停止生產(chǎn)、銷售并召回問(wèn)題產(chǎn)品,告知公眾如何應(yīng)對(duì)這起懸而未決的訴訟。
此前,三星洗衣機(jī)在新西蘭、澳大利亞傳出多起起火事件,澳大利亞有14.4萬(wàn)臺(tái)洗衣機(jī)被召修。本月初,三星公司因其最新推出的智能手機(jī)Galaxy Note 7電池出現(xiàn)爆炸起火等安全隱患,在全球?qū)σ呀?jīng)出售的250萬(wàn)部手機(jī)進(jìn)行召回。
美國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)和三星公司建議洗衣機(jī)用戶,在洗滌床上用品、防水和厚重衣物時(shí),僅使用“輕柔模式”,較慢的轉(zhuǎn)速可以“降低洗衣機(jī)零部件脫落時(shí)導(dǎo)致受傷或財(cái)物損失的風(fēng)險(xiǎn)”。委員會(huì)還表示,其正與三星商討解決措施。
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