10月8日,廣州市區(qū)摩拜單車。圖/視覺(jué)中國(guó)
10月9日晚,摩拜單車(mobike)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手ofo宣布,將進(jìn)入城市大眾市場(chǎng)。
此前9月1日,主打共享單車市場(chǎng)的摩拜單車進(jìn)入北京,街邊突然冒出的橙色單車一時(shí)間成為朋友圈曬圖的閃亮主角,用戶們有學(xué)生族、白領(lǐng)、企業(yè)家、政府公務(wù)員……橫跨城市各個(gè)階層。這樣的風(fēng)潮已經(jīng)在上海刮過(guò)一輪。
“現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品”的誕生似乎昭示了新的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口出現(xiàn),沉寂多時(shí)的資本重新興奮起來(lái)。9月30日,摩拜宣布完成超1億美元的C輪融資。9月26日,國(guó)內(nèi)出行領(lǐng)域巨頭滴滴迅速入局,投資了摩拜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手ofo。10月9日,ofo完成了1.3億美元C輪融資。
滴滴創(chuàng)始人程維曾表示,滴滴的成功源于敏感覺(jué)察到移動(dòng)出行風(fēng)口,風(fēng)口如今已經(jīng)不是一個(gè)多么美好的詞兒了。數(shù)不勝數(shù)O2O和上門到家類公司死于風(fēng)口,更有皇太極、臉萌、小咖秀、分答等現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品迅速躥紅、光環(huán)褪去的落寞。共享單車是風(fēng)口還是偽風(fēng)口?摩拜還能熱多久?
移動(dòng)出行浪潮下,摩拜意外突圍,卻前有巨頭,后有追兵。它具有一個(gè)樣本的意義。能否成功,還需要時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)。
資本風(fēng)口瞄準(zhǔn)“最后兩公里”
“咔嚓!”手機(jī)掃過(guò)二維碼,車鎖應(yīng)聲打開,一輛摩拜自行車即在特定時(shí)間段為你所用了,條件是每半小時(shí)1元錢的租賃費(fèi)。
過(guò)去這一個(gè)月,摩拜單車成為一款“網(wǎng)紅產(chǎn)品”。在微博、微信上,大批摩拜用戶愿意將體驗(yàn)曬到社交網(wǎng)絡(luò)上,他們最普遍的使用場(chǎng)景是:出地鐵站后的“最后兩公里”,開車犯不上,公交不順路,步行又嫌遠(yuǎn),打開APP剛好定位到附近有單車。用戶按圖索驥找到目標(biāo)后,掃碼解鎖就可以騎走,等到達(dá)目的地停放好,也只需要在手機(jī)上操作上鎖。
公開信息顯示,摩拜A輪領(lǐng)投方為愉悅資本,B輪由熊貓資本領(lǐng)投、愉悅資本跟投,融資數(shù)額為千萬(wàn)美元級(jí)別;在B輪之后,又迅速獲得了創(chuàng)新工場(chǎng)的B+輪投資。有報(bào)道稱,摩拜在9月30日已獲得超過(guò)1億美元的C輪融資。
摩拜單車CEO、前Uber上海區(qū)總經(jīng)理王曉峰在2015年下半年加入摩拜,產(chǎn)品開發(fā)出來(lái)以后,他被更多推向臺(tái)前。
“前年就認(rèn)識(shí)Davis(王曉峰),直到他做這個(gè),及時(shí)來(lái)跟進(jìn)。我們非??春眠@個(gè)團(tuán)隊(duì)?!蹦Π軧輪投資方、熊貓資本創(chuàng)始合伙人李論對(duì)新京報(bào)記者表示,他們的投資邏輯在于中國(guó)早已成熟的自行車供應(yīng)鏈頗具優(yōu)勢(shì)。
在共享單車的新戰(zhàn)場(chǎng),王曉峰很快就同老對(duì)手滴滴再次相遇。
9月26日,滴滴宣布數(shù)千萬(wàn)美元戰(zhàn)略投資稱為“小黃車”的共享單車平臺(tái)ofo,并立刻公布了一組數(shù)字:ofo上線至今總訂單超過(guò)1500萬(wàn),日訂單超過(guò)50萬(wàn);已有近7萬(wàn)輛共享單車,為全國(guó)20座城市超過(guò)150萬(wàn)師生提供服務(wù)。摩拜從未對(duì)外披露過(guò)訂單量和運(yùn)營(yíng)數(shù)字。
ofo創(chuàng)立于2014年4月,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)是5名來(lái)自北大的騎行愛(ài)好者,小黃車目前還不是智能車,創(chuàng)業(yè)最開始嘗試采用的是純共享模式。在滴滴加入后,原本聚焦在校園內(nèi)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張至校外市場(chǎng)。
首次體驗(yàn)不佳影響口碑傳播
在網(wǎng)紅的光環(huán)籠罩后,摩拜開始出現(xiàn)各種麻煩。一些用戶抱怨,摩拜單車存在各種各樣的不佳體驗(yàn)。
第一次體驗(yàn)?zāi)Π莸挠脩赳R斌告訴新京報(bào)記者,使用中碰上多次問(wèn)題,先是開不了鎖,然后結(jié)束行程了還在繼續(xù)計(jì)費(fèi)。
“不明白那么多好評(píng)怎么來(lái)的,總之自己不會(huì)再用。”馬斌說(shuō)。記者發(fā)現(xiàn),不少首次嘗試摩拜單車遇見麻煩的用戶很容易棄用產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,這對(duì)不怎么打廣告,依靠口碑傳播的摩拜單車會(huì)造成影響。
有網(wǎng)友指出:“摩拜單車重得跟沒(méi)電的助動(dòng)車一樣,無(wú)鏈條設(shè)計(jì)效率非常低下,座位高度不可調(diào)是最大的敗筆!自行車靈巧的優(yōu)點(diǎn)蕩然無(wú)存!”
據(jù)了解,為了降低返修成本,摩拜單車采用了無(wú)鏈條設(shè)計(jì),靠軸轉(zhuǎn)動(dòng);為了避免爆胎,采用了實(shí)心胎;為了保證耐用,整車金屬化設(shè)計(jì),整車重量達(dá)到了25公斤。這種設(shè)計(jì)下,車座也沒(méi)法調(diào)整高度。
摩拜單車目前還缺乏車籃。不少網(wǎng)友反映,隨身帶的東西沒(méi)法放,只好放棄使用摩拜單車。
不少用戶的抱怨則集中在GPS定位不準(zhǔn)找不到車方面。有網(wǎng)友稱,看手機(jī)導(dǎo)航,附近有摩拜單車,但怎么找也找不到,找車加上用二維碼解鎖的過(guò)程,花掉了十幾分鐘,有這個(gè)時(shí)間,“走也快走到了!”
太快成名的摩拜似乎還沒(méi)做好準(zhǔn)備迎接洶涌而來(lái)的用戶:9月12日、19日,摩拜單車兩次大規(guī)模宕機(jī)導(dǎo)致解鎖異常,經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)仍然難以修復(fù)后,不得不群發(fā)短信通知用戶先選擇其他出行方式。
作為開拓者,摩拜現(xiàn)階段的缺陷都將成為其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虎視眈眈的機(jī)會(huì)。摩拜的競(jìng)爭(zhēng)者之一、優(yōu)拜單車創(chuàng)始人兼CEO余熠就表示,自己騎摩拜都感覺(jué)費(fèi)勁,優(yōu)拜重量只會(huì)有摩拜的三分之一。
“摩拜的技術(shù)還在不斷迭代,如開鎖率,現(xiàn)在相比一周前提高了接近20%。”李論表示,摩拜將硬件通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式加以改變,并快速迭代,這就是B2C的力量。他認(rèn)為,摩拜有先發(fā)優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品保持迭代,定位也會(huì)越來(lái)越準(zhǔn),體驗(yàn)越來(lái)越好?!皶r(shí)間是摩拜的朋友?!?/p>
面對(duì)盈利難題,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)“求放過(guò)”
對(duì)于共享單車模式,很難從摩拜半小時(shí)1元錢的收入和每輛車數(shù)千元的投入中,清晰看到盈利方向。
摩拜創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)多數(shù)時(shí)候都避談摩拜盈利的事,在接受采訪時(shí)對(duì)方表示不愿意“畫大餅”?!安幻靼诪槭裁创蠹叶加X(jué)得摩拜已經(jīng)是一家非常成熟的公司,開始熱烈地討論盈利方式、融資情況,但是事實(shí)上,摩拜只是一個(gè)剛剛上線四個(gè)月的產(chǎn)品而已?!?/p>
創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)反復(fù)強(qiáng)調(diào),“還是個(gè)新事物”、“還是創(chuàng)業(yè)公司”,多少帶有點(diǎn)“求放過(guò)”的意味。
“共享單車模型可以作為一個(gè)大的方向,其實(shí)嚴(yán)格說(shuō)來(lái)是‘共用’不是‘共享’?!毙茇堎Y本創(chuàng)始合伙人李論表示,好的模型不是P2P或者C2C的,從經(jīng)濟(jì)、效率、體驗(yàn)、社會(huì)資源有效利用角度,B2C都要更好。摩拜就是按照這個(gè)模型來(lái)做的。
李論認(rèn)為,在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),摩拜單車日使用頻次將隨著投放數(shù)量的增加而增加,密度大、找車方便,又極大釋放了騎行需求?!懊看悟T行就是活廣告,‘安利’更多用戶加入?!彼虼伺袛?,爆發(fā)時(shí)間點(diǎn)已經(jīng)到了。
“談共享單車盈利模式的時(shí)候,可以用一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的思維去考慮,就是經(jīng)常說(shuō)的‘羊毛出在豬身上’,有其他方式來(lái)給這種服務(wù)買單。平臺(tái)形成一個(gè)巨大的用戶短途出行的流量入口,往后通過(guò)其他的方式來(lái)賺錢?!庇囔谡f(shuō)。他舉例表示,單車出現(xiàn)在大街小巷非常容易吸引到用戶的關(guān)注,打廣告是一種可行的方式,但并不好,未來(lái)情況會(huì)很復(fù)雜??紤]到用戶在一些熟悉的地方才會(huì)盡可能地選擇自行車,因此勾勒出日常生活、工作軌跡的滑翔,去獲得用戶這個(gè)數(shù)據(jù)其實(shí)相對(duì)真實(shí)和活躍,“這部分?jǐn)?shù)據(jù)后面一定會(huì)有商業(yè)上的價(jià)值”。
“單從商業(yè)上來(lái)說(shuō),財(cái)務(wù)的賬也算得過(guò)來(lái),它是一個(gè)現(xiàn)金流非常充裕的生意。”余熠說(shuō),按照租金,假設(shè)一輛車投入1000多塊錢,每天有6到8次的用戶使用,一年下來(lái)大概是在2000左右的收益,基本上大半年車子就能回本;若一輛車投入使用4年,剩下的3年都是產(chǎn)值。
同濟(jì)大學(xué)可持續(xù)發(fā)展與管理研究所所長(zhǎng)諸大建也曾從摩拜相關(guān)數(shù)據(jù)靜態(tài)推算:一輛摩拜單車每天平均使用率4次以上,每次付費(fèi)1元,每年可以有1500元營(yíng)收?!斑@樣的預(yù)期收益加上押金,對(duì)政府搞的賠本的公共自行車是明顯競(jìng)爭(zhēng)力?!彼J(rèn)為。
“最終能否盈利要看國(guó)民素質(zhì)”
理想十分美好,現(xiàn)實(shí)卻似乎并不樂(lè)觀。
隨著摩拜單車在上海、北京兩地逐步風(fēng)靡,丟車、藏車、刻意破壞的現(xiàn)象增多,有部分用戶撕去或者刮花二維碼,把車子推進(jìn)小區(qū),放在家中,想將本應(yīng)共享的單車據(jù)為己有?!澳Π輪诬囎罱K能否盈利,還是要看國(guó)民素質(zhì)啊。”不少網(wǎng)友如是感慨。
8月22日,“摩拜北京”微信公號(hào)發(fā)文稱,后臺(tái)報(bào)障信息顯示某車輛在未被開鎖的狀態(tài)下有位置變化,懷疑該車輛被竊,結(jié)果發(fā)現(xiàn)嫌疑人是一家投資公司的CEO兼法人,偷竊摩拜單車為了研究構(gòu)造并抄襲。該文稱,“摩拜單車的誕生,似乎對(duì)高素質(zhì)社會(huì),對(duì)人性又提出了一個(gè)更高的要求?!?/p>
摩拜內(nèi)部員工告訴記者,GPS嵌入技術(shù)在很大程度上可以監(jiān)控、防止盜竊行為,當(dāng)上鎖狀況發(fā)生了位移,判斷為非正常狀態(tài)?!皠?chuàng)新并不能百分百阻止損耗、偷竊、破壞,摩拜的項(xiàng)目能否成功需要仰賴用戶的善意和參與?!彼硎?,現(xiàn)在有些喜愛(ài)摩拜的用戶會(huì)自發(fā)集結(jié)成社群,通過(guò)微信、微博、QQ群自發(fā)報(bào)告車輛異常線索。9月19日,摩拜也宣布與前海征信合作,將用戶的信用信息接入系統(tǒng)。
“既然做這件事,我們始終會(huì)去相信整個(gè)社會(huì)的道德,一定是越來(lái)越好的,這是第一點(diǎn)。第二點(diǎn),作為用戶來(lái)說(shuō)也確實(shí)需要被教育?!庇囔谡J(rèn)為,究竟摩拜是在社會(huì)信用提高的大環(huán)境下營(yíng)運(yùn)而生,還是進(jìn)一步推動(dòng)信用這件事,其實(shí)是“先有雞,還是先有蛋”的問(wèn)題?!白钤鐬槭裁从脩魰?huì)去搬到自己家樓上,因?yàn)檐囅∪?,他怕早上起?lái)的時(shí)候被別人騎走了。當(dāng)有很多家服務(wù)商,在相對(duì)可見的密度中,用戶很方便用到車,這個(gè)情況會(huì)逐漸消失?!?/p>
那么退一萬(wàn)步講,會(huì)不會(huì)有惡意用戶干脆把車拆吧拆吧賣了?“這個(gè)從經(jīng)濟(jì)角度考量是不劃算的,普通自行車200多塊錢,犯罪成本低也難以立案,但共享單車都是獨(dú)立設(shè)計(jì)的車,因此價(jià)格昂貴,賣廢鐵來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)收益比是不合適的?!彼麑?duì)最終能將單車損耗數(shù)量控制在一個(gè)可接受的范圍內(nèi)表示樂(lè)觀。
風(fēng)口下的摩拜“仍待檢驗(yàn)”
移動(dòng)出行浪潮下,摩拜意外突圍,卻面臨一系列問(wèn)題。究竟是風(fēng)口還是偽風(fēng)口,接受記者采訪的多位人士表示:尚待時(shí)間檢驗(yàn)。
IBM公司科學(xué)家凌棕博士向新京報(bào)記者表示,對(duì)共享單車發(fā)展前景并不十分樂(lè)觀,他認(rèn)為,市政交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的改善,不是摩拜一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的努力能夠決定的;他長(zhǎng)期在國(guó)外生活的感覺(jué)是,車道比較完善,特別是自行車道清晰標(biāo)注,給人以安全感,國(guó)內(nèi)則相對(duì)混亂,“可能出幾次事才能意識(shí)到”。
新京報(bào)記者也從公安部交通管理科學(xué)研究所相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到,其關(guān)注到共享單車的流行,提醒大家注意安全問(wèn)題,單車應(yīng)在非機(jī)動(dòng)車的法律法規(guī)范圍內(nèi)發(fā)展。“目前沒(méi)有造成大范圍安全問(wèn)題,沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)研究,主要精力還是放在機(jī)動(dòng)車行駛安全上?!?/p>
凌棕還對(duì)記者表示,中國(guó)會(huì)出現(xiàn)摩拜這樣的創(chuàng)新產(chǎn)品,由于國(guó)內(nèi)人多密度大,而且,市政交通的不完善反而提供了很多創(chuàng)新空間。
國(guó)慶節(jié)前,摩拜單車合作方、高德地圖發(fā)布過(guò)一份出行報(bào)告,根據(jù)節(jié)假出行流量的大數(shù)據(jù)分析,給出出行建議。這份報(bào)告顯示,“擁堵”因素恰恰促進(jìn)了北京在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用,使得北京在“智能出行指數(shù)”當(dāng)中得分最高。
高德地圖副總裁董振寧認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)+能將交通出行重要角色人、車、路緊密關(guān)聯(lián)在一起,智能交通應(yīng)用普及能夠提升交通出行的安全。對(duì)于會(huì)不會(huì)跟摩拜探索大數(shù)據(jù),他對(duì)新京報(bào)記者表示目前時(shí)機(jī)過(guò)早,還沒(méi)有這個(gè)打算。
700bike創(chuàng)始人張向東告訴新京報(bào)記者,原來(lái)的城市公共自行車使用的是非常落后的一些技術(shù)方式,摩拜在技術(shù)上有很大的進(jìn)步,比如停放尋找,完全把現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)用在里面,這是它做得最對(duì)的一點(diǎn)。另外,摩拜的商業(yè)機(jī)制是一個(gè)市場(chǎng)化的機(jī)制,與以往國(guó)有、公共的模式不同,動(dòng)力就變得很強(qiáng)勁。張向東已多次在公共場(chǎng)合為共享單車模式點(diǎn)贊,“我希望推動(dòng)自行車在中國(guó)城市現(xiàn)代化的進(jìn)程中發(fā)揮作用,自行車是緩解城市交通壓力,提升人的生活品質(zhì)最好最便捷的方式。”
■ 焦點(diǎn)
萬(wàn)車大戰(zhàn)再現(xiàn):要有免費(fèi)的單車了嗎?
當(dāng)共享單車迅速變成“資本寵兒”,摩拜、ofo身后,開始有更多嗅覺(jué)靈敏的創(chuàng)業(yè)者闖入這一市場(chǎng)。9月末,單車出行項(xiàng)目“優(yōu)拜單車”、“小鳴單車”先后宣布完成數(shù)千萬(wàn)級(jí)別的天使輪融資?!斑@是要萬(wàn)車大戰(zhàn)的節(jié)奏啊……”優(yōu)拜單車投資方之一、點(diǎn)亮資本創(chuàng)始人龍偉感慨。
北京望京的一家咖啡館里,優(yōu)拜單車創(chuàng)始人兼CEO余熠望著三兩個(gè)年輕人騎著橙色自行車從夜色里駛過(guò),轉(zhuǎn)過(guò)臉對(duì)新京報(bào)記者說(shuō),自己對(duì)即將到來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)毫不畏懼。他創(chuàng)業(yè)前是大眾點(diǎn)評(píng)的老員工,做團(tuán)購(gòu)、貓眼電影,經(jīng)歷過(guò)互聯(lián)網(wǎng)歷史上最慘烈的廝殺。
余熠目前的任務(wù)是密集見投資人,準(zhǔn)備第二輪融資,多家投資方都感興趣,他現(xiàn)在有挑選的資格,資本冷寂了一段時(shí)間后終于發(fā)現(xiàn)了新的風(fēng)口?!艾F(xiàn)在大家都在說(shuō)資本寒冬4個(gè)字,很多資本其實(shí)也沒(méi)有出口,會(huì)覺(jué)得這是下個(gè)風(fēng)口?!?/p>
按照過(guò)往經(jīng)驗(yàn),資本關(guān)注之處,一場(chǎng)“補(bǔ)貼戰(zhàn)”在所難免。“萬(wàn)車大戰(zhàn)”真的會(huì)出現(xiàn)嗎?用戶又要有免費(fèi)的單車騎了嗎?
作為摩拜投資方,熊貓資本李論不認(rèn)為這一次滴滴的入局會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)白惡化局面,“滴滴這么高估值的公司加入這個(gè)市場(chǎng),共同做大,對(duì)根本上改變大家騎行習(xí)慣非常有益,但摩拜團(tuán)隊(duì)不會(huì)因此處于下風(fēng)。”他解釋,滴滴強(qiáng)在線上流量,用戶數(shù)和打開頻次,但這個(gè)市場(chǎng)的根本取決于誰(shuí)有車?!爱?dāng)一個(gè)用戶走到樓下,看有沒(méi)有你的車,能不能被用戶喜歡,才是關(guān)鍵的事。”
“本身騎行單價(jià)也不貴,1元錢,滴滴擅長(zhǎng)的價(jià)格戰(zhàn)并無(wú)用武之地?!崩钫撆袛嗾f(shuō)。
余熠也結(jié)合自己過(guò)往在O2O領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為,不管團(tuán)購(gòu)也好,電影也好,價(jià)格的影響因素很大,而單車提供的是個(gè)性化的服務(wù),大家喜歡的車輛類型不一樣;今年不像是前兩年,用戶會(huì)對(duì)價(jià)格那么敏感,“現(xiàn)在誰(shuí)去融資再說(shuō)我要打價(jià)格戰(zhàn)的話,那基本上是融不到錢的?!?/p>
700bike創(chuàng)始人張向東接受新京報(bào)記者采訪時(shí)表示,現(xiàn)在共享單車在商業(yè)上有兩大問(wèn)題,一是它的天花板在于日使用次數(shù),在全國(guó)全部壟斷是千萬(wàn)級(jí)別的人次,不小的生意,但算起來(lái)一年就是三四十億,天花板很明顯。二是這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境非常惡劣,因?yàn)樗梢詤^(qū)域而治,不需要平臺(tái),市場(chǎng)會(huì)比較割裂?!澳阍诒本┳觯以谀暇┳?,只要把南京區(qū)域占住了,把份額做成80%,這個(gè)區(qū)域就是我獨(dú)有的市場(chǎng)。”
“所以,下面我相信共享單車會(huì)出現(xiàn)二十家公司。中國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)過(guò)度激烈,會(huì)非常惡劣,但整個(gè)自行車行業(yè)會(huì)進(jìn)入非??焖俚陌l(fā)展期?!睆埾驏|說(shuō)?!白鳛閯?chuàng)業(yè)者阻擋不了別人,只能把產(chǎn)品做好,因?yàn)橐患覍W⒌墓緞偎銜?huì)略大一點(diǎn)?!?/p>
■ 科技i說(shuō)
摩拜單車要注意“先發(fā)劣勢(shì)”風(fēng)險(xiǎn)
摩拜是一個(gè)擁有自己“粉絲”的品牌——這在國(guó)內(nèi)科技公司十分罕見,用戶會(huì)自發(fā)在微信群里上報(bào)車輛不當(dāng)停放的狀況,商量解決方法。分時(shí)共用一輛簡(jiǎn)陋的單車,仿佛比駕駛自家小汽車更值得炫耀。
熊貓資本李論認(rèn)為,摩拜與眾不同的是:帶有價(jià)值觀和生活理念的輸出。
業(yè)內(nèi)專家普遍認(rèn)為,摩拜單車對(duì)自行車進(jìn)行了再設(shè)計(jì),成為了一種基本不需要維護(hù)保養(yǎng)就可以長(zhǎng)期正常使用的交通工具,以保證隨處取用的自行車在絕大多數(shù)情況下都是可以用的;同時(shí)實(shí)現(xiàn)了真正意義上的智能化,通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),使得自行車的搜尋、租賃、管控過(guò)程變得無(wú)比簡(jiǎn)單。這些改造雖然增加了車身重量,影響了用戶體驗(yàn),但是還在可以接受的范圍之內(nèi)。
這種開創(chuàng)性的改造思路很有創(chuàng)新價(jià)值和技術(shù)含量。那這種創(chuàng)新是否能成為公司的護(hù)城河?工信部信息中心工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)于佳寧覺(jué)得倒是不太好說(shuō),因?yàn)槟壳按蠹叶伎吹絾诬囎赓U將是個(gè)巨量、高頻的需求,跟風(fēng)進(jìn)入者很多,將有專業(yè)的自行車生產(chǎn)廠商及時(shí)轉(zhuǎn)型,為這些自行車租賃商提供標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案,行業(yè)共性技術(shù)也將快速進(jìn)步,如果摩拜不能及時(shí)更新?lián)Q代,可能因?yàn)轶w驗(yàn)不佳而被用戶拋棄。
一種風(fēng)險(xiǎn)是,之前投資這么大搞了這么多車,也不可能全部淘汰,所以反而可能出現(xiàn)“先發(fā)劣勢(shì)”,現(xiàn)行創(chuàng)新試水的這些車輛反而成為負(fù)擔(dān)。
后來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或許還不在摩拜視野當(dāng)中,滴滴的入局卻不可輕視。
“要是滴滴進(jìn)入,你們?cè)趺崔k?”已經(jīng)成為今天出行領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者必須回答的一個(gè)問(wèn)題。令人好奇的是,摩拜會(huì)不會(huì)成為共享單車領(lǐng)域的先烈,像打車軟件的鼻祖“搖搖招車”一般,倒在滴滴腳下。
日前,剛剛接受滴滴數(shù)億美元投資的ofo曝出刷單事件,有ofo運(yùn)營(yíng)人員鼓勵(lì)學(xué)生用在“原地用手機(jī)解鎖再還車”的方式參與刷單沖量,給予現(xiàn)金紅包。
該事件發(fā)生后,有業(yè)內(nèi)人士表示,很擔(dān)憂一味追求規(guī)模和融資會(huì)把行業(yè)風(fēng)氣搞壞,這種瘋狂追求KPI的方式實(shí)在“很滴滴”。
昔日備受呵護(hù)的分享經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目成長(zhǎng)為出行巨頭,滴滴正接受外界日益嚴(yán)苛的審視和有關(guān)壟斷的拷問(wèn)。幾年前,還只是一款打車APP的滴滴,曾如今天的摩拜一般惹人喜愛(ài),用戶不吝為它帶來(lái)的便捷出行體驗(yàn)大聲叫好。
當(dāng)?shù)蔚蜗颉耙徽臼匠鲂衅脚_(tái)”目標(biāo)進(jìn)發(fā),勢(shì)如破竹,其業(yè)務(wù)涉獵出租車、專車、快車、代駕、拼車等多個(gè)領(lǐng)域,也已進(jìn)軍吞噬了e代駕、嘀嗒拼車等先行者的份額。特別是,后來(lái)的瘋狂補(bǔ)貼讓用戶品嘗到免費(fèi)甜頭后,形成的“補(bǔ)貼”慣性思維卻很難扭轉(zhuǎn),所以當(dāng)快車價(jià)格幾乎與出租車持平時(shí),迎來(lái)了鋪天蓋地的責(zé)罵。
一家市場(chǎng)化商業(yè)公司有盈利需要,滴滴也憑靠不斷戰(zhàn)斗擴(kuò)大了城市的實(shí)際車輛供給,但實(shí)際上,用戶已經(jīng)覺(jué)得滴滴不再那么可愛(ài)了。
如果不是在資本推動(dòng)下,走得這樣快,滴滴是否還保持童年的可愛(ài)模樣?
人們渴望摩拜“小而美”,資本卻已經(jīng)涌入加劇單車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),即將上演與滴滴當(dāng)年相類似的戲碼。
B06-B07版采寫/新京報(bào)記者 劉夏
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