新華網(wǎng)開普敦10月12日電在南非出差,經(jīng)常會住家庭旅店。這種旅店遍布城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村,因其整潔溫馨、服務(wù)周到,讓客人有一種“回到家”的感覺,成為很多旅客的首選。
令人印象深刻的是,一些家庭旅店還設(shè)有無人服務(wù)的酒吧,客人可以隨意從酒吧拿取各種酒水,然后把所消費的酒水名稱及飲用數(shù)量寫在吧臺的登記本上,待退房時再統(tǒng)一付賬。當?shù)厝税堰@種酒吧稱為“誠信酒吧”。
圖為南非一家庭旅店的“誠信酒吧”提供的酒水。(新華社記者高原攝)
那么,有沒有愛占小便宜的客人喝酒不登記,或者喝了很多酒水,但故意少登呢?
記者日前在南非著名旅游勝地奈斯納采訪時,入住一家名為卡斯托里尼別墅的家庭旅店。這里設(shè)有“誠信酒吧”,提供的酒水有幾十種。記者看到酒吧登記本上留有不少客人的記錄,包括酒水名稱、拿取時間、飲用數(shù)量、客人姓名及房間號等一應(yīng)俱全。如果客人喝不了一瓶酒也沒關(guān)系,可以選擇從已經(jīng)開啟的酒瓶里倒酒,店家會根據(jù)實際消費情況收取費用。
圖為客人喝酒后如實記錄在登記本上。(新華社記者高原攝)
記者問旅店的工作人員,如何確保每個旅客都能如實記錄所消費的酒水?工作人員說,他們并不擔(dān)心,更不會懷疑哪位客人喝酒不付錢,或者少付錢,“因為這種‘誠信酒吧’是建立在相互信任的基礎(chǔ)上的”。
工作人員表示,從經(jīng)營者角度說,既然開設(shè)了“誠信酒吧”,就要相信每位旅客;從旅客角度說,既然旅店這么信任我,我有何理由去偷酒喝,或者多喝少付費?
至于旅店是否會因設(shè)立“誠信酒吧”而賠錢,旅店經(jīng)理馬麗娜說,“誠信酒吧”已經(jīng)設(shè)立了很多年,旅店不僅沒有賠錢,反而增加了酒水的銷售量,更重要的是建立了旅店和旅客之間的相互信任,生意越來越好,不少旅客是回頭客。她補充說,“誠信酒吧”的設(shè)立還節(jié)省了人力,否則旅店需要專門雇人管理,這無疑節(jié)省了開支。
圖為南非一家環(huán)境優(yōu)美的家庭旅店。(新華社記者高原攝)
顯而易見,“誠信酒吧”的生存與否取決于商家和消費者之間的相互信任。這種信任的建立是物質(zhì)文明發(fā)展到一定程度的結(jié)果,也與道德教育密切相關(guān)。
可以肯定的是,誠信是文明社會的重要標志之一。失去它,這個社會無論怎么富有,也只是個“空殼”。
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