2016年11月11日午夜12點(diǎn)，天貓“雙十一”全球狂歡節(jié)落幕，全天交易額突破千億元，達(dá)到1207億元，其中無線成交占比82%，覆蓋235個國家和地區(qū)，創(chuàng)造了新的銷售紀(jì)錄。

　　盡管不少人對“雙十一”頗有微詞，卻不可否認(rèn)這個默默走過八年的購物狂歡節(jié)已在不知不覺間改變了我們的消費(fèi)習(xí)慣。過去的購物中心是各類商場和實(shí)體店，消費(fèi)活動明顯受到地域限制，然而電商時代的到來打破了時空阻隔，激發(fā)了人們的消費(fèi)熱情，釋放出被壓抑的內(nèi)需，促進(jìn)了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的增長。習(xí)慣的改變往往伴隨著精神上的焦慮，每年“雙十一”前夕網(wǎng)絡(luò)上流傳的各種“剁手”段子即可為證。在“雙十一”這樣大規(guī)模的購物節(jié)日，一些不良商家趁機(jī)侵害消費(fèi)者權(quán)益等，也迫使人們開始反思“雙十一”模式的利弊得失。

　　不過反思?xì)w反思，我們切不可因此上綱上線。如有網(wǎng)友指責(zé)“雙十一”充滿銅臭味，是沒有文化氣息的狂歡。這種意見就帶有明顯的偏見。“雙十一”從來就不是一個嚴(yán)格的節(jié)日，最初也不過是借節(jié)日之名，通過讓進(jìn)駐平臺的各大商家集體讓利，來增強(qiáng)用戶黏性、培養(yǎng)消費(fèi)者新的消費(fèi)習(xí)慣。換言之，“雙十一”的初衷只是購物。我們總是希望花最少的錢買到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，“雙十一”在某種程度上降低了消費(fèi)者購買中意商品的成本?；蛟S有人詬?。骸半p十一”購買的商品大多屬于可買可不買，狂歡促銷的方式在無形中綁架、誤導(dǎo)了消費(fèi)者。當(dāng)身邊所有人都在為一件事瘋狂，置身事外的人也很容易被吸引，各大平臺在“雙十一”來臨前便早早預(yù)熱，的確有渲染、誘導(dǎo)的意味，然而事實(shí)證明，即使是在購物欲求被極大激發(fā)起來的情況下，消費(fèi)者也沒有徹底喪失理智，他們在商家預(yù)熱前同樣進(jìn)行了計(jì)劃、盤算，他們只是希望以最低價格購入心儀產(chǎn)品?！半p十一”并非在綁架、誘導(dǎo)消費(fèi)者大額消費(fèi)，而是通過制造等待的焦慮來刺激消費(fèi)（焦慮同樣來源于對他人先下手為強(qiáng)的擔(dān)憂），這也證明了“雙十一”模式仍然具有生命力。

　　早在2013年便有人預(yù)言“雙十一”已走到盡頭，這并不奇怪，盡管各大平臺的交易額逐年攀升，基本的營銷模式卻早已固定下來。即是說，網(wǎng)購消費(fèi)額的上升主要是由于網(wǎng)購人數(shù)上升，而非消費(fèi)體驗(yàn)越發(fā)新穎。這種觀點(diǎn)不容小覷，如果消費(fèi)者數(shù)量的攀升是支撐網(wǎng)購消費(fèi)的關(guān)鍵，那么，一旦數(shù)量達(dá)至飽和狀態(tài)，網(wǎng)購就很難再有新的盈利上升空間。然而這種意見也犯了上綱上線的毛病。網(wǎng)購乃至“雙十一”購物狂歡節(jié)的出現(xiàn)的確是一種創(chuàng)新，但這種創(chuàng)新首先改變的是人們的消費(fèi)習(xí)慣。或許技術(shù)可以日新月異，可消費(fèi)習(xí)慣一經(jīng)形成，便很難在短期內(nèi)完全改變，現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)足以說明這一點(diǎn)：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)支付逐漸成為人們的選擇時，電商平臺首先考慮的是開發(fā)出適應(yīng)這一需求的付款方式，絕少有人希圖顛覆它。這并不是說“雙十一”所代表的電商模式已盡善盡美，而是說在短期內(nèi)其被徹底取代的可能性很小。實(shí)際上，制約“雙十一”的遠(yuǎn)不是背后的技術(shù)創(chuàng)新，而是如何維持平臺、消費(fèi)者和進(jìn)駐商家的利益平衡。像“雙十一”這樣的購物狂歡節(jié)，平臺是最大獲益者，消費(fèi)者也得到了實(shí)惠，而進(jìn)駐商家通過短暫讓利能否在后期獲得回報便成為決定其是否繼續(xù)入駐的關(guān)鍵。

　　對“雙十一”的反思始終是必要的，但過分嚴(yán)苛的批評無助于我們理解生活，更無助于解決問題。