微信朋友圈里有兩名精神科的醫(yī)生,有意思的是,最近的情緒都有些“煩躁”。
原因竟然都一樣?!靶菹r(shí)接到的電話(huà)比工作時(shí)還多,而且,都是晚上的,還經(jīng)常接到女人電話(huà),幸虧老婆心還比較大……”
半夜溫柔的女聲
從電話(huà)那頭傳來(lái)
楊世濤是建德第四人民醫(yī)院精神科的主任,女患者占到大多數(shù)。為了方便解答患者的疑問(wèn),他一般都會(huì)把電話(huà)留給對(duì)方。沒(méi)想到,一系列的問(wèn)題隨之而來(lái)。
“楊醫(yī)生,你猜猜我是誰(shuí)?今天太冷了,我睡不著,怎么辦啊,家里就一個(gè)人,我有點(diǎn)害怕!”一個(gè)陌生的女聲從電話(huà)那頭傳過(guò)來(lái),特別溫柔,特別嗲。這是前幾天,晚上8點(diǎn)多接到的電話(huà)。
乍一聽(tīng),他的神經(jīng)就開(kāi)始緊繃起來(lái)。
在聽(tīng)到對(duì)方的自我介紹之后,他才想起來(lái),這是一位已經(jīng)出院的病人,40多歲,患有軀體行事障礙。這是比較常見(jiàn)的一種精神障礙疾病,通俗點(diǎn)說(shuō),就是總覺(jué)得自己身體不健康,生命受到威脅。但是一經(jīng)檢查,所有指標(biāo)都是好的。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的治療之后,這位病人順利出院。但依然不間斷地找楊世濤“聊聊天”。
陪聊,精神科醫(yī)生
不得不面對(duì)的尷尬
盡管有不少患者打電話(huà)咨詢(xún)病情,但楊世濤的電話(huà)還是常常淪為了“陪聊熱線(xiàn)”。
“對(duì)病人來(lái)說(shuō),醫(yī)生是值得信任的。所以有些病人,一遇到煩悶的事情就找醫(yī)生。也許,有些人沒(méi)有什么目的,就想找個(gè)人傾訴,希望得到一些安慰?!睏钍罎f(shuō)。
那天晚上,他稍微陪患者聊了聊,就掛了電話(huà)?!拔易屗鸭依锏目照{(diào)打開(kāi),盡量放松自己,在舒服的環(huán)境中進(jìn)入睡眠?!?/p>
作為精神科的醫(yī)生,從2008年工作至今,他練就了說(shuō)話(huà)“緩而不急”的節(jié)奏。
不過(guò)電話(huà)里也并非總是傳來(lái)的是和顏悅色的對(duì)話(huà),楊世濤說(shuō),總是能碰上形形色色的人。有時(shí)開(kāi)始還聊的好好的,就會(huì)突然威脅、恐嚇?biāo)??!坝姓f(shuō)要告我,因?yàn)槌运幍年P(guān)系,變笨了,身材走樣了?!?/p>
有這種煩惱的
不僅僅是精神科醫(yī)生
如果說(shuō),精神科的醫(yī)生被病人“騷擾”是常態(tài),可以理解。那么,其他專(zhuān)科的醫(yī)生會(huì)不會(huì)有更多屬于自己的時(shí)間呢?
休想!杭州市第一人民醫(yī)院消化科副主任楊建鋒深受“午夜兇鈴”之害?!巴砩?1點(diǎn)打電話(huà)已經(jīng)算晚的了,沒(méi)想到凌晨1、2點(diǎn),4、5點(diǎn)都有打電話(huà)來(lái)的?!彼f(shuō),按照醫(yī)院規(guī)定,手機(jī)要求24小時(shí)開(kāi)機(jī)。但實(shí)際上,他半夜接到的電話(huà)常常不是醫(yī)院的突發(fā),而是患者的“小題大做”。
他的一個(gè)老病人,50多歲的婦女,腸胃不太好,經(jīng)常有腸音,情況并不是很?chē)?yán)重,從理論上來(lái)說(shuō),遵照醫(yī)囑調(diào)理之后,問(wèn)題并不大。
在要了楊建鋒的電話(huà)之后,只要身體有任何不適,她就會(huì)打電話(huà)給楊建鋒?!皸钺t(yī)生,我肚子總是咕嚕咕嚕叫,會(huì)不會(huì)出什么問(wèn)題了?”“楊醫(yī)生,我肚子開(kāi)始疼了,有沒(méi)有影響???”“哎呀,我發(fā)燒39.5攝氏度了,我該怎么處理呀?”
“經(jīng)常把我問(wèn)到啞口無(wú)言。”楊建鋒說(shuō)。
杭州市第三人民醫(yī)院皮外科副主任醫(yī)師彭建中也是苦不堪言。
他印象深刻的一個(gè)病人,電話(huà)打來(lái)一開(kāi)始還是在問(wèn)皮膚怎么樣,后來(lái)話(huà)題急轉(zhuǎn)直下?!拔液屠瞎臣芰?,心情不好,我該怎么辦?”彭建中表示完全接不下去。
現(xiàn)在,不少醫(yī)生都有了自己的微信公眾號(hào)。他們也坦言:希望病人有問(wèn)題能在微信號(hào)上留言交流,盡量少打電話(huà),給醫(yī)生多些私人空間。
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